淺析做好居委會工作構建和諧社會服務

趙江

摘要：居委會是為了服務人民群眾建設的組織，居委會的只能就是向人民群眾宣傳關于黨的路線、方針、政策，教育社區居民學會如何履行自己應盡的義務，以及愛護公共設施、美化小區的環境，開展多元化、多樣式的社會主義精神文明建設的活動。本文為做好居委會工作構建和諧社會提出幾點意見。

關鍵詞：精神文明建設；構建和諧社會

社區居委會的工作錯綜復雜，雖然做起來千頭萬緒，但是只有群眾認可了居委會的工作，群眾與社會的關系才會和諧。所以作為居委會的工作人員一定要端正好自己的行為態度，服從上級的工作部署和黨的工作安排，發現工作重點，一心一意為人民服務，踏踏實實為群眾辦事。

一、善于用制度進行管理

為了順利開展居委會的工作，在管理和制定制度上面一定是重頭戲。管理是居委會工作開展的關鍵，制度是為了保障居委會工作順有序進行。為次，每個居委會都應該制定好居委會的工作職責，對各門各戶進行管理。建立好了相關制度就應該立即執行。執行相應的工作就能對小區居民進行相應的管理，想要深入的管理，居委會的工作人員可以進行挨家挨戶走動，到居民家中去開展調查，把工作重心放到了了解家屬情況、處理家庭問題。這樣不但能夠對居民做到有效的管理，還可以得到居民們的信任，在日后開展的相關工作時，居民和工作人員不會存在隔閡。

二、善于開展宣傳活動

小區居民一般分類為退休職工、家屬、在崗人員和無業人民，黨對他們執行不同的方針政策、法律法規，但是對于他們來說對這些他們應該享有的權益和應該執行的義務都不是很熟悉了解，正是如此，我們才應該有針對性的對他們進行宣傳教育活動。宣傳內容可以包括一些有關的政策、規定，相關法律、法規，倡導居民們遵紀守法，堅持正義。還可以利用小區內櫥窗、宣傳欄等板塊，張貼一些政策內容以及法律條款等。還可以印刷一些相關的傳單，挨家挨戶發，擴大宣傳面。另外，還可以對小區內一些公用設備、綠化等進行維護保養。有了這些宣傳途徑可以在日后豐富居民生活的同時還可以培養大家養成良好的生活方式，提高大家的健康水平。

三、認真為人民辦事

服務居民、關心居民是居委會工作的宗旨。為人民辦事，幫助人民排憂解難是居委會義不容辭的工作。作為一個合格的居委會工作者，我們應該做到勤快，居民有問題需要解決就立即著手去辦，不要造成“辦事難”的處境。辦事時要做到態度良好，認真交代好事情細節，對居民們不能欺騙、隱瞞、敷衍，作為黨的得力助手應該細心為人民辦事，不推脫、不后悔。

四、加強對居委會工作的創新

根據黨的十八大報告為指導，要加強社區居委會的工作，全面向居民們普及關于科學發展觀、如何走好中國社會注意發展道路的思想，在以維護居民權利、社區安穩的前提下，在建設管理有序、服務完善、環境優美、和諧相處的新社區里做出更大的貢獻。為了維護居民的合法權利，居委會要把這一事項當成工作基本的職責。在履行職責的過程中，必須要遵守“三個代表”和黨十八大的要求，力求以新的方式和新的方法作出新的作為，更好的維護好社區居民的政治和文化的權利，必須樹立新的觀念，圍繞經濟建設去開展新工作，以保障居民利益的合法權益不收侵犯，維護好社區的安定與和諧。

（一）做好居民的公共事務。建立社會化、信息化、專業化、產業化的服務原則，根據執行新原則來增強社區為民服務的能力。

（二）協助維護社區治安。對入住小區的居民進行常住和攢住的人口登記，以便維護社區正常的社會秩序和生活秩序。民眾之間的糾紛與矛盾，要第一時間去了解、調解，為居民做好疏導的工作，防止矛盾激烈化，讓居民們做到鄰里和諧，家庭和睦。

（三）協助各個單位做好工作。社區和街道辦事出作為最常為居民解決日常問題的單位，應該對一些常碰到的居民需求如公共衛生、計劃生育、貧困救濟、最低生活保障、下崗工人等等工作進行登記辦理，幫助居民們謀求福利，若在工作中出現的問題也應該及時向部門反映居民對工作的意見，做出合理的決定病提出合理的意見。

（四）對社區內物業公司要進行嚴格的監管和指導，為小區內居民遇到的生活問題提供及時的幫助。作為居委會的工作人員，要學會善于傾聽居民們的心聲，收集居民們的意見，協助相關部門，制定出可行又利于保障居民利益不收侵犯的規章制度。做好救助困難戶的工作，保障居民生活最基本的要求；經常走訪貧困居民，帶去慰問，向生活困難的弱勢群體帶去關心，確保他們生活得到保障。要懂得圍繞居民的生活，去善于化解矛盾；懂得向上級反映居民的需求；懂得規范自己的言行以自己作為居民們的榜樣……

五、美化社區環境，營造和諧社區

為了美化社區環境，讓居民們健康快樂的生活，我總結出了四個做法：

（一）復雜的工作簡單化。若居民們發生了糾紛，一定都是雙方有責任，我們必須讓各自明白各自的錯誤，將他們分開冷靜，把道理將給他們聽，對他們分別進行勸說，這樣可以事倍功半。

（二）簡單的工作細心做。調解居民矛盾說起來容易做起來男，所以面對這種簡單的工作，一定要細心加耐心。

（三）認真的工作重復做。居民的家庭瑣事不斷，每天都有新的矛盾出現，要用平常心去對待，反復訓練自己。

（四）重復的工作耐心做。關于居民們的工作本來就復雜繁瑣，作為居委會的工作人員一定是要有耐心又細心的去為居民辦事，要做到不厭其煩。

六、總結

總之，關于社區居委會的工作是一項循序漸進的工作，為維護社區管理和穩定社會的發展創新歷程里不可或許的重要工作，我們不僅要開創一個廣泛的新局面，還要創造屬于自己的特色社區的文化，讓廣大群眾為了這項新視野共同努力，還需要各級領導對我們的重視以及指導。雖然這項工作任重而道遠，但為了給居民們提供強有力的保障，在日后的工作中，我們必須做到全心全意為人民，盡心盡力打造出一支新型居委會組織隊伍，在充分發揮自身的作用下促進居民與社會的和諧，為新型小區環境開創新局面。

參考文獻：

[1]趙又娟.做好居委會工作，為構建和諧社區服務[J].企業導報，2014（10）：57+25.