電子商務企業內部控制體系的構建

摘要：隨著互聯網技術的發展日新月異，正在漸漸的改變著人們的生產生活方式，特別是對人們消費方式和消費理念的改變，越來越多的人通過互聯網絡進行購物和消費，使得電子商務行業取得蓬勃的發展。許多企業不斷加快著本企業的電子商務業務的發展。企業通過電子商務的發展，利用互聯網技術，打破傳統的商業貿易方式，通過互聯網的方式實現公司的貿易交流。在電子商務的發展中電子商務企業構建好企業內部的控制體系對電子商務企業的發展有著至關重要的影響。

關鍵詞：電子商務企業；內部控制體系；構建

中圖分類號：F275 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）007-00-02

科學技術的不斷發展，信息技術、互聯網技術以及電子計算機技術的不斷融合，電子商務應運而生。電子商務正在不斷的影響著我們的生活，據調查，電子商務已經成為經濟發展新的增長點，人們在互聯網上所進行的交易額已經是一個龐大的數字，電子商務的發展已經取得了可喜的成績。電子商務行業只是近年來新興的行業，其行業的發展任然處于初步發展的階段，因此行業發展還不成熟，一些電子商務企業的內部控制體系還不夠完善。本文主要對電子商務企業內部控制體系的構建進行相關研究，為電子商務企業的發展提供相關的參考建議。

一、電子商務的內涵

1.電子商務的定義

電子商務顧名思義就是通過電子從事商務性的活動。電子商務主要是指用互聯網信息技術為主要手段，從事以商品交換為目的的商務活動。也可以理解為通過互聯網、增值網、企業內部網等，利用電子交易的方式進行商業貿易活動或者與其相關的服務活動，電子商務是將傳統商業活動的各環節進行電子化、信息化、網絡化。電子商務是在互聯網開放的環境下，在全球范圍內進行廣泛的電子商業貿易活動。這種商業活動基于網絡瀏覽器或服務器的應用方式，交易雙方可以空過網絡以不謀面的方式進行個各種商業活動，有效的實現消費者在網上進行購物，貿易者在網上進行商業貿易以及網絡在線的電子支付活動等，通過網絡電子技術，將商業活動、各種交易活動以及金融活動等有效的融合到一起。現階段，電子商務有多種模式，包括：ABC、B2C、B2B、C2C、M2C、B2M、B2A（即B2G）、O2O、C2A（即C2G）等中電子商務交易模式。在電子商務貿易中，電子商務包括了電子貨幣的交換、電子交易市場、供應鏈的管理、網絡營銷、電子數據的交換、在線事務的處理、存貨的管理和自動數據收集等多個系統。

2.電子商務的發展價值

電子商務通過讓消費者在網上進行商品的購物以及在線支付，大大的節省了企業以及消費者的時間和空間，節約了交易成本。同時，在快節奏生活的今天，電子商務的發展極大的受到了人們的追捧，消費者可以通過網絡和電商平臺，足不出戶的買到自己想要購買的產品，極大的改變了人們的消費方式。

二、當前我國電子商務企業內部控制體系發展的現狀

1.單子商務企業內部控制體系不完善

當前，我國多數電子商務企業對其內部控制的認識缺乏較為科學系統的了解，對企業的內部監督和企業的內部控制沒有理解清楚，甚至一些企業錯誤的將內部監督和內部控制視作是同一種管理，缺乏對企業內部管理體系的構建，進而導致電商企業的內部管理體系不完善，影響了電子商務企業的發展。

2.一些電子商務企業盲目的重視收益，忽視企業內部管理

隨著我國電子商務行業的不斷發展，電子商務企業的收益也在不斷的增長。一些電子商務企業的經營者和管理者逐漸的盲目追求企業經濟收益的快速增長，漸漸的忽視對電商企業內部控制體系的建設，原有的內部控制體系已經不能夠適應社會和公司發展的速度，體系的一些不足也漸漸顯現出來，例如企業內部控制管理的相關制度較落后，使得企業內部控制管理只是表面化和形式化，使得電商企業的內部控制作用喪失，嚴重阻礙了電商企業的長效發展。

3.電商企業缺乏跨專業的復合型人才

電子商務企業的發展是將電子計算機技術和信息技術進行有效的融合發展，他對于傳統的商業是一項重大的突破，因此，電子商務的發展對從業人員提出了更高的要求。從業人員在懂得基本的業務技能還要掌握相應的財會知識以及稅收知識，對跨專業的復合型人才需求量較大。但是就當前的現實情況來看，我國還缺少此方面的專業型人才，這給電商企業在我國的發展產生了不小的阻力。

