淺析管理者應具備的素質

李彥沖

摘要：對管理者的研究主要有管理者素質、管理者行為、管理者情境三種途徑。自20世紀開始，管理學家、心理學家們就對管理者素質進行了大量的研究，以期找到管理者所具有的人格特質，結果以失敗告終。到20世紀70年代，美國心理學家吉賽利經過研究出版了《管理才能探索》一書，系統地總結了管理者應具備的八種素質特征和五種激勵特征，對管理學界產生了較大影響，使得對管理者素質的研究再次成為人們關注的熱點，這種影響一直延續到今天。在分公司領導的引導和啟發下，筆者根據自己所學專業和幾年來的工作經驗也從這一角度入手，對這一領域進行一點探索，談談自己的幾點愚見。

關鍵詞：管理者；素質

中圖分類號：C931.3 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）007-0-01

一、具備德才兼備，以德為先的品質

一是為人要正直。“其身正不令而行”說的就是作為管理者自身正直的重要性。自身正直才能心系國家，心系企業，時刻將國家和集體利益放在第一位，才能很好的駕馭自己手中所掌握的權力，確保企業資產的保值、升值。反之，將會給國家、集體和個人帶來損失，甚至是災難。這樣的例子有很多，比如原鐵道部長劉志軍，身居國企高位，卻將手中的權力變為自己斂財的工具，不僅給國家帶來了巨大的損失，自己也鋃鐺入獄，給社會造成了很大的負面影響。二是胸襟要寬闊。在管理工作中，人的要素和資源是最重要的，能夠直接或間接地決定組織目標的實現及實現程度。因此，管理者的一項重要職能就是管理好組織中的人，這就需要管理者要具備寬闊的胸襟。對于上級的批評下來多反省，自己是不是有些做法還存在不足，需要改正，是不是自己的一些行為與自己的身份不符，需要及時改正，以“每日三省”的精神來提升自己。對于下屬的抱怨和看法，要學會聆聽，能夠放下架子，俯下身來，找準問題的癥結。只有這樣才能及早發現問題的苗頭，及時處理，將矛盾化解在萌芽狀態。要“以律人之心律己，以恕己之心恕人”不斷提高管理者的人格魅力，更加有效地確保政令暢通。三是能力要突出。德才兼備的“才”是指業務知識、工作能力。隨著科學技術的日益發達，特別是管理的信息化發展，管理者必須具備相應領域的業務知識，必須是業務工作的內行；同時必須具備管理知識和能力，善于領導，成為管理和領導工作的內行，只有這樣才能保證管理質量。在這次龍助理的講課中提到在上次的掛職副大隊長面試中，我們的年輕干部目前存在著懂生產的人員對管理了解的少，懂管理的人對生產了解的少的現狀。專業知識和管理知識對于管理者來說猶如人的腿，要兩條腿走路，缺一不可。

二、具備知人善用，擇賢而任的品格

一是要知人，就是考察選準人才。我們常說“千里馬常有而伯樂不常有”說的就是這個意思。我們所說的人才有兩層含義：一個是復合人才，另一個是專業人才。在這里我們識人的目的是找出每個人自身所具備的特長，然后揚長避短，分類使用。我們都知道《西游記》中的孫悟空被玉帝封為“弼馬溫”，可他最后大鬧天宮，將整個天宮攪得雞犬不寧，為什么？就是因為他沒有得到正確的使用。二是要善用，就是正確地使用人才。發現人才和擁有人才并不是目的，而且事實證明有人才而不用對人才來說是一種傷害。龍部長在選拔年輕干部面試中有一個問題就是：你認為造成核心人才離職的主要原因是什么？我個人認為其主要原因就是人才在這里沒有得到很好的使用，使他們找不到歸屬感和成就感。比如《三國演義》中的龐統，雖然劉備知道他是“鳳雛”，但因為相貌的原因僅給了個縣令，所以龐統終日飲酒，大醉不醒。其實這也是一種無聲的抗議。所以，只有人適其事，事得其人才能最大的實現企業和個人的價值。三是要擇賢，就是要選擇賢德之人。我們黨對人才的考察講究的是德、能、勤、績、廉五個方面，這就要求我們管理者在日常工作中要以這五個方面為考量標準進行考察，將人才從人力資源中分離出來，以便更好的使用和發揮他們的效用。四是要重任，就是對賢德之人委以重任。我們知道《史記》被稱為“史家之絕唱，無韻之離騷”，洋洋灑灑數萬言。但究其底，《史記》就是一部帝王用人史，治世都是明主用忠臣，亂世都是昏主用佞臣。對我們這樣的大型國企來講，我個人認為要敢于打破在選人、用人上的一些條條框框，真正的做到不唯出身、不唯資歷、不論年齡，只要符合我們黨的用人標準，符合組織程序我們就要大膽的使用，將人才資源轉變為企業的財富。

三、具備張弛有度，掌握靈活的品行

一是“張”要得法。所謂“張”就是緊張、嚴肅、認真，但要講究方式方法。在工作中要善于與人溝通，在管理中要盡量多使用正面激勵，少使用負面激勵，“好孩子是夸出來的”說的就是這個道理。此外，還要多利用非權力因素影響下屬，少動用行政權力進行命令，這也是我們多年一直所倡導的人本管理的思想。二是“馳”要有度。所謂“馳”是指寬松，但不是不管，放任自流，而是在合理的限度內的“馳”。在這一點上既要放得開，還要收得攏。比如，我們鼓勵一線員工業余時間開展多種文體活動，幫助大家放松身心，促進健康。因此，有的員工就提出要在公寓打麻將，并極力保證決不涉賭。我認為這個口子就不能開，從多年的工作經驗來看，只要打麻將不涉賭的微乎其微，一旦放開了就很難管理。所以，“馳”要講制度、講原則，要在允許的范圍內，把握好尺度。三是“活”要有限。所謂“活”主要是指靈活，特別是對上級政策的掌握上，既不能過死，也不能無限靈活。因此，需要管理者掌握好以下幾個原則：首先是吃透上情。要仔細研究上級的文件精神，要做哪些，達到什么目的，哪些是可以做的，哪些是不允許的，決不能搞“上有政策下有對策”的一套，也不能隨意變通，對我有利的我就執行，不利的就變通執行或不執行。其次要摸清下情。要深入調研，結合實際對政策進行宣貫落實，切忌機械執行或是“一刀切”的模式，這樣不僅違背政策的初衷，往往還會造成員工抵觸，削弱管理者和組織在群眾中的威信。最后要有適當的創造和創新。就是在堅持政策精神的基礎上，結合本單位、部門實際開展一定的創新。

參考文獻：

[1]管理者應具備知識、見識和膽識[J].中小企業管理與科技（中旬刊），2012（4）.