高職大學生突發事件的網絡輿論反應調查分析

袁曉鳳

摘 要：該調研主要是關于高職大學生突發事件的網絡輿論反應調查，目的是了解高職大學生關于突發性事件網絡輿論信息獲取的途徑，以及在突發性事件網絡輿論信息面前的態度和認知，為進一步做好大學生突發事件的網絡輿論引導提供理論依據和現實指導。

關鍵詞：大學生 突發事件 網絡輿論 反應

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）05（c）-0229-02

新時期，手機媒體逐漸取代傳統紙媒、廣播、電視等傳播媒介，成為新一代媒介主力，在人們的日常生活中發揮著不可磨滅的指導作用。近幾年，高校突發事件頻繁發生，大學生借助手機媒體發布和獲取相關信息，使高校突發事件在短時間內被大量轉發，點擊量過萬。針對大學生突發事件的網絡輿論，如何給予正面引導成為高校思想政治教育面臨的重要課題之一。該調研發放問卷共計300份，回收有效問卷295份，有效率達98.33%。被調查對象中男生占40.68%，女生占59.32%；大一占44.41%，大二占55.59%。

1 突發事件的網絡輿論信息獲取途徑分析

1.1 上網頻率分析

互聯網與移動通信技術的融合，加劇了智能手機的產生，使智能手機逐漸取代傳統手機。智能手機在一定程度上與報紙、廣播、電視、網絡互相結合、滲透、融合，使人類社會進入“全媒體”時代。大學生通過手機獲得新聞資訊，已成為大學生生活常態。調查中，有39.66%的受訪者表示每天會花1～3 h的時間上網，38.64%的受訪者表示每天會花3～5 h的時間上網，18.31%以上的學生每天上網時間達5 h以上，3.39%學生每天上網時間在1 h以下。以上數據表明，78%以上的受訪者表示每天會花1～5 h的時間上網，說明在上課期間，大學生上網現象頻繁。

1.2 輿論信息關注內容分析

在互聯網時代背景下，人們獲取新聞事件不再只局限于傳播的報紙、電視，人們可以通過網絡更快、更及時獲得相關資訊。人們通過QQ、社交網站、貼吧、論壇、微博、微信等網絡媒介獲得或轉載網絡信息，隨著網絡信息傳播的交互性和匿名性，加劇了網絡信息的產生和衍生。通過調研，大學生通過網路經常做的那些事情來看，聊天交友占67.46%、隨便瀏覽占66.30%、查看新聞事件占66.10%、搜索資料占62.71%、收發郵件占28.14%、玩網絡游戲占27.10% 、亂逛論壇占24.07%、聽歌或看電影占21.36%。可以看出，聊天和瀏覽新聞關注程度最高，其次備受關注的是查看新聞事件。因此，大學生通過網絡建立人際關系和獲取新聞資訊已成為大學生生活常態。

1.3 輿論信息獲取途徑分析

過去，人們只能通過廣播、電視、報紙等傳統媒介獲取新聞資訊。如今，隨著信息化、網絡化、數字化時代的不斷變遷與發展，手機“第五媒體”的出現，尤其以現代智能手機為終端的手機軟件充斥在人們的日常生活中。在大學校園，以手機QQ、微信、微博對新聞資訊信息的推送和發布，在很大程度上滿足了大學生用戶對信息的獲取與閱讀，使信息的“碎片化”傳播深入大學生日常生活中。調查數據結果顯示，通過QQ獲取輿論信息所占比重為74.58%，微信獲取信息所占比重為62.71%，新聞網站獲取信息所占比重為57.97%，網絡論壇獲取信息所占比重為38.31%。表明大學生通過QQ傳播信息的比例遠遠超過其他傳播方式所占比例。因此，QQ、微信是大學生傳播校內外信息的主要載體。

1.4 輿論信息發布平臺分析

在對大學生輿論信息發布平臺的調查中，有66.78%的受訪者表示QQ成為學生表達輿論的主要平臺，微信所占比重為62.37%，微博所占比重為62.71%，貼吧、論壇所占比重為42.71%，轉載一些與自己觀點相同或接近內容所占比重為32.88%。由此可以看出，QQ、微信已成為大學生獲取、轉載、發布輿論信息的主要平臺；其次，微博使用率偏高。以上表明，網絡媒介是輿論信息傳播的主要載體。在新媒體背景下，如何引導大學生正確合理使用網絡媒介和提高大學生媒介素養成為高校網絡思想政治教育的重要內容。

