顧駿：情懷+遠見+堅持，把“寵物”做成事業

記者 吳婧茸

顧駿：情懷+遠見+堅持，把“寵物”做成事業

記者 吳婧茸

近期《一條狗的使命》熱映，讓人們含著眼淚更加看清了寵物的意義。寵物們，不僅給我們帶來了陪伴和心理的慰藉，更能夠緩解工作生活學業的壓力，它們不但是朋友，更可以被視作非常重要的家庭成員。

隨著現代社會寵物數量不斷增加，越來越多的主人們開始關注到自家養的寵物的生存生活質量，大家為寵物購買食品、服裝、附屬用品，接受醫療、美容、馴養等服務，寵物產業也由此開始蓬勃發展。

在蘇州國際科技園，有這么一個機構——致力于打造寵物整體產業鏈并提供細致專業化服務的平臺——“聯萌寵物”。新奇的是，這個“萌萌”的主創團隊都是些“大老爺們兒”，對寵物共同的情懷讓他們在一起，共同策劃著“非常細膩”的事兒。

因為愛，所以做

顧駿，“聯萌寵物”的創始人。這是一個90后大男孩兒，從小就喜歡動物的他告訴記者，自己小時候最喜歡看的不是動畫片，而是動物世界。而現在作為一條“單身狗”，陪伴著自己生活的是一只狗和四只貓。

2013年畢業于徐州工程學院金融與投資專業的顧駿，因不甘于平庸地上下班，選擇離職創業，把箭頭對準了自己一直熱衷于的寵物行業。

“我想，對于像我們這樣思維朝三暮四的90后而言，唯有真正熱愛的事情才能做成事業，而寵物就是我真正喜愛的。”

顧駿向記者介紹，目前國際寵物市場已經逐步成熟，養寵物已經成為社會發達的一種標志。“人們對寵物的日益喜愛，促使著寵物數量快速上升，進而促使寵物產業逐漸成長壯大。寵物食品、寵物用品、寵物美容、寵物醫院等新興產業相繼產生，并快速發展，逐步規范化、標準化、國際化，寵物市場正在日趨完善。”

而國內寵物市場起步較晚，但發展速度較快，近年的寵物市場規模增速在年均30%以上，行業正處于快速發展期。顧駿認為，人們養寵的整體意識正在一步步提升，市場空間在逐步擴大，如何將行業上、中、下游之間的壁壘打開，串聯成無縫的產業鏈針對用戶做好服務，才是未來抓住寵物主體市場的關鍵因素。而“聯萌寵物”就是致力于打造這一串聯產業鏈整體對終端提供細致專業化服務的平臺。

“我們想要連接和加深人與寵物之間的愛，提升寵物行業的整體意識，減少流浪寵物、虐待寵物的社會現象，讓養寵人更加了解在乎寵物，更健康、科學、文明的飼養，讓每個人和每只寵物獲得更多的愛。”

“私寵定制”，讓我與你之間更親密

顧駿發現，現在仍有許多養寵人對寵物和飼養寵物不夠了解，市場大多處于賣方市場，行業沒有標準化的價格體系和服務體系。“一些垂直領域的電商，雖然種類豐富卻無推薦指導性，質量也有待驗證。另外，養寵人與寵物之間的互動少，寵物變成了興趣和物件。而我們要做的就是在日常飼養的全部過程中，對養寵人進行教育和引導，一寵一案的進行個體化的跟蹤式服務，提升養寵人的健康飼養意識。”

顧駿介紹，“聯萌寵物”含有私寵定制終身跟蹤式服務，為寵物私人定制健康成長計劃，還會根據每只寵物定制合適的及符合消費者消費能力的營養套餐方案，還會高頻靈活地根據寵物的成長進行變化調整，提升養寵人的消費意識。

“寵物們在會員期內可以享受醫生、專家、營養師的適時指導，我們還為會員建立寵物私有檔案，它們能享有專家咨詢，還有定期的線上線下課堂，技巧和注意事項干貨推送。每半年有專家和營養師提供一份針對性的優化成長飼養指導方案。”

其中，平臺還著力打造了一款“聯萌BOX”，這是一個集專業指導性內容加趣味性的服務電商。“我們根據寵物的品種、年齡、用戶消費能力三個維度訂制特制的套餐盒子，并結合對應的故事案例，做到指導性內容加電商。再會根據時間季節和事件推出一些列主題盒子，如春天的皮膚病醫療藥箱、新年的鴻運‘萊福’福袋。為用戶的產品消費增添趣味性內容。”

除此之外，聯萌寵物還會經常組織多主題、高頻次的組織線下人寵活動活躍人與寵、人與人、寵與寵之間的互動。“如計劃與蘇州青旅合作，組織養寵家庭攜帶寵物集體郊游度假。選取周邊優美景點，讓以往不方便帶寵物出游的家庭，共同體驗一次有情懷的旅游。接下來還將有更多的易界合作活動，如與相親平臺合作，開展單身養寵人士的相親活動，將人與人之間生硬的接觸和溝通，通過寵物尋找共同話題，軟化接觸。利用經營社區加社交的方式增強人與寵之間的羈絆，提升人寵之間的情感意識。”

堅持，為了寵物們的美好明天

創業，光有情懷和遠見是遠遠不夠的，尤其是前期的摸索期、陣痛期，更需要的是執著的信念與堅持。在創業的這兩年里，顧駿深深體會到，創業中遇到的困難很多，比如管理難、資金緊、市場要從零開始等，因此他認為，“創業中的耐心和堅持很重要，要不斷自己給自己鼓氣！”

顧駿回憶起自己的創業初期，那是起步最艱難的時刻，忙得不可開交。“在中秋節當天，所有員工都回家了，只剩我一個人在落地窗前看著團圓的月亮，當時內心的寂寞孤獨感如洪水般襲來。就在此時‘路飛’（寵物狗），就跑來趴在腿上，靜靜地看著自己，仿佛在告訴我‘放心吧，我會永遠陪著你’，當時它帶給我的安全感讓我倍感踏實，我就告訴自己，永遠不放棄，為了寵物們的美好未來，即使再辛苦也一定要將寵物這個事業堅持下去！”