工程質(zhì)檢通用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)

楊國(guó)宏

（上海隧道工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司，上海市201109）

工程質(zhì)檢通用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)

楊國(guó)宏

（上海隧道工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司，上海市201109）

提出了檢測(cè)業(yè)務(wù)通用信息系統(tǒng)模式，實(shí)現(xiàn)了具體的檢測(cè)專業(yè)信息與檢測(cè)管理流程的分離，使得軟件開(kāi)發(fā)人員無(wú)需知道檢測(cè)的具體業(yè)務(wù)邏輯，檢測(cè)員通過(guò)通用模板描述具體檢測(cè)業(yè)務(wù)邏輯，提交進(jìn)軟件系統(tǒng)。這樣檢測(cè)員即可實(shí)現(xiàn)檢測(cè)技術(shù)的升級(jí)，跟上檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的變化，無(wú)需修改檢測(cè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)軟件。并對(duì)基于該模式開(kāi)發(fā)的相應(yīng)的管理軟件實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了介紹。

質(zhì)量檢測(cè)；模板技術(shù)；檢測(cè)業(yè)務(wù)；信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

0 引言

近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速的發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也得到長(zhǎng)足發(fā)展，隨著而來(lái)的建筑和公路工程質(zhì)量問(wèn)題將會(huì)顯得尤其突出；如何提高建筑和公路工程質(zhì)量、如何準(zhǔn)確檢測(cè)建筑和公路工程質(zhì)量、如何比較真實(shí)和準(zhǔn)確的反映建筑和公路工程質(zhì)量，成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。也產(chǎn)生了很多處理檢測(cè)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，用于提高檢測(cè)工作效率和檢測(cè)本身的質(zhì)量。

工程質(zhì)量檢測(cè)，特別是建筑和公路工程上所用的材料質(zhì)量檢測(cè)，是保證建筑和公路工程質(zhì)量很重要的一關(guān)。建材和公路檢測(cè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用，使得建筑和工程建材檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、高效性有了基本保證。目前絕大部分工程質(zhì)檢通用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)都把檢測(cè)業(yè)務(wù)邏輯用程序代碼直接實(shí)現(xiàn)以減輕檢測(cè)員的工作量，同時(shí)減少了人為錯(cuò)誤。不過(guò)，現(xiàn)實(shí)情況下，建筑和公路工程中各種新材料、新標(biāo)準(zhǔn)的不斷推出和更新，工程質(zhì)量檢測(cè)項(xiàng)目的不斷增加，要求工程所用建材的檢測(cè)委托系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)不斷完善、修改和更新，努力做到與時(shí)俱進(jìn)；另外，根據(jù)質(zhì)量管理部門的要求和檢測(cè)單位自身的需要，為了提高工作效率、便于查閱、減少數(shù)據(jù)人為因素的影響，從而最大限度的保證檢測(cè)報(bào)告的實(shí)時(shí)性、保密性、嚴(yán)格性。

目前絕大部分工程質(zhì)檢通用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)屬于C/S架構(gòu)，通常用于局域網(wǎng)中，不便于多檢測(cè)站的統(tǒng)一管理和部署。部署和維護(hù)成本高，發(fā)生一次升級(jí)，則所有客戶端的程序都需要改變。

針對(duì)以上情況，本文設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)了基于W e b的工程質(zhì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。對(duì)于該檢測(cè)系統(tǒng)，將具有“自適應(yīng)報(bào)表模板，靈活添加檢測(cè)項(xiàng)目，自動(dòng)化檢測(cè)流程”等功能，實(shí)現(xiàn)“客戶端無(wú)需安裝，瀏覽器登錄系統(tǒng)”。檢測(cè)系統(tǒng)遵循“線上線下、虛擬結(jié)合”的原則采用系統(tǒng)平臺(tái)和實(shí)體窗口進(jìn)行全面建設(shè)，增強(qiáng)系統(tǒng)與實(shí)體窗口、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的互動(dòng)功能，滿足企業(yè)和檢測(cè)部門以開(kāi)展業(yè)務(wù)為核心的各類需求，保證企業(yè)對(duì)質(zhì)量高、可信度好業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求。

