醫療糾紛防范機制臨床路徑應用效果分析

肖紅媛,麻利娟,薛 軍,楊東東,宋晶晶,任昱君,金宣伯,朱建華

(河北北方學院附屬第一醫院,河北 張家口 075000)

醫療糾紛防范機制臨床路徑應用效果分析

肖紅媛,麻利娟,薛 軍,楊東東,宋晶晶,任昱君,金宣伯,朱建華

(河北北方學院附屬第一醫院,河北 張家口 075000)

目的 探討醫療糾紛防范機制在臨床路徑中的應用效果。方法 采用回顧性隊列研究方法，以醫療糾紛防范機制為措施，開展單病種臨床路徑前瞻性干預。結果 單病種臨床路徑應用醫療糾紛防范機制后，有效降低了醫院投訴、糾紛和醫療事件的發生。結論 在單病種臨床路徑中應用醫療糾紛防范機制，縮短了患者住院天數，降低了醫療費用，提高了患者滿意度，有效降低了患者投訴率及醫療糾紛發生率，實現了醫療質量的持續改進。

醫療糾紛;防范機制;臨床路徑;前瞻性干預;隊列研究

臨床路徑是指針對某一單病種的診斷、治療、康復和護理所制定的一個診療標準化模式，是一個有嚴格工作秩序及準確時間要求的規范化醫療護理計劃，是通過減少患者住院診療無效支出、嚴格規范控制醫療費用、提高患者滿意度、緩和緊張醫患關系而達到持續改進醫療環境與質量的一種新型醫療管理模式[1]。臨床路徑不僅為醫護人員提供了更為規范的診療護理模式，而且可促進患者及家屬理解醫護診療全過程，使患者積極主動配合治療；不僅有利于促進醫學常識傳輸、醫患和諧交流溝通，還有利于醫療服務態度及質量提升。……