網絡傳播中的“標簽化”語義障礙分析

肖博文

【摘 要】進入Web2.0時代，我們的語言隨著科學技術的更新不斷變化更新著，以往的語言交流因為互聯網的出現更加生動有趣，但隨之表現出的則是更多的網絡語義障礙現象。了解網絡傳播中的語義障礙現象類型、特點以及產生的原因，有助于我們找到更好的網絡語義障礙的解決策略，從而更好的進行網絡交流。

【關鍵詞】網絡傳播；語義障礙；解決策略

人類社會不斷發展創新，科學技術也在不斷革新突破，在全媒體互聯網環境的基礎上，形成了“地球村”。“地球村”的出現打破了原有的時間地域限制，使得網絡交流成為人類交流最常用的方式之一。但在網絡語言交流中，溝通者往往只能看到符號化的頭像或者文字，并不了解彼此之間的語氣、表情、狀態。再者Web2.0環境中，各種社交軟件的屬性、開發商以及贊助商，都會讓使用人群形成特定的交流模式，比如博客、貼吧會有“LZ（樓主）”、淘寶讓人們習慣了“親”、映客形成了每個人都是“寶寶”的語言習慣等。由于網絡信息時代的交互性，這些情況往往會造成語言表達模糊、語言不嚴密、一詞多義的現象，從而形成網絡傳播中的語義障礙問題。而如今網絡傳播中各種“標簽化”現象層出不窮，從傳播語言學的角度來看，“標簽化”現象存在著一定的語義障礙。網絡傳播語義障礙主要指網絡傳播中因為對語義的不同理解所引起的障礙，簡單來說就是在網絡環境下對傳播意義理解產生了偏差。網絡傳播中語義障礙的類型主要有地圖現象、冰山現象、兩極化現象、隱晦表達現象以及標簽化現象。網絡傳播中的“標簽化”現象已經引起了社會各界的廣泛關注，大部分專家學者只注重“標簽化”傳播的褒貶屬性，而對網絡傳播“標簽化”現象產生的原因、形成的特點、發展的基本規律避之不談。因此，分析網絡傳播中“標簽化”的內涵對化解“標簽化”現象的語義障礙有一定的現實意義。

一、網絡傳播語義障礙的“標簽化”內涵

“標簽”是由英文“label”和“tag”翻譯而來，“標簽”的本意是指貼在或系在物品上，用來標注物品價格、功能、提示等的紙片……在20世紀50年代，美國社會學家萊默特和貝克爾將“標簽”的概念引入到社會學中，叫做“標簽理論”。[1]因此“標簽”又被賦予了另一層意思，更多代表的是所表達的內容和被表示的形式和方法。上世紀60年代提出符號互動論的社會學家戈夫曼又提出了“污名”的概念，“污名”被歸類于社會歧視標簽，大部分人對標簽的負面功能認知得比較深刻，而忽略了“標簽”也具有的正面功能，因此在網絡信息泛濫的時代，人們看到標簽化現象時，會對傳播意義的理解產生偏差，從而造成了網絡傳播的“標簽化”現象語義障礙。

二、網絡傳播中“標簽化”語義障礙的特點

關于網絡傳播中“標簽化”現象語義障礙的產生原因并結合實例分析來看，“標簽化”現象語義障礙呈現的特點：首先，“標簽化”現象語義障礙具有現時性。它不是網絡傳播中傳播者憑空杜撰的，不是幻想出來的，而是某一特定的熱點事件或人物的集中展現。比如“范跑跑”、“躲貓貓”、“周老虎”、“切糕”……這些標簽話題都是當時社會熱點問題，引起網民廣泛討論，考察了網民現時性的價值判斷和主觀意向，傳播者迎合網民獵奇的心理，使事件缺乏中立和公正。其次，兩極化特征明顯。網絡傳播中的“標簽化”現象，比如說“高富帥”、“白富美”等等標簽，讓受眾在大數據時代看到了兩個極端，于是持有相同觀點和站在相同立場的人就會選擇性的關注，擁有相同或者相似的經歷、情緒、興趣的人會選擇這個標簽，于是客觀的事物被持有相同觀點的人關注，事物也就少了“社會化”的控制，少了批判的觀點，語義障礙也就在兩極之間產生了。第三，“標簽化”現象語義障礙具有快捷性。網絡科學技術的發展，使得不同空間、時間、地域的受眾，都能非常快速地接收到“標簽化”的事件，從而快速的產生語義上的偏差障礙。例如“東北人”、“河南人”的標簽。“東北人”一般會被認為頭腦簡單、四肢發達，“河南人”一般會讓人產生偷井蓋、騙子的聯想，但是，東北人和河南人是否也認同這樣一個標簽含義？答案是否定的。最后，“標簽化”現象的語義障礙還具有新銳性。網絡信息的發展飛速，新鮮的網絡詞語，新晉的網絡紅人等等都在不斷變換，受眾在接受這些新銳信息的同時，首先要了解新鮮事物。比如《甄嬛傳》中皇后的一句“臣妾做不到啊”，這種標簽，對沒有看過《甄嬛傳》的受眾來說，理解肯定有偏差，容易造成語義障礙。

