基于需求條目的變更管理

王煥青

摘 要：該文介紹了基于需求條目的需求變更管理方法，說明了基于條目化需求變更管理的理念。結合民用飛機的設計研制特點，闡述了在民用飛機設計中開展條目化需求變更管理工作的重要作用與意義，在民用飛機設計中實施條目化需求變更管理工作、實現需求變更的精細化管理，可有效提高需求管理工作的效率，促進民用飛機的研制、市場和商業成功。

關鍵詞：民用飛機 需求管理 需求變更

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）05（a）-0100-02

民用飛機研制作為國家十三五的重點項目之一，是一項龐大復雜的工程。其研發具有高新技術密集程度高、學科交叉性強、系統綜合程度高、研制周期長、項目投入巨大、管理復雜等特點，需要創造性地綜合多領域的專業技術和系統以使飛機的整體性能最優化。因此，為確保大型客機項目的研制并最終取得市場、運營的全面成功，需求管理技術已引起了航空界的重視。

飛機需求作為大型客機研制的設計輸入，從項目研制的早期就參與到項目活動中，它描述了將要研制的飛機需要具有何種功能、達到何種要求等。需求是否正確、完整直接影響設計研發活動的有效性和研發產品的質量，因此也成為研制過程中最重要的一步。在飛機設計與研發過程中，設計人員往往都希望在需求獲取階段就能夠確定所有的需求，直到整個飛機研發項目完成需求都不發生變化。但是，由于各種內在以及外在的原因，需求常常是不斷變化的，而且這個變更過程會貫穿于整個飛機研制的生命周期中。如果需求變更沒有得到合適的處理，就會對項目的進度、成本以及飛機的質量等方面造成巨大影響，所以如何有效管理需求變更已經成為需求管理中的一個重大挑戰。

1 需求變更

在飛機研發過程中，對于飛機需求和系統需求變更的產生原因有很多種，包括客戶的因素、系統供應商的因素、設計人員的因素。一般來講，引起需求變更的原因有以下幾種。

（1）客戶與研發人員、系統供應商與研發人員往往在理解上存在偏差，獲取到的需求和實際需要不一致。

（2）需求作為前期工作的特點，設計人員對系統的功能以及要求并不十分明確，很難準確獲取或者描述需求。

（3）航空市場環境發生變化，例如運營環境、商業競爭等，要求飛機制造商更改需求以適應環境變化。

（4）研發過程中發現某些需求由于技術上或者時間上等原因導致不可實現。

（5）開發了新的技術或新的研制方式。

2 基于DOORS的需求變更管理

需求變更管理是飛機需求管理的重要內容之一，加強需求變更過程管控能促進飛機研發水平的提高以及降低研發風險。一個高效成熟的需求變更管理系統則可以顯著提高變更管理的效率和準確性。IBM的動態目標定向要求系統（DOORS）是一個通過捕獲、構建、分析和鏈接進行需求管理的工具，通過DOORS系統，實現了對需求的條目化管理和追溯。

基于DOORS系統條目化管理需求的特點，某飛機設計研究院利用DOORS中的變更工具Change開發了基于條目的需求變更流程，實現了一個從變更提出、影響評估到變更方案確定，再到變更落實，最終進行審核的閉環過程。該飛機設計研究院的需求變更管理系統功能架構見圖1[1]。

3 DOORS中的基于需求條目的變更管理流程

一份需求文件在發布歸檔后，都作為構型基線文件。構型文件必須滿足相關構型管理要求。傳統的管理方法是一旦文件有更改，就必須在公司辦公系統OA中發出工程更改請求（ECR）和工程更改程序（ECP），然后再完成文件換版工作。但是一份文件往往包含多條需求，而且需求經常會因各種原因需要變更。按照傳統的變更管理只要文件中有一條需求發生了更改就必須換版文件，換版后如果還有更改就繼續換版，這使得設計人員需要頻繁發出ECR和ECP，而文件版次過多。這種方式雖然受控，但大大增加了設計人員的工作量，文件變更涉及的業務單位和部門較多，變更簽審流程和簽審周期長，從而影響項目研制效率。

DOORS需求管理系統的Change工具提供了另一種基于需求條目的變更管理方法。當某一條或幾條需求需要更改時，設計人員可以在DOORS系統中需求模塊里進行更改，然后利用DOORS的簽審工具針對更改的需求條目發起簽審流程，經過相關方的會簽，進行更改影響評估，完成需求的更改并做好更改記錄。當文件里更改的需求數量足夠多或者更改的需求產生的影響較大，則設計人員可以在公司辦公系統OA中發出工程更改請求（ECR）和工程更改程序（ECP），然后再完成文件換版。圖2為利用Change工具變更的流程示意圖。

與傳統的變更管理相比，這種基于需求條目的變更管理方法比傳統方法更具靈活性，不僅大大減少了文件換版次數及簽審花費的時間，也減輕了需求管理人員和構型管理人員的工作負荷。同時，DOORS的變更流程能更快速完成需求的變更，以便設計人員能更及時地了解最新的需求并開展工作。

4 結語

面對一個新機型的研發任務，要想適應多變的需求、縮短研發周期，提高需求管理水平成為了型號研制成敗的關鍵。在復雜的飛機研制過程中存在各種各樣的變更，不可避免的需要更改產品的設計需求，因此變更管理成為了飛機研發過程中重要的管理任務。在項目前期的需求變更管理越清晰、明確，在項目后期階段發生整體顛覆性改動的可能性就會降到最低。

該文介紹的基于需求條目的變更管理為需求管理提供了一種全新的管理方式。相較于傳統的基于文檔的變更管理，這種方法不僅具備了傳統方法的可控性和追溯性，還精簡了需求變更的流程，變得更快速、更高效。

參考文獻

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