運用綜合指數法評價醫院醫療質量

馬葵芳

（云南省玉溪市第三人民醫院，云南 玉溪 653100）

·衛生論壇·

運用綜合指數法評價醫院醫療質量

馬葵芳

（云南省玉溪市第三人民醫院，云南 玉溪 653100）

目的 我院2011～2015年的醫療質量進行綜合性的評價，力求為醫學院的管理階層提供一些有用的決策依據。方法 對醫院的醫療工作質量進行綜合性地評價。結果 2011～2015年該院主要醫療質量指標逐年上升趨勢。結論 運用綜合指數法評價醫院醫療質量，得出的數據直觀，且具有科學性、可行性。

綜合指數；醫療質量；綜合評價

醫院管理的核心環節是醫療質量，是醫院生存和發展的基礎，醫療質量高低可以反映出醫院的診療水平。如何進行醫療質量評價是醫院管理的重要工作，醫院在評價醫療服務質量過程中往往是用醫療統計報表來反映工作效率、工作強度的[1]。通過對我院主要醫療指標進行綜合評價，并且利用科學的統計方法，能分析出不同時期醫院管理水平狀況，才能找到存在的問題，為醫院領導綜合考核、制定計劃和決策提供可靠依據[2]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

資料來源于某院病案統計室2011～2015年醫療工作業務統計報表，數據準確可靠，見表1。

表1 2011～2015年主要醫療質量指標（n，%）

1.2 方法

1.2.1 建立評價指標體系

根據指標的重要性、可比性、科學性原則及研究目的要求，選取具有代表性的醫療質量、工作量、工作效率等3個方面共9項指標進行綜合評價。分別為工作量指標：出院人次（X2）、門診人次（X1）、住院手術人次（X3）；醫療質量指標：病死率（X5）、治愈好轉率（X4）、危重患者搶救成功率（X6）；……