情緒管理，就是讓感性等一等理性

情緒管理，就是認識和駕馭自我情緒、他人情緒的能力，也即讓感性等待理性的能力。

作者：苗遠洋（富書簽約作者）來源：富蘭克林讀書俱樂部（FranklinReadingClub）

01

前不久的周杰倫道歉事件，著實引發了大家的高度關注。

央視新聞中那句“讓感性等一等理性”的點評也頗為到位。

其實，大眾偶像在公開場合表達憤怒，本身也不算新鮮事。

比如某雜志記者提醒馮小剛：“現場這么多媒體，你發脾氣也要注意影響。”

馮小剛雙目圓睜，厲聲喝道：“少來！你丫信不信我抽你？”

再比如香港記者問竇唯：“王菲是不是把你趕出家門了？”

竇唯二話不說，直接一杯可樂潑上去。

只是大家萬萬沒想到：杰倫？怎么會是他？

可見，情緒管理是地球上每個人都繞不開的課題。

感性和理性之間，似乎存在難以逾越的距離。

如何協調內心深處的的天使與魔鬼，有效處理這無法割舍的特殊牽絆，是值得我們終生修習的學問。

02

瑪麗·托德，大概是美國歷史上最不受歡迎的“第一夫人”。

雞湯學鼻祖戴爾·卡耐基對此曾有過辛辣的評價：

林肯一生最大的不幸，不是他的遇刺，而是他和瑪麗·托德的婚姻！

在她眼里，丈夫的一舉一動都是值得挑剔的。

無論林肯如何千方百計地調整自我，等待自己的永遠是充滿嘲諷和揶揄的語言。

某個陽光和煦的下午，林肯夫婦與客人們在旅館里用餐。

席間，大家暢聊正酣，瑪麗猛然拍案而起，戟張的須發讓她看上去活像一頭獅子。

“親愛的，怎么了？”林肯還是一如既往的溫和。

瑪麗一聲不響，拿起桌上的熱咖啡，徑直潑向林肯無辜的臉龐。

所有人都在這一剎那目瞪口呆，驚恐萬狀的同時也等待著林肯的反應。

林肯一聲不響，默默地擦掉臉上的咖啡，繼續和客人們談天說地。

事后大家都迷惑不解：您為什么一點反應都沒有呢？

林肯哈哈大笑：

她是我的妻子，誰能比我更了解她呢？如果我的沉默能夠換來她情緒上最大限度的紓解，那么我何樂而不為？

“生活并允許對方生活”這句話，堪稱林肯的終生信條。

在一些感性最容易崩潰的節點上，林肯堵住了情緒的缺口，成功等到理性光輝普照內心的時刻。

情緒管理，就是認識和駕馭自我情緒、他人情緒的能力，也即讓感性等待理性的能力。

這里面包含了認知、協調、引導、互動和控制等過程，既強調內在的挖掘，又注重外在的聯動，和儒家終極理想里的“格物致知誠意正心修身齊家治國平天下”頗有異曲同工之妙。

畢竟，情緒并不是封閉空間內自給自足的事物，它來源于對整個周遭的反饋，最終也會作用于我們生存的世界。

林肯的一生，其實就是深刻驗證情緒管理重要性的過程。

03

公元219年，殘陽如血。

麥城的困境，讓須發斑白的關羽迎來了輝煌人生的終點。

二爺慷慨赴死的消息傳到蜀中，文武百官一片震惶。其中最痛心疾首的，莫過于老大哥劉備，以及三弟張飛。

起初，張三爺天天叫嚷著要去東吳手刃孫權，為兄報仇，恨不能立馬啖其肉食其骨。

身為兄長，劉備內心的痛斷肝腸之苦絲毫不下于張飛。但那時他已準備登壇加冕，稱漢昭烈帝。一國之君，豈可因兄弟之仇肆意大動干戈？

等到221年，劉備完成了政治和軍事上的準備，才下決心討伐東吳。

這一次，劉備專門把張飛叫到身邊，極力叮囑：

朕素知卿酒后暴怒，鞭撻健兒，而復令在左右：此取禍之道也。今后務宜寬容，不可如前。

這番發自肺腑的話，張飛聽在耳里，卻沒記在心里。

回到閬中，張飛勒令部將范強、張達在三天之內趕制出足量的白衣白甲，三軍將士披麻戴孝，前往東吳。

范強、張達深知張飛軍令不可違，但三天之內趕制所有白衣白甲，無異于天方夜譚。于是兩人苦苦勸諫張飛寬限時日，可換來的卻是一頓皮鞭暴打。

打完之后，張飛還強調：三天之內完不成任務，軍法從事！

當晚，兩個倒霉鬼就想：橫豎都是死，都不如咱哥倆先下手為強。

所以，劉備尚未出征，五虎大將已亡其二。伴隨著火燒連營七百里的軍事壯舉，桃園結義的誓言，徹底化作鏡花水月的夢幻。

張飛的遭遇告訴我們：情緒管理的要義之一，便是建立以理性為主導的思維模式。

感性和理性的關系，就像一個永遠無法絕對平衡的天枰。

偏左還是偏右？

這是一個值得考慮的問題。

但無數的實踐證明：偏向理性主導的思維模式，對自我和他人的積極意義更大，消極意義更小。

我們不排斥感性的律動，但絕對推崇理性的主導。

感性中充斥著肆意迸發的雄渾壯美，但也隱藏著不穩定的狂暴躁動，而理性則能夠通觀全局，在平衡自身的基礎上，也兼顧其他生命體的感受。