基于W e b技術(shù)開(kāi)發(fā)的材料檢測(cè)系統(tǒng)較以往的工程質(zhì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)相比，具有操作方便、功能合理、安全穩(wěn)定等優(yōu)點(diǎn)。特別是該系統(tǒng)采用模板技術(shù)，分離了具體的檢測(cè)專業(yè)信息與檢測(cè)管理流程，對(duì)于質(zhì)量檢測(cè)中不斷出現(xiàn)的新方法、新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)、新業(yè)務(wù)，只要檢測(cè)員在系統(tǒng)中添加相應(yīng)的數(shù)據(jù)采集和報(bào)告模板及可，并且不影響舊業(yè)務(wù)的運(yùn)行。系統(tǒng)后期維護(hù)費(fèi)用低；可根據(jù)質(zhì)量管理部門的要求和檢測(cè)單位的需要，實(shí)現(xiàn)快速查閱、效率提高、誤差減少等功能，從而最大限度的保證檢測(cè)報(bào)告的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、實(shí)時(shí)性、保密性。有助于提高業(yè)務(wù)效率，降低業(yè)務(wù)成本，提升客戶滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[1-5]。

1 工程質(zhì)檢通用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的需求分析

1.1 四個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊

該業(yè)務(wù)系統(tǒng)所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊為：人員、設(shè)備、工程、標(biāo)準(zhǔn)。

1.1.1 人員管理

人員分為一、二級(jí)目錄如下：

一級(jí)目錄為人員總表，人員概況以總表的形式表現(xiàn)，見(jiàn)表1。

表1 人員總表

二級(jí)目錄為證書對(duì)應(yīng)檢測(cè)項(xiàng)目詳細(xì)信息；點(diǎn)擊一級(jí)目錄中的證書對(duì)應(yīng)檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)入證書對(duì)應(yīng)檢測(cè)項(xiàng)目詳細(xì)信息。

1.1.2 設(shè)備管理

設(shè)備管理要求：

（1）設(shè)備離計(jì)量周期不超過(guò)30 d給予相關(guān)人員提醒。

（2）設(shè)備的使用需經(jīng)設(shè)備管理員的授權(quán)。

（3）試驗(yàn)人員在上傳試驗(yàn)數(shù)據(jù)時(shí)，可選擇相應(yīng)的設(shè)備。

1.1.3 工程與收費(fèi)管理

一張表單是工程信息一覽表（見(jiàn)表2）；另一個(gè)表單為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可根據(jù)具體所在地的要求進(jìn)行制定。

表2 工程信息一覽表

1.1.4 標(biāo)準(zhǔn)管理

標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)分為檢測(cè)產(chǎn)品和檢測(cè)項(xiàng)目?jī)深惞芾肀恚簷z測(cè)產(chǎn)品是大標(biāo)準(zhǔn)一覽表（見(jiàn)表3）；檢測(cè)參數(shù)/項(xiàng)目是小標(biāo)準(zhǔn)一覽表（見(jiàn)表4）。

表3 大標(biāo)準(zhǔn)一覽表

表4 小標(biāo)準(zhǔn)一覽表

1.2 檢測(cè)項(xiàng)目目錄樹(shù)

把檢測(cè)項(xiàng)目分門別類放到目錄樹(shù)上，按目錄樹(shù)管理檢測(cè)員的資質(zhì)證書，結(jié)合工作崗位安排對(duì)檢測(cè)員進(jìn)行系統(tǒng)授權(quán)。

1.3 業(yè)務(wù)流程

1.3.1 業(yè)務(wù)流程圖

軟件運(yùn)行的業(yè)務(wù)流程見(jiàn)圖1。

圖1 業(yè)務(wù)流程圖

1.3.2 具體流轉(zhuǎn)過(guò)程

流轉(zhuǎn)1：收樣人員根據(jù)委托單在程序中錄入信息；錄入完畢后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)相應(yīng)的參數(shù)將流轉(zhuǎn)單自動(dòng)分發(fā)到各科室主任。

