公關活動 廣告之外的營銷手法

郭芳材++

摘要：公關活動是指一個企業或組織為了達到預期目標而作出的決定及實施過程，主要目的是為了樹立企業形象并與公眾建立相互信任的聯系。從這一定義出發，公關活動的目的在于達成企業決策，這也是一種新的營銷手法。文章主要針對現代社會中公關活動的營銷策略展開分析。

關鍵詞：公關活動 市場營銷 營銷策略

中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）09-0185-01

隨著我國國民消費理念的提升，品牌意識也不斷增強，在這樣的背景下，品牌與產品如何在市場中脫穎而出成為現代市場營銷中的重要問題，也將成為今后市場營銷中的主要研究課題。[1]在過去，企業往往喜歡用廣告來進行產品推廣，但是隨著廣告越來越多，這也使得人們出現審美疲勞的問題。企業也發現廣告的效果不斷降低。公關活動是指公關策劃與實現的過程，常用于提高企業知名度、塑造品牌形象及扭轉公眾對其的看法，在一定程度上能夠推動企業銷售業務，成為現代企業比較青睞的一種營銷方法。

一、現代公關活動的類型

1.宣傳型公關

宣傳型公關主要是利用各種媒體發布相關消息，從而形成對組織有利的社會輿論。該類型活動的特點是能夠廣泛傳播，但缺點在于信息傳遞的單向性，使得公眾對于組織的認知停留在表面。宣傳型公關主要有兩種方式，一種是以廣告的形式出現，例如2009年哈根達斯通過公關項目“哈根達斯愛蜜蜂”獲得了首個獅子獎，其通過尋找蜜蜂死亡的原因并向社會公開，取得較好的社會效益；另一種是以新聞的形式出現，除了撰寫常規的新聞通稿外，常用蓄謀或制造事件的方法，例如捏造根本就不存在的事實。

2.交際型公關

此類型公關活動主要是利用人際交往活動來建立廣泛的公眾關系，其具有雙向信息傳遞的優勢，主要通過各種發布會、展示會以及訪問活動等，例如通過新聞發布會進行產品的宣傳，在發布會通過解答記者的提問，并現場展示產品或服務，能夠讓他人更好地了解企業的產品與服務。例如各大品牌的T臺秀就是一種很好的交際型公關活動。在T臺秀中，品牌商邀請了許多知名人士對其產品進行點評，能夠起到較好的宣傳效果。

3.服務型公關

服務型公關主要是通過服務獲取社會好感度的一種方式，特點是通過實際服務活動實現。例如某按摩儀生產商推出了新款按摩儀，可以通過開展服務公關活動，邀請路人進行體驗，這能夠讓公眾實際體驗產品的性能與效果，同時能夠更好地觀察產品是否符合自己的要求。

4.社會性公關

社會性公關主要是通過舉辦各種公益活動或贊助活動，達到提高社會知名度或影響力的活動，其特點是著眼于未來的、長遠的發展。例如目前支付寶提出的低碳森林活動，主要是通過用戶每日的運動量來確定每日可取得的能量，當能量達到相應的標準后，支付寶將種植一棵真實的樹。這種活動不但能夠推動我國環保事業的進步，同時能夠獲得較高的社會好感度。

二、新時代下公關營銷的策略

1.著眼于未來，需要具備較好的超前意識

觀念先進、不同于大眾是現代公關營銷的有效策略，這一原則體現在我國的發展歷程中。我國政府在上個世紀就大規模開展高速公路的建設，當時有不少非議，有許多人認為高速公路的建設是不必要的，而如今，隨著現代交通的發展，人們對于交通的需求也不斷增長，可見政府的決策是非常具有長遠意識的。基于此，筆者認為需要立足于未來的發展，制定相應的公共策略，不能急于一時，那樣反而容易引起公眾的反感

2.突破傳統，積極創新

創新是現代社會發展的主流。如果一個公關活動無法做到創新，那么也不會引起他人的注意，使得公關活動無法達到預期目標，社會中常見的形式為開業剪彩，這種活動不但沒能夠吸引顧客的注意，同時可能增加成本。可以將舉辦開業活動的資金用于購買獎品，隨機贈送給進店的消費者，這樣能夠吸引更多的消費者。創新公關模式可以從企業的特點出發，根據主打產品受眾的年齡、偏好以及消費能力等方面，進行公關活動策劃，并且在此過程中要重視策劃的公平性和科學性，避免挫傷消費者積極性的挫傷。

三、結語

公關活動是指一個企業或組織為了達到預期目標而所作出的決定及實施過程，主要目標是為了樹立企業形象并與公眾建立相互信任的聯系。從這一定義出發，公關活動的目的在于達成企業決策，這也是一種新的營銷手法。本文主要針對現代社會中公關活動的營銷策略展開分析。隨著我國國民消費理念的提升，品牌意識也不斷增強，在新時代背景下，公關活動成為企業營銷的一種重要方法。企業需要轉變傳統的營銷理念，著眼于未來長遠的發展，在公關活動中不但要注重獲得消費者的肯定，同時要獲得社會的認可，才能夠使得公關活動達到預期的目的。

參考文獻：

[1]魏雨童.新媒體環境下企業公關與營銷現狀分析[J].商，2016，23（11）：217.

[2]賀英.媒體公關3.0時代營銷模式的創新思路研究[J].新聞知識，2015，24（4）：100-101.

責任編輯：孫瑤endprint