相比之下，劉備就是一個始終堅持理性思維主導靈魂的人，所以他能從一介“織席販履”之徒，躋身三足鼎立的英雄行列。

04

2002年，在新世紀的晨曦中，姚明背負著13億人的期望，登臨籃壇最高舞臺NBA。

這個來自東方的大個子，不僅有著嫻熟的腳步和技術，更具備了中國傳統文化所推崇的“溫良恭儉讓”等特質。

身處一個彪形大漢林立的異國體育聯盟，他既樸實無華，又光芒萬丈。

在一次常規賽中，他遭遇對手的惡意犯規，同隊的老大哥弗朗西斯立即挺身而出，要為自己的中國兄弟討回公道。

這一幕著實令人動容，但姚明更有著自己獨特的看法。

賽后記者問他：“遭遇到這樣的惡意犯規，有沒有想過對對手進行報復？”

姚明說：“有。”

記者問：“是什么呢？”

姚明說：“他們瘋狂犯規，我就用瘋狂的得分來回擊他們。”

他所表達的，正是情緒管理的第二要義——采取積極強悍的升華。

拒絕、壓抑、替代和升華，并稱傳統情緒管理學中的四種基本形態。

而其中最為行之有效的，便是升華。

因為只有升華，才能夠將可怕的無意識沖動，轉化為社會可接受的行為。

這種巧妙的方式，消解了主客體之間的道德及法理爭議，無形中也拉高了自身的定位，并且讓自己和周圍人得到有效的情緒釋放。

正所謂“大塊頭有大智慧”，姚明的做法，既無損形象，又達到目的，一箭雙雕，何樂不為？

05

再回頭看西安那場演唱會。

事發之后，周杰倫的團隊就第一時間公開發表了道歉聲明，他本人也特意錄制了道歉視頻，希望此前的不愉快煙消云散。

盡管關于該事件的周邊描述依舊眾說紛紜，但第一時間站出來表達歉意，及時斬斷奔流不息的輿論浪潮，于情于理，都正確到毋庸置疑。

對此，央視新聞點評：人非圣賢，孰能無過？知錯能改，就是優質偶像之舉。

的確，人非圣賢，孰能無過？

通過周杰倫的道歉，我們可以解讀出情緒管理的第三要義：及時為自己的錯誤情緒攬責。

相比于智慧，攬責的第一要素是勇氣。

休管那”山雨欲來風滿樓“，也莫說”忽喇喇似大廈傾“。

敢作敢當，不懼任何可能的后果，獨立為錯誤情緒買單。

用發自內心的勇氣，去面對千變萬化的下一秒。

莎士比亞說：有德必有勇，正直的人絕不膽怯。

誠哉斯言。

06

蘇東坡問佛印：大師，你看我像什么？

佛印答道：我看你是一尊佛。

蘇東坡甚為得意，于是又問佛印：大師覺得在我心中，你是什么？

佛印問道：是什么？

蘇東坡哈哈大笑：一堆牛糞！

聽罷，佛印兀自微笑，巋然不動。

事后，蘇東坡得意洋洋地將故事講給蘇小妹聽，誰知妹妹聽了連連搖頭：

哥，就你這心性還參禪悟道呢。禪宗最講究什么？明心見性。大師看你像尊佛，說明他心中有尊佛；你看大師像牛糞，那你心里又裝的什么呢？

無獨有偶，某日歌德在公園散步，偶遇一個狂妄自大的文學批評家。

批評家瞅見他，更加趾高氣揚：“我從不給傻瓜讓路！”

歌德彬彬有禮地往旁邊一讓：“我正好相反。”

可見，無論東西文化，都很推崇根植在靈魂深處的平等、尊重與寬容。

也即情緒管理的最高要義：用持續溫潤的愛意，澆灌自己內心的價值觀。

白云蒼狗，萬法歸宗，唯有愛，千古不變。

愛是世間最宏偉的高度，凌駕于所有紛爭與糾葛之上。

可以俯瞰一切高峰，也可以滲透任何磐石。

07

我見青山多嫵媚，料青山見我應如是。

愛即平等。

《孟子·梁惠王上》里寫道：“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”。

愛即尊重。

崔永元在華盛頓演講時說：“什么是有文化？寬容才是真的有文化。”

愛即寬容。

讓平等、尊重、寬容等概念充盈我們整個價值體系，才能春意盎然，欣欣向榮。

道可道，非常道；名可名，非常名。

愛既不是器物，也不是心法，而是一種畫龍點睛、綿延不絕的情感力量。

她支撐著我們價值觀和思維模式的良性運轉，讓情緒管理的諸多法則收放自如，也讓理性和感性之間多了一條心有靈犀的同道。

靜水流深，桃李不言，愛讓世界有了溫度，也讓時間多了色彩。

作者簡介：苗遠洋，富蘭克林讀書俱樂部簽約作者，準90后，巴蜀人氏，畢業于英國諾丁漢大學，主修社會學，現任某文化傳播公司營銷總監。個人目標：努力做一個合格的中產階級發聲人。本文首發富蘭克林讀書俱樂部（ID：FranklinReadingClub），百萬新中產生活學院

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