三、網絡傳播中“標簽化”語義障礙產生的原因

“標簽化”是網絡傳播中的典型現象，它不僅僅是科學技術發展的結果，也是草根階層表達思想的最簡單的一種方式。“標簽化”現象在網絡出現之前已經出現了萌芽，比如說1999年的“高校擴招”、“教育改革”、“學區房”、“勞動模范”等等，但這一時期“標簽化”現象并沒有興起。

網絡傳播中“標簽化”現象產生的原因首先在于媒介。網絡時代各大媒介競爭激烈，網站的瀏覽量直接關乎廣告的投入，運作的成本以及公司的收入情況，因此“標簽化”的傳播手段是網絡媒介競爭的產物。吸引受眾瀏覽的根本在于迎合受眾的興趣和獵奇心理，將事件標簽化便激發了受眾的好奇心，瀏覽量自然也增大。比如說“最”的效果，“最牛釘子戶”、“最肥的貓”、“最聰明的狗”……，但仔細斟酌，信息表達的事實本身真的是最牛、最肥、最聰明嗎？再比如說2016年5月25日，楊絳先生去世，朋友圈不少媒體公眾號都轉載了署名為楊絳的《一百歲感言》的手寫體“世界是自己的，與他人毫無關系”等相關的內容，事實上這段話內容和字體都不是楊絳先生本人所作，傳播者只是拼湊一些哲理性話語并摘抄下來，但受眾便跟風轉載并認為這就是楊絳先生所作，在這一過程中媒介因為謀求利益第一時間轉載，導致了網絡傳播中的語義障礙。

其次，在于受眾在網絡傳播中對“標簽化”現象的認知模式，即受眾碎片化、快餐化信息接收的習慣和閱讀需求。人們對事物貼標簽時，一般經過表征進行類比，從而賦予其標簽。習慣性認知事物，形成一種不問緣由，先貼標簽的模式。在注重發展和效率的當今社會，碎片化、快餐化的信息迎合了受眾需求，但受眾往往只看到了事物的信息點，信息在被概括和壓縮的過程中保留了顯性基因，隱性基因被抹去，因此在這個過程中會產生“標簽化”的語義障礙。例如，“80后”、“90后”，我們熟知的“80后”的標簽是荒廢的一代、“90后”則是叛逆的一代，但這些標簽掩蓋了一部分信息，“80后”、“90后”之中也有很多正能量的人生贏家；還有“官二代”、“富二代”、“星二代”，這些標簽給人們第一反應就是吃喝玩樂、無所事事、驕奢淫逸，但掩蓋了那些勤奮好學、努力進取的人；“城管”一詞讓我們更多地聯想到蠻橫刁鉆、暴力傾向等字眼，但是并非所有城管都是千篇一律的負面形象。

再次，“高富帥”、“白富美”、“矮窮矬”、“房奴”、“蝸居”、“屌絲”等等一系列標簽表現了社會分化的問題。改革開放后，我國綜合實力、人均收入水平不斷提高，但與此同時，國民收入差距在不斷拉大。強勢群體和弱勢群體或自嘲或相互賦予標簽，這些標簽既有負面的、批判性的意義，也有正面、積極的意義。這些標簽從各個方面體現了我國社會結構的變遷，以及人民對公正公平的訴求。社會分化的狀態下，網絡傳播中會有謾罵不滿等不理性的輿論風暴，進而產生標簽化現象的語義障礙。

最后，筆者認為我國網絡管理不規范也是產生標簽化語義障礙現象的原因之一。“按照新聞界的慣例，我國媒體在采用新華社的電訊稿時可以根據自身對消息重點的理解改動原稿的標題而不必與新華社協商，但不可以改動行文或增補內容”。所以在網絡傳播中，網站主編會在題目上下功夫，以標簽符號化來吸引受眾。因為各大網站報道的側重點不同，受眾接收理解到的信息內容也不一樣，于是產生了語義障礙。

四、針對網絡傳播“標簽化”語義障礙的解決策略

首先，政府部門要加強網絡監管機制，健全法律法規。網絡信息時代，我們能夠自由的發言，但總有不法分子傳播破壞社會治安，擾亂人民和諧生活的信息，對事件污名化。因此，政府有關部門應該加強網絡監管機制，健全法律法規。比如說網絡用戶需要實名制驗證，各大網站網絡監督管理員要依法凈網，監督“標簽化”現象傳播的輿論導向。[2]

其次，我們要提高公眾網絡素質，理性對待網絡信息。在Web2.0環境下，我們每個人都是網絡信息的傳播者，每個人都能發布消息，我們應該加強自我“把關”意識，保證事實的真實性和準確性，尊重自己也尊重他人，不被網絡虛假消息所迷惑，對網絡信息取其精華，去其糟粕，理性對待“標簽化”的傳播現象。

最后，網絡媒體要樹立良好的道德規范和榜樣作用。作為媒體，應該如實報道新聞，正確認識傳播和使用的標簽符號，了解各種標簽的特性。提高文字表達能力，用更客觀的方式靈活表達。謹慎使用“標簽”，必要時要明確時間、范圍等等，從而減少網絡傳播中“標簽化”語義障礙。

注釋：

[1]左晶.網絡熱點事件“標簽化傳播”現象解讀[J].科技與出版，2014（4）.

[2]趙靚.網絡媒體中的語義障礙研究[EB/OL][2016-5-16].http：//www.doc88.com/p-178851307796

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（作者：吉林大學文學院廣播電視藝術學專業碩士研究生）

責編：周蕾