“85后”社工和他的社工服務社

文｜立翔

“85后”社工和他的社工服務社

文｜立翔

01 志愿者合影

02 課間游戲

“社工”這個詞對于大部分人而言還很陌生，人們聽到的更多的是“志愿者”或是“義工”，有些人甚至把它們混為一談。社工即社會工作，一種冷門的職業，亦是解決社會疑難雜癥的“清道夫”。成為一名社工，不僅對專業性有極高的要求，對個人綜合能力也有很大的挑戰。社工較其他職業而言無法獲得高額收入，還要面對各種“吃力不討好”的情況。對社工們來說，是什么吸引著他們繼續從事這份職業，堅持這項事業？故事要從上海松江區的一名“85后”社工和他的社工服務社講起。

許天蒙，高高的個子，一身黑色運動裝顯得陽光而干練。畢業于滬上某高校社會工作專業的他，早在大學期間就已經開始做志愿者，到社區、社會組織參加各種公益活動，可謂“老”公益人。畢業后他如愿地學以致用，將社工視為自己熱愛的職業。目前，許天蒙是上海松江區揚志青年社工服務社（以下簡稱“揚志”）的總干事，主要負責青少年素質教育方面的公益文案策劃、督導、服務等工作。

“累計為90個班的4000余名學生提供素質教育課程和志愿者服務”

早在2011年，許天蒙等人通過前期走訪，了解到松江區是一個外來人口導入量較大的區域，當時有兩萬多名外來務工人員子女需要在當地上小學，但由于公立學校的門檻和限制，導致孩子們無法進入公立學校學習，所以就有了民辦小學，但這些學校的師資匱乏。盡管有些退了休的老教師，但大部分的教師其實連教學資質都沒有。在這種地方上學的孩子，只能獲得最基本的語文、數學課程教育，甚至連英語課程都很難保障。因此，民辦小學的孩子很難獲得真正意義上的素質教育，這會對他們未來的發展產生影響，從而給當地社會環境帶去不穩定因素。然而松江區的優勢在于松江大學城的7所高校，受高等教育的大學生資源極其豐富。一方是資源匱乏，另一方是資源豐富，許天蒙等人看到了這點，隨后通過揚志平臺開始組織大學生志愿者進入松江區民辦小學，為小學生們提供素質教育課程。

“我們從2011年9月開始在松江區的個別民辦小學試點，正式啟動是在2012年2月。揚志已和松江區10所民辦小學進行了項目合作，累計為90個班的4000余名學生提供素質教育課程和志愿者服務。”許天蒙介紹說，該項目得到了當地教育局和學校的支持，每個學校一般會在周一至周五抽半天時間，為所有學生提供素質教育課程。據介紹，針對1─5年級學生的素質教育課程共有20大類，合計240多項，每項課程內容獨特，包括文明禮儀課程、法律常識課程、心理陪伴課程、安全自護課程等。而素質教育課程的課件由揚志聘請專業的老師，包括資深教師、資深社工、心理輔導師等一批專業人員共同編輯，結合本地外來務工人員子女的特征和需求，讓大學生志愿者有針對性地開展服務。每個學期揚志還會對所有課程的內容進行調整和升級。

許天蒙表示，雖然編寫優質的課程教材需要花費大量的時間和精力；但授課的方式也很重要，因為每個年齡段的孩子接受知識的方式都不同：如五年級學生對文字的認知能力較強，可以通過文字內容進行教授；而一年級學生由于還處在以圖片為主的認知階段，課程內容要以圖片和視頻為主。另外，像法律常識這樣相對比較枯燥的課程，就用到了情景劇、兒童劇的方式來體現課程內容，讓孩子參與其中扮演法官、原告、被告等角色，以講故事的方式傳授知識，更易于理解。

令人感到欣喜的是，孩子們不僅成為素質教育課程的受惠者，他們還會指出自己的爸爸媽媽平日里不文明、不恰當的行為，并加以勸說改正。可以看出，素質教育影響的不僅僅是這群孩子，還有他們身邊的人。除了素質教育課程外，揚志還考慮了外來務工人員子女的社會融入問題，他們會不定期地組織學生進博物館、科技館參觀游覽，帶孩子們走進上海市區，了解城市的文化和歷史。

“當公益機構有了特定的服務對象后，可以為特定服務對象做很多的事”