流轉(zhuǎn)2：科室主任收到流轉(zhuǎn)單確認(rèn)無(wú)誤后將單子通過(guò)系統(tǒng)發(fā)給各持證人員，如有疑義可回退至收樣人員，并標(biāo)注退回原因。

流轉(zhuǎn)3：各試驗(yàn)人員做完試驗(yàn)后用自己的賬號(hào)上傳數(shù)據(jù)并生成報(bào)告，再將報(bào)告打印出來(lái)交給審核人員。

流轉(zhuǎn)4：審核人員收到報(bào)告確認(rèn)無(wú)誤后簽字，并將報(bào)告通過(guò)系統(tǒng)發(fā)給簽發(fā)人員，且將紙質(zhì)報(bào)告送給簽發(fā)人員；若發(fā)現(xiàn)原始記錄或報(bào)告有問(wèn)題，將報(bào)告通過(guò)系統(tǒng)退回試驗(yàn)人員，并將紙質(zhì)報(bào)告退給收樣人員進(jìn)行修改；若是流轉(zhuǎn)單有問(wèn)題退回收樣室。

流轉(zhuǎn)5：報(bào)告簽發(fā)完后，收樣室收到報(bào)告后在程序上進(jìn)行對(duì)簽發(fā)部分進(jìn)行確認(rèn)，并交給相關(guān)人員。

流轉(zhuǎn)6：報(bào)告發(fā)給客戶后，需在程序上對(duì)報(bào)告發(fā)放部分進(jìn)行確認(rèn)。

1.3.3 報(bào)告修改

委托單位因自身原因提出修改報(bào)告，可在系統(tǒng)里提請(qǐng)修改。

2 工程質(zhì)檢通用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

該業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須既要滿足當(dāng)前的應(yīng)用需求和有良好的可擴(kuò)展性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循以下原則：

（1）靈活性和模塊化，系統(tǒng)要能夠根據(jù)需求不斷變化，能夠靈活的擴(kuò)展系統(tǒng)功能，有優(yōu)化處理能力，有支持不同應(yīng)用能力。整個(gè)系統(tǒng)按照功能分成若干模塊或子系統(tǒng)，以方便進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、維護(hù)、升級(jí)和擴(kuò)展。

（2）高性能和高負(fù)載能力，系統(tǒng)要能夠承載較大的應(yīng)用運(yùn)行負(fù)載，提供高性能、高效率的數(shù)據(jù)處理和響應(yīng)能力，保證各應(yīng)用模塊、子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的高效運(yùn)行。

（3）安全性和可靠性，系統(tǒng)應(yīng)擁有良好的防病毒和進(jìn)行防護(hù)入侵能力，需要設(shè)置用戶密碼驗(yàn)證和權(quán)限賦予，來(lái)保證數(shù)據(jù)的安全性、保密性。在采用硬件的備份、恢復(fù)、負(fù)載均衡等可靠性技術(shù)基礎(chǔ)上，還需要采相關(guān)的軟件技術(shù)提供的管理機(jī)制和控制手段，以提高整個(gè)系統(tǒng)的安全性、可靠性。

（4）交互性強(qiáng)，系統(tǒng)應(yīng)具有人機(jī)界面友好，操作簡(jiǎn)單的特點(diǎn)。在保證實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)各種功能的基礎(chǔ)上，用戶應(yīng)該易于培訓(xùn)，較快地掌握該系統(tǒng)的操作方法。

系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖可以直觀描述系統(tǒng)所具備的功能，見(jiàn)圖2。

系統(tǒng)包括四個(gè)子模塊：系統(tǒng)管理模塊、主數(shù)據(jù)管理模塊、業(yè)務(wù)管理、共通功能。

a.系統(tǒng)管理模塊：將系統(tǒng)分為用戶管理、角色管理、日志管理和菜單管理四部分。角色權(quán)限管理包括包含用戶、包含組和角色權(quán)限三部分，用戶權(quán)限管理包括所屬角色、所屬組、用戶權(quán)限、用戶總權(quán)限資源四部分。操作日志管理用于管理本系統(tǒng)的操作日志。

