社會工作專業方法對空巢老人的介入探討

丁偉

當前，空巢老人引起的社會關注越來越多。本文以城市社區空巢老人為研究對象，探討社會工作三大專業方法如何對空巢老人進行有效介入，運用專業的社會工作方法開展專業性的針對空巢老人的服務。

社會工作方法空巢老人社會工作介入

一、社會工作介入空巢老人群體概況

老化過程是一個自然的生理轉變過程。老年人面對老化過程，一方面需要老年人自我接納和適應，另一方面也需要外界對老人給予幫助。社會工作介入，是社會工作者用專業的視角去看待和對待老年人群體，運用專業的方法為感受困難的老人提供支持。在對武漢市某老年社區空巢老人做了大量的入戶探訪后，分析該社區空巢老人當前面臨的一些困難和需求，通過社會工作服務，探討針對城市空巢老人社會支持社會工作介入模式。

在社會工作專業價值觀和方法的支持下對社區空巢老人開展社會工作服務，不是單純的助人活動，而是通過給予服務對象有目的的幫助，幫助其恢復社會功能，獲取社會支持，引導其培養自助的能力，其三大工作方法——個案工作、小組工作、社區工作的合理運用，對空巢老人群體的有效介入具有現實意義。

二、社會工作專業模式的探討

（一）個案工作

老年人個案工作是在社會工作專業價值觀的指導下，運用專業的知識和技巧為老年人及其家庭提供物質和情感方面的幫助和支持，助其減低壓力、解決問題，達到良好的福利狀態的服務活動。針對社區空巢老人開展個案工作，可開展的服務內容可包括物質方面的援助，如幫助社區中遇有生活照料困難的老人獲得照料服務；也包括精神層面的支持，如為喪偶、喪親的空巢老人提供情緒疏導服務。

空巢老人個案工作需要堅持增權的取向。空巢老人在客觀上容易陷入社會角色的改變，無力、無權的境地，在生理和心理上都屬于弱勢、需要外界支持的群體，運用增權的視角開展個案工作，將空巢老人看做具有改變和發展能力的個人，同時需要相應的社會支持以保持空巢老人積極的參與社會活動，培養樂觀積極的生活態度，對解決城市空巢老人面臨的問題具有重要作用。

家庭作為空巢老人最直接獲取社會支持的資源，對于解決空巢老人的贍養問題和精神慰藉問題具有不可忽視的作用。個案工作介入空巢家庭，通過與空巢老人子女溝通，發揮協調者和倡導者的角色，改善子女與老人之間的關系，促進子女與老人的溝通互動，是老年個案工作的重要內容。

對于空巢老人的精神慰藉支持，首先要正視空巢老人面臨的情緒困擾。幫助空巢老人認識到自身的情緒及行為方面的困擾并非由誘發事件所產生的，而是來源于自身的非理性認知。幫助空巢老人檢查非理性認知，鼓勵其探討自身情緒和行為困擾的非理性認知，發現非理性認知與困擾之間的關系，找出存在的非理性信念，幫助空巢老人建立理性生活方式。

（二）小組工作

老年小組工作既是一個工作過程，也是一種直接的助人方法和手段。小組工作對象包括健康老年人組成的群體，以及面臨問題和困擾的老年人或其親屬組成的群體。老年小組工作的開展對組員社交技巧的提高、行為的改變以及歸屬感的建立具有極大作用，同時也能夠為老年人傳播信息，灌輸希望，形成利他主義的互助氛圍。小組工作的開展有利于幫助老年人建立良好的支持網絡來緩解養老問題和情緒問題的困擾。

小組工作的開展，一定程度上滿足了社區高齡空巢老人對文化娛樂方面的需求。建立空巢老人互助小組，有利于豐富城市空巢老人的精神生活，提高老人的生活質量。

形成利他主義的小組氛圍，引導小組成員互相幫助，彼此支持，分享個人生活經驗，幫助小組成員共同度過生活困難。在利他主義的氛圍下，空巢老人能夠獲得尊重和接納，獲得情感上的支持和愉快的體驗，

培養小組成員的歸屬感。空巢老人一般會面臨孤獨寂寞的心理情境，培養空巢老人對小組的歸屬感，形成對小組群體的依戀、認同等積極的體驗。這種積極體驗使空巢老人之間的關系日趨和諧，使小組的向心力增加，強化小組動力，有利于空巢老人在小組中獲得滿足感，舒緩孤獨寂寞的心理。

建立空巢老人互助小組，有利于豐富城市空巢老人的精神生活，提高老人的生活質量。

（三）社區工作

老年社區工作具有福利性和政治性兩個方面的性質。福利性老年社區工作包括為老年人提供社區照顧、義工服務、老人教育；政治性老年社區工作主要是為老年人爭取權益。通過老年社區工作的開展，可以降低老年人與社會的疏離，推動老年人社會參與，促進自助和互助，增強歸屬感。

（1）在社區開展低齡老人幫助高齡老人倡議活動，是對社區鄰里支持作用的運用。通過將社區空巢老人組織起來，有針對性的開展服務活動，由于鄰里的地理優勢，對于空巢老人生活照料需求的滿足作用明顯。通過社區工作介入，協助空巢老人建立良好的鄰里關系，是社會工作介入城市空巢老人社會支持系統構建的重要內容。

（2）社區組織對于社區活動的開展具有重要作用。老年社區一般缺乏較為成熟的社區組織。因此，社會工作者不但要組織滿足社區空巢老人社會需求的社區活動外，還需要在社區中建立社區組織，組織老年人開展相關講座，宣傳養生、安全和法制方面的知識，不僅可以滿足空巢老人精神文化需求，還有助于老人更多的接觸社區居民，增進鄰里互動，使更多的人了解社區空巢老人的問題。

（3）通過社區活動發揮空巢老人的潛能，善用社區資源，滿足空巢老人對社區活動的需求，鞏固空巢老人的權益。同時，空巢老人參與社會活動，在社會工作的介入下，可以改變社會上對于空巢老人的負面形象認識，擴大老年人的影響力。

三、總結

老年群體一般面臨著對自身身體、心理和社會角色轉變的認識、接受以及對環境的適應。應對老年問題及老年人發展的需求開展一系列的服務，是老年社會工作的重要內容。以利他主義的價值觀為主導，運用社會工作的專業理念和方法，為老年人提供服務支持，對提高老年人的生活質量和社會福利有著重要的意義。

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