細節護理干預應用于手術室護理對護理質量與患者滿意度的影響

高竹朋

(三門峽市中醫院 手術室 河南 三門峽 472000)

細節護理干預應用于手術室護理對護理質量與患者滿意度的影響

高竹朋

(三門峽市中醫院 手術室 河南 三門峽 472000)

目的 觀察細節護理干預對手術室護理質量的效果及患者的滿意度。方法 選取2015年4月至2016年7月在三門峽市中醫院手術室接受手術的患者100例，隨機分為對照組(n=50)和觀察組(n=50)。對照組實施常規手術室護理，觀察組在常規手術室護理基礎上實施細節護理干預，比較兩組護理效果及患者的滿意度。結果 觀察組護士形象與職業素養、術前護理、術中護理及術后護理質量評分明顯以及護理總體評分均高于對照組(P<0.05)。觀察組滿意度高于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)。結論 手術患者在常規護理基礎上實施細節護理干預效果理想，患者的滿意度高，值得推廣應用。

細節護理干預；常規護理；手術室；護理質量；滿意度

手術室是醫院的技術部門，是搶救及手術的重要場所。手術室護理主要包括對手術患者進行術前巡視、術中調節及術后隨訪，手術室護理有助于手術順利完成，防止患者刀口感染，減少手術并發癥的發生，有助于患者早日康復[1]。選取在三門峽市中醫院手術室接受手術患者100例，觀察其手術室護理對護理質量及患者滿意度的影響。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 選取2015年4月至2016年7月在三門峽市中醫院手術室接受手術患者100例，隨機分為對照組和觀察組。對照組100例，男64例，女36例，年齡為18～64歲，平均(33.2±8.6)歲。觀察組100例，男62例，女38例，年齡為17～62歲，平均(34.1±7.9)歲。所有手術患者均符合手術室護理標準，均同意手術并簽訂手術知情同意書。兩組手術患者性別、年齡比較，差異無統計學意義(P>0.05)。

2 結果

2.1 護理質量 觀察組護士形象與職業素養、術前護理、術中護理及術后護理質量評分明顯以及護理總體評分均高于對照組(P<0.05)。見表1。

表1 兩組護理質量評分比較分)

2.2 滿意度 觀察組滿意度高于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)。見表2。

表2 兩組滿意度比較(n，%)

3 討論

隨著科技進步，人們對就醫的要求不只局限于減輕病痛，對醫療服務質量也有更高的要求。手術室是醫院進行醫療活動的主要部門之一，是醫院的技術場所，護理質量的優劣直接影響醫療服務的成敗，影響患者對醫療服務的滿意度，因此，探討好的手術室護理方式對提高護理質量具有重要意義[7]。本研究將細節護理干預應用于手術室護理中，探討其護理質量及患者的滿意度。細節護理干預是不同于常規護理的一種新的護理理念，其以患者利益為中心，注重護理過程中的每一個環節，護理人員主動與患者溝通，耐心傾聽患者訴說，解答患者的疑慮，盡可能尊重和滿足患者在治療過程中提出的合理要求，盡量為患者提供有利于治療的各項條件，減輕患者的不適，愉悅患者心情，輔助提高醫療效果，進而提高護理質量[8]。

本研究結果顯示，觀察組護士形象與職業素養、術前護理、術中護理及術后護理質量評分明顯以及護理總體評分均高于對照組(P<0.05)。觀察組滿意度高于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)。綜上所述，細節護理干預應用于手術室護理，提高了護理質量和護理滿意度，值得推廣使用。

[1] 劉貴琴.細節護理對手術室護理質量及手術患者滿意度的影響[J].實用臨床醫藥雜志,2014,18(4):46-48.

[2] 段道朋,馮丹,壓麗娜.探討細節護理應用于手術室護理對護理質量與患者滿意度的影響[J].中國現代藥物應用,2016,(6):178.

[3] 趙孟會.細節護理運用于手術室護理體會[J].中國保健營養,2014,24(5):2736-2737.

[4] 李霞,張晶.細節護理在護理學發展過程中的地位與作用[J].寧夏醫藥學導刊,2011,23(33):320-321.

[5] 歐陽凱明.細節護理在手術室護理中的應用及效果探討[J].現代診斷與治療,2013,24(4):937-938.

[6] 顧倩倩,陳建麗,於丹,等.細節護理對手術室護理滿意度的作用分析[J].現代養生,2015,42(10):199.

[7] 孫曉梅.細節護理在手術室護理中的應用及效果分析[J].醫學信息,2015,51(1):219-220.

[8] 歐陽凱明.細節護理在手術室護理中的應用及效果探討[J].現代診斷與治療,2013,24(4):937-938.

R 472.3

10.3969/j.issn.1004-437X.2017.09.116

2016-11-09)