圖2 系統(tǒng)功能圖

b.主數(shù)據(jù)管理模塊：該模塊包括人員管理、標(biāo)準(zhǔn)管理、設(shè)備管理、工程管理、費(fèi)用管理五部分。其中人員管理是人員基本信息和相應(yīng)證書/授權(quán)信息；標(biāo)準(zhǔn)管理是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)基本信息、公司啟用日期、發(fā)放/回收/作廢等信息管理；設(shè)備管理是基本信息和設(shè)備及設(shè)備離計(jì)量周期不超過(guò)30天給予相關(guān)人員提醒等管理；工程管理是已簽訂檢測(cè)合同工程基本信息，及其相關(guān)的檢測(cè)關(guān)聯(lián)信息管理；費(fèi)用管理是檢測(cè)項(xiàng)目和參數(shù)的價(jià)格管理。

c.業(yè)務(wù)管理模塊：采用一個(gè)簡(jiǎn)單通用的工作流引擎實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。系統(tǒng)初始的工作流如圖1的業(yè)務(wù)流程圖，用戶可以自行修改。

d.共通模塊：查詢功能可以對(duì)檢測(cè)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。通過(guò)該系統(tǒng)可查詢：樣品存放情況；設(shè)備使用情況；試驗(yàn)進(jìn)度流程情況；報(bào)告領(lǐng)取情況；工程檢測(cè)費(fèi)用及結(jié)算情況。打印功能是支持本地和服務(wù)器端打印；上傳/下載功能支持W o r d文件上傳和E x c el文件下載。

3 工程質(zhì)檢通用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的的實(shí)現(xiàn)

通過(guò)以上需求分析和設(shè)計(jì)要求開(kāi)發(fā)檢測(cè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的軟件，系統(tǒng)采用B/S三層構(gòu)架的體系結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)技術(shù)選擇JS P技術(shù)，以T o m c a t作為W e b服務(wù)器，選用M y S Q L作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶端采用瀏覽器來(lái)完成操作。

（1）用戶和權(quán)限管理，系統(tǒng)管理員可以對(duì)用戶的權(quán)限管理進(jìn)行設(shè)定和配置。系統(tǒng)管理員對(duì)人員角色進(jìn)行授權(quán)操作，設(shè)置管理人員，試驗(yàn)人員，收樣人員，其他人員幾個(gè)大項(xiàng)，將勾選的項(xiàng)目權(quán)限賦予相關(guān)的人員，提交后相關(guān)人員得到相應(yīng)權(quán)限才能進(jìn)行操作。對(duì)信息系統(tǒng)的所有資源進(jìn)行權(quán)限控制，比如信息系統(tǒng)的功能菜單、各個(gè)界面的操作按鈕控件等進(jìn)行權(quán)限的操控。對(duì)每個(gè)人賦予不同權(quán)限，通過(guò)賬號(hào)密碼進(jìn)入系統(tǒng)后只顯示授權(quán)的系統(tǒng)界面，可操作的菜單和按鈕都不相同，使得流轉(zhuǎn)界面清晰，又防止出現(xiàn)對(duì)檢測(cè)干擾的情況。

（2）設(shè)備/標(biāo)準(zhǔn)/人員/工程/費(fèi)用管理，系統(tǒng)管理員可以對(duì)管理信息進(jìn)行設(shè)定和配置，點(diǎn)擊相應(yīng)的菜單進(jìn)入相應(yīng)的管理界面，可在其中對(duì)設(shè)備、人員、費(fèi)用、工程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。對(duì)于設(shè)備有計(jì)量周期提醒功能。

（3）委托階段業(yè)務(wù)包括：委托單輸入、流轉(zhuǎn)單打印、委托派單等，在這個(gè)界面可進(jìn)行委托信息的輸入，為了提高收樣環(huán)節(jié)中樣品信息量的完整性需要委托人根據(jù)檢測(cè)項(xiàng)目提供樣品的信息和資料，在實(shí)際操作過(guò)程中,委托人員或收樣人員不可能對(duì)各種樣品、各種檢測(cè)項(xiàng)目所需的信息都了如指掌,會(huì)出現(xiàn)因樣品信息填寫不全或資料不齊而造成檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)填寫錯(cuò)誤，樣品數(shù)量不全等問(wèn)題，從而無(wú)法檢測(cè)和檢測(cè)延誤等情況，因此，系統(tǒng)在輸入檢測(cè)項(xiàng)目/參數(shù)時(shí)，可根據(jù)項(xiàng)目/參數(shù)自動(dòng)列出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，供收樣員選擇，并可查詢樣品的取樣頻率，應(yīng)用范圍，以及是否符合公司資質(zhì)。委托錄入后，系統(tǒng)自動(dòng)生成委托編號(hào)和樣品編號(hào)，從而保證編號(hào)的唯一性，打印流轉(zhuǎn)單后，可自動(dòng)進(jìn)行派單給各部門負(fù)責(zé)人。