1.5 輿論信息交流平臺分析

通過對大學生信息交流平臺的調查，大學生在日常生活、學習信息交流中，使用的交流平臺QQ占97.97%、微信占94.92%、論壇占21.69%、博客占11.53%。顯而易見，QQ、微信成為輿論信息交流主要平臺。智能手機的普及化發展使得當代大學生的手機普及率頗高，越來越多的大學生使用手機各項軟件，利用個人零碎時間登陸手機QQ、微博、微信獲取資訊。通過以上數據可以看出大學生主要以QQ、微博、微信實現信息的發布與交流。

2 突發事件的網絡輿論反應態度分析

2.1 可信度分析

突發事件的網絡輿論信息真實可信度調查表明，有76.61%同學認為有一定的參考價值，可以看出突發事件的網絡輿論信息在學生的校園生活中起到了一定的作用。其中持懷疑態度的占18.64%，完全可信和完全不可信所占比例分別為1.69%、3.05%，比例最小。以上數據表明，絕大部分大學生認識到突發事件的網絡輿論信息是值得參考和借鑒的。隨著智能手機的發展，突發事件的網絡輿論信息可以更好地利用多媒體傳播途徑，但大學生還處于世界觀、人生觀、價值觀形成的重要階段，對突發事件的網絡輿論信息的辨別和篩選能力不強，在實際的生活與學習中，往往會認為突發事件的網絡輿論信息具有一定的參考價值。

2.2 參與度分析

在突發事件的網絡輿論信息參與程度上，有時會占69.83%，人肉搜索，深度挖掘占54.58%，對突發事件的網絡輿論信息點贊占41.69%，積極參與討論或評論占26.78%。從不，覺得網絡輿論根本不可信占22.71%。表明大學生在面對突發事件的網絡輿論信息的討論和交流參與度較高，對網絡輿論資訊比較感興趣。其中，大學生參與人肉搜索和點贊人數過半，表明參與網絡輿論信息互動已成為大學生生活常態。同時，網絡輿論信息的擴散與傳播，對大學生的價值觀將產生極大的影響。

2.3 認知度分析

大學生在網上或學校BBS發帖子經常顧慮后果的占42.71%，偶爾占26.78%，從來不顧及、沒有想到有監控的分別占17.97%、12.54%。從以上數據可以看出，大學生在網上或學校BBS發帖子時，經常會考慮到網絡輿論帶來的后果，表明大學生在面對網絡信息發布是否會帶來不良后果時，其自身對這一問題的態度較明顯，經常顧慮在網上或學校BBS發帖子的后果。由此說明，大學生在網上或學校BBS發帖子這一行為，高職院校通過合理的引導是能夠轉化和改變大學生的思想和不良行為的。

綜上所述，大學生主要通過QQ、微信、微博聊天交友、閱讀新聞事件，發布、轉載相關輿論信息。網絡輿論信息的真實與否對大學生的價值判斷、價值選擇將產生一定的導向作用，如何管理好輿論信息的來源渠道是高校網絡思想政治教育面臨的一項重要課題。隨著互聯網與移動通信技術的融合，微博、微信成為人們人際交往的新方式，大學生作為樂于接受新鮮事物的特殊群體，QQ、微博、微信已成為大學生發布輿論的主要平臺，貼吧、論壇和轉載一些與自己觀點相同或接近內容已成為輿論信息發布的第二選擇，高校能把握好平臺信息推送機制則能更好地發揮和引導輿論信息的傳播方向。

3 對策與建議

在面對大學生突發事件網絡輿論信息傳播時，議程設置似乎成為高校引導網絡輿論信息向好的方向發展的有效途徑[1]。高校可開設或增設網絡媒介素養教育課程，舉辦校園演講活動，通過校園網絡傳播讓大學生學習和掌握媒介素養知識[2]。在網絡虛擬環境中，大學生在選擇和轉發相關輿論信息時，應對突發事件的網絡輿論信息傳播保持謹慎態度，提高對媒介傳播的價值判斷能力。同時應以高度的自控力提高個人社會責任感，以嚴格的自律能力提高個人的社會道德品質，做一個優秀的網絡信息傳播者，創造和產生具有意義和教育價值的網絡文化內容，使網絡信息傳播釋放更多的正能量。

參考文獻

[1] 張明平，吳奕.新媒體語境中高校突發事件的輿論引導[J].中國高等教育，2015（8）：50.

[2] 錢麗，產慧玲.新媒體背景下大學生網絡輿論行為影響因素的研究[J].佳木斯大學社會科學學報，2015（12）：87.