洛陽公共

洛陽市公共交通集團有限公司 供稿

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洛陽市公共交通集團有限公司 供稿

清明小長假運營工作完美收官

清明小長假期間，集團公司結合歷年小長假客流特點，提前對相關工作做出安排部署，科學合理調配運力，全力保障廣大市民乘客掃墓祭祖、踏青賞花出行需求。集團公司全體員工放棄節假日休息時間，堅守工作崗位：駕駛員加班加趟熱情運送乘客；技術維修人員時刻待命，排查處理安全隱患；稽查隊及各單位線路管理人員深入運營一線，加大車輛違章違紀查處力度；機關后勤人員走上站點維持乘車秩序，解答乘客咨詢……

科學調配運力 保障乘客出行順暢

節日期間，司屬各營運單位緊密結合各條線路客流特點，通過采取科學調配車輛、增發熱點線路班次、縮短趟間發車時間、推遲收班時間等措施，避免了出現乘客滯留現象。假期3天，共增發車輛258趟（班）次，加發熱點線路區間車9臺次。全體駕駛員積極服從工作安排，在完成既定工作任務的前提下，主動要求加班連趟。線路調度員為縮短發車班次間隔，主動到調度室外進行簽點，同時提醒駕駛員要利用趟間有限時間，認真做好車輛趟保潔工作，確保以整潔靚麗的車容車貌迎接八方賓客，為乘客提供溫馨、順暢的出行環境。

排查安全隱患 確保技術狀況良好

為確保全部運營車輛安全技術良好，各營運單位修理技術部門在節前成立了車輛安全技術應急搶險小組，提前對車輛的技術狀況和重點部位的安全隱患進行了統一排查。同時，按照誰檢查、誰負責的原則，要求相關人員對檢查結果認真做好記錄，對檢查出的問題即行解決，確保車輛設施齊全有效、技術狀況良好，為所有參運車輛提供了可靠的安全技術保障。

強化線路管控 營造有序運營環境

集團公司稽查隊和各營運單位營運管理人員上線路、進車廂，對行車秩序和駕駛員遵章守紀情況進行現場管控，指揮車輛安全有序進出站點，對個別駕駛員在行車中出現的違章違紀情況做到即查即糾。同時，教育、提醒駕駛員要模范遵守交通秩序，做到安全駕駛、禮貌行車、規范服務。對“五種人”要多關照一點、多詢問一句，善于化解服務糾紛，營造了安全有序的運營環境。

開展志愿服務 耐心解答乘客咨詢

集團公司安排兩級機關管理人員、班組骨干、實習學員等共300余人次，每天上午8:00至11:00，下午14:30至17:30分別在火車站公交樞紐站、王城公園、龍門石窟、白馬寺等各主要站點為乘客開展志愿服務。公交志愿者們統一著裝，佩戴醒目志愿服務標識，積極開展維護乘車秩序、兌換零錢、解答咨詢、提供免費茶水等志愿服務活動。公交志愿者們的辛勤付出，得到了廣大乘客的一致贊許。

學雷鋒見行動 好人好事不斷涌現

節日期間，各基層單位好人好事不斷涌現,70路駕駛員盧冰及時送犯病乘客到醫院救治的暖心事還被4月5日的《洛陽晚報》刊登表揚。

4月2日至4日，全公司共投入運營車輛4500余臺次，安全行駛78.2萬公里，運送乘客233.2萬人次。正是通過全體干部職工的齊心協力和用心服務，集團公司清明小長假運營等各項工作才得以完美收官。

創 建 動 態

近日，集團公司嚴格按照市、局關于做好創建工作的總體部署，積極落實社會主義核心價值觀宣傳普及和全國文明城市創建工作，收到了較好的成效。

一是加大社會主義核心價值觀的宣傳力度。新制作6塊社會主義核心價值觀宣傳展板，放在5個營運分公司場區和IC卡管理中心充值大廳顯要位置，便于職工學習。

二是強化場區衛生和窗口人員的服務意識。要求司屬各單位要對辦公場區、樞紐場站、調度室內外的環境衛生和相關設施進行徹底清理和全面修復，確保達到創建工作要求。要求一線司乘人員和IC卡窗口服務人員不斷提高服務水平，以良好的精神狀態迎接第35屆牡丹文化節的到來。

三是對重點點位進行強化管理。對火車站西廣場等公交樞紐站相關設施進行仔細排查，出現問題及時修復，進一步提升、靚化樞紐站場區的周邊環境。

四是對醫療廣告進行全面清理，確保公益廣告數量達標。經集團公司主管部門和公交大修廠的共同努力，公司圓滿完成了醫療廣告清理及公益廣告設置等創建指標。