（4）檢測(cè)派單，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行派單，派單時(shí)可選擇不同的試驗(yàn)人員，以便進(jìn)行人員工作量統(tǒng)計(jì)。

（5）檢測(cè)階段：檢測(cè)人員對(duì)于樣品檢測(cè)后需要輸入原始記錄信息，在原始記錄信息輸入后，系統(tǒng)可自動(dòng)生成相應(yīng)的表格數(shù)據(jù)圖形，并自動(dòng)填入報(bào)告表式中，同時(shí)生成唯一的報(bào)告編號(hào)。

（6）檢測(cè)審核：審核人員對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行核定，通過(guò)則提交簽發(fā)人員，否則可以駁回上一階段。

（7）報(bào)告簽發(fā)：簽發(fā)人員對(duì)檢測(cè)/審核結(jié)果進(jìn)行核定，通過(guò)則提交敲章人員，蓋章后流轉(zhuǎn)回收樣室待發(fā)放，否則駁回上一階段。

（8）統(tǒng)計(jì)查詢：對(duì)各種信息進(jìn)行查詢（委托/樣品/測(cè)試/審核/簽發(fā)/費(fèi)用/敲章等），在各階段的界面中都有統(tǒng)計(jì)查詢界面，可查詢?cè)囼?yàn)樣品報(bào)告所處的階段，根據(jù)設(shè)置的各試驗(yàn)流轉(zhuǎn)時(shí)間，可標(biāo)出超出流轉(zhuǎn)時(shí)間的樣品或報(bào)告編號(hào)，從而發(fā)現(xiàn)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)問(wèn)題所在。

工程質(zhì)檢通用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的軟件運(yùn)行后，提高了檢測(cè)流程的速度，減輕了各環(huán)節(jié)的重復(fù)勞動(dòng)，對(duì)人員權(quán)限的設(shè)置，檢測(cè)數(shù)據(jù)的自動(dòng)處理，使得檢測(cè)過(guò)程得到嚴(yán)格控制，提高檢測(cè)數(shù)據(jù)的公正性和準(zhǔn)確性。對(duì)各流轉(zhuǎn)過(guò)程的分類，使得檢測(cè)流程清晰明了，可以快速發(fā)現(xiàn)流轉(zhuǎn)問(wèn)題環(huán)節(jié)。由于程序是基于W e b開(kāi)發(fā)的，客戶端是瀏覽器，因此程序可增加在其他設(shè)備，如手機(jī)、平板上運(yùn)行的功能，為檢測(cè)工作帶來(lái)更大的便利性。

3 結(jié)論

該檢測(cè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，不僅以其高效率、高精確度代替了原來(lái)的手工勞動(dòng)和數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單處理，而且能夠快速輕松地輸入大量數(shù)據(jù)，查詢方便，打印便捷；更重要的是該系統(tǒng)借助完善、友好的界面，使略懂計(jì)算機(jī)知識(shí)的人，稍加指導(dǎo)就可以使用，不要復(fù)雜的專業(yè)培訓(xùn)。系統(tǒng)立足于滿足工程質(zhì)量檢測(cè)企業(yè)的日常工作需要的實(shí)際需求，功能完善，安全可靠；系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)思想保證了其開(kāi)放性、可擴(kuò)充性、可移植性。

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1009-7716（2017）06-0240-04

10.16799/j.cnki.csdqyfh.2017.06.072

2017-03-21

楊國(guó)宏（1976-），女，上海人，工程師，從事檢測(cè)管理工作。