三、我國電子商務企業內部控制體系存在的問題

1.管理者對網絡環境的認識存在一定偏差

電子商務企業內部控制體系的建設受到企業內部控制環境的影響，而企業內部控制環境又受到企業整體環境的影響。企業的整體環境包括企業的管理模式、內部組織以及企業的管理理念等。電子商務基本管理理念是建立一個相互協調，互相合作的綜合系統，系統內外部的成員將在信息環境下進行平等的交流和溝通，進而促進商業活動的進行。以往的電子商務的發展信息的溝通交流方式主要是通過自上而下的傳達，把電商企業所追求的目標逐層的分解，進而實現資源的分配以及控制。但是當前，我國的電子商務企業的管理者對網絡環境沒有科學的認識，使得一些企業的組織結構形式較為扁平化，企業內部控制的層次明顯減少，使得電商企業的內部控制僅僅受管理者權利的需要，嚴重制約了電商企業的發展。

2.缺乏專業化的復合型人才

隨著我國電子商務企業的不斷發展，電子商務企業間的競爭也不斷的增強，如今，企業間的競爭已經漸漸的演變為企業間的人才競爭。對于電子商務來說，電子商務的發展需要的是專業的復合型人才，電子商務需要懂得網絡信息技術和商務技術等的復合型人才，但是就現實情況來看，此方面的主業人才較為匱乏，著嚴重阻礙了電子商務企業內部控制體系的建立，制約了電子商務行業的發展。

3.電子商務企業內部控制體系在網絡風險控制方面存在缺陷

電子商務活動主要基于網絡瀏覽器或服務器的應用方式，交易雙方可以空過網絡以不謀面的方式進行個各種商業活動，有效的實現消費者在網上進行購物，貿易者在網上進行商業貿易以及網絡在線的電子支付活動等，通過網絡電子技術，將商業活動、各種交易活動以及金融活動等有效的融合到一起。這種運作方式主要依靠網絡技術，但是網絡技術在為電子商務企業帶來便利的同時，也存在著一定的網絡風險。例如，電子商務企業在進行相關的數據處理時，數據存在著容易泄露或者是被人篡改的風險。另外，在電子商務環境下，電子商務企業要隨著電子技術以及互聯網信息技術的不斷發展對相關的業務流程進行改變，促使企業的信息系統以及數據的共享性不斷的增強，極大的改變著企業的內部控制內容及方法。

四、影響電子商務企業內部控制體系的因素

1.網絡環境的變化

電子商務企業的發展需要建立一個相對完善的數字化信息管理系統，這一完善的管理系統能夠有效的保證電子商務企業及時全面的獲取相關的商務信息，為電子商務企業的經營管理提供相關的決策依據，為實現企業信息化以及網絡化發展提供基礎，進而優化電子商務企業的內部控制體系。但是這一完善的管理系統受網絡環境變化的影響較大。

2.企業風險因素的變化

電子商務企業的管理和運營主要依靠互聯網絡技術、信息技術等所組成的相關電子商務系統，若是系統發生崩盤現象或者是系統的相關數據庫被盜、遺失等將會對企業的運營造成巨大的損失，企業的風險因素也會增大，這嚴重的影響著電商企業內部控制體系的構建。

五、促進電子商務企業內部控制體系構建的主要措施

1.創建適合電商企業發展的內部控制環境

電子商務企業要逐漸的擺脫以企業管理層為核心的單一組織結構，將電子商務企業的內部控制逐漸轉變為依靠企業發展需求和相關信息的準確控制的企業組織結構。同時，電商企業要做到以業務的流程為基礎進行相關的崗位設置，并合理的明確相關崗位的主要職責，根據不同的崗位設置不同的權限。

2.加強風險評估的合理性

風險是影響企業長遠發展的重要因素，企業的風險包括企業的外部風險和企業的內部風險。企業在進行內部控制體系的建立時，要充分的利用企業的信息管理系統，科學有效的收集與企業相關的有效信息，并進行科學的風險評估。管理者通過對企業的風險評估進行研究，構建適合本企業發展的內部控制體系。

3.建立有效的控制活動

電子商務企業通過合理運用現代信息技術的發展，積極為企業建立良好的控制活動。電子數據庫是電商企業發展的最重要的數據資源，電子商務企業做好對數據庫信信息資源的保護是企業發展的重中之重。企業加強對電子數據庫的安全性進行建設，通過現代信息技術以及互聯網技術對數據庫進行安全管控。

六、結語

電子商務企業內部控制體系的構建的構建能夠有效的降低電子商務企業發展的風險，為電子商務企業的長效發展提良好的發展空間。電子商務企業通過加強對企業內部控制體系的構建，提高企業在行業競爭中的企業競爭力，實現企業經濟收入和企業長效發展條件雙增強，進而促進我國電子商務行業的有效發展，促進我國經濟的新增長。

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作者簡介：笪建軍（1967-），男，漢族，江蘇淮安人，本科，副教授，主要從事財會研究。