在揚志，志愿者團隊的構成為“社工+志愿者”模式。因為社工的專業性要求十分高，所以在揚志的核心管理崗位上都是擁有專業資質的社工；而一線人員則以志愿者為主，并接受資深社工的指導和督導。

公益機構如何才能夠可持續地、有自尊地生存下來？許天蒙認為“專業性”是關鍵所在：“社會組織和企業有時候是相似的，都需要扎穩腳跟才能生存下來，這就需要形成自己的品牌和服務特色，需要把某一個項目做深、做專業。如果覆蓋面很廣，但深度不足，那么每個方面都有競爭對手可以替代。”目前，在松江區團區委、區民政局、區社團局、區精神文明辦等單位對揚志的大力支持下，公益機構的生存問題得以解決。眾所周知，社會組織生存的三駕馬車是政府購買服務、基金會資助以及機構營業收入，一個健全的社會組織必須有這三方面的支持。而揚志目前除了得到了政府項目的購買和基金會的資助，他們也在努力做好機構本身的營業收入。從剛開始的支教項目（素質教育課程）到后來的暑期培訓班，揚志所針對的群體都是一至五年級的青少年，從每個時間段、縱度、維度去思考關于這群人的問題。

“只要是別人做不下來的有關青少年問題的項目，揚志都能夠做下來，并且做出在專業領域的口碑和不可取代性。”許天蒙還表示，專業性也不完全代表規模大，規模大不一定代表覆蓋面要寬，因為還可以往深度里走。當公益機構有了特定的服務對象后，可以為特定服務對象做很多的事。這些人在生活中遇到的方方面面的困難，都是公益機構可以考慮和解決的問題，構成了公益機構的動力源泉。

當然，支撐公益機構的“專業性”離不開實打實的公益項目，公益機構在某一時期做的某一項目，對機構本身而言特別重要。對服務的群體而言，這一項目的影響力是有限和微小的，這就需要長期地、持續性地開展項目，為群體提供長久的服務與關注，那就有可能對這個群體中的一些人起到顯著的作用，甚至改變他們的一生。許天蒙說：“公益項目不單單是一次活動。對專業社工而言，個案和小組都非常重要。個案的長期跟進與追蹤，是揚志未來的工作目標之一，要讓社工自身的技能、專業充分融入到為特定人群服務的項目和工作中去。”許天蒙希望，揚志對孩子的影響力是持續的，孩子的成長應該是一個與揚志共同成長的故事。

05 模擬法庭

06 合唱比賽

07 志愿者和學生互動

“社工需要做很多事、考慮各方面的問 題”

以往，社會工作者在人們的眼里可能就是“居委會大媽”的形象，這些工作往往與年輕人的形象掛不上鉤，人們可能更加難以想象專業的高學歷人才會從事社工工作。“社工是一個對專業性要求特別高的職業，但社工目前的處境和待遇并不好，這也使很多人才不愿意進入這個行業工作。缺乏人才，就會形成行業發展的惡性循環。”許天蒙表示，和其他職業隨著工作經歷和資源人脈的累計和增長，有機會獲得更高收入和發展空間相比，社工的特殊性在于它是出于解決社會問題與幫助弱勢群體的初衷，更多積累的是工作經驗和人生閱歷。

雖然社工的付出在短期內的效果和影響力有限，且無法給社工本人帶來額外的財富，但隨著他們持續性、潛移默化地改善社會環境，社工本身體現著不可估量的價值和作用。許天蒙說：“做社工首先能帶來很大的成就感，從精神上能獲得極大的滿足。其次通過社工工作，個人能力將得到很大提升，因為社工需要做很多事、考慮各方面的問題。”許天蒙曾和朋友談到關于社工在發展前景方面的困惑：做社工的如果將來到企業去應聘工作，會不會有人要？之后得到了肯定的答案：社工比一般人具有更強的綜合素質和工作能力。許天蒙用“工匠精神”來形容社工的特質：一方面要從一而終地做一件事，另一方面要有一技之長，而這兩點都符合他對社工職業的定位。從公益的角度來說，做公益帶來的滿足感則無法用金錢來衡量。

如今，許天蒙仍在接受專業社工課程的繼續教育，包含了督導課、高級社工研究課等等，每周都有固定的上課時間。他說：“社工是一個需要終身學習的職業。”