城市共享資源的發展之路在何方

廉偉+

摘要：城市共享資源以共享的服務理念開辟了一個新興的共享時代，以共享單車為例，它不僅滿足了人們出行的交通需求，而且可以起到提高城市交通效率、減少城市環境污染的效用。然而，共享單車在我國興起的一年實踐過程中卻暴露出許多現實問題，這些問題的擴散嚴重阻滯著共享服務理念在我國的發展，因此針對現階段所存在的挑戰務必要從矛盾的根源入手，以解決存在的實際問題。

關鍵詞：共享服務 共享單車 發展

中圖分類號：F20文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）09-0062-01

一、城市共享單車的基本概述

城市共享資源是一種時下新興的主流生活模式，是企業與政府共同合作建立下的新形態共享服務，通過強化共享的理念來服務于廣泛的民眾，進而使人們的生活達到高效、便利的目的。目前開放的資源共享的方式包括了共享雨傘、共享電源、共享圖書、共享單車以及共享汽車等，其中以城市共享單車最具有代表性，其自身的大眾性、便捷性、綠色性、智能性等基本特性是民眾的廣泛認可與青睞的主要因素，它切實解決了老百姓出行所面臨的“公交最后一公里”的實際問題。共享單車進駐我國是在2015年9月7日，ofo共享單車正式在北大校園上線，在短短的一年時間內，共享單車在我國已逐漸形成為城市慢行系統的一種模式創新。

二、城市共享單車面臨的現實挑戰

（一）個體的私人占有欲挑戰共享資源的公共性

共享單車作為便民資源其本質屬性是公共的，每一位公民都具備對其的使用權卻不擁有歸屬權，但是共享單車自上線以來，在全國各城市私人占有的亂象不勝其數，如加裝私鎖、私人改造、拆除或涂抹車牌等，這些道德亂象已經上升到了法律問題。公共資源的共享理念被少數人演變為占有理念，這樣的行為不僅是對文明公德的挑釁，同時對共享資源的發展也將造成嚴重影響。

（二）制度體系的不完善挑戰城市的社會交通秩序

共享單車區別于城市公共自行車最大的特點就是無樁式設計，其理念是為了凸顯其便利的優勢，讓用車與停車抽離樁點下的束縛。然而，這種自由化的運營方式對城市交通秩序的管理造成了嚴重阻礙，單車亂停亂放、擠占盲道、消防通道和影響行人通行的現象給交管、城管的工作增添了嚴重負擔。鄧小平說過：“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至會走向反面。”[1]因此，共享單車要想發展好，企業自身的管理規劃體系要注重制度建設，使共享資源融入于社會、服務于人民。

（三）“互聯網+”視域下的智能操作模式挑戰受眾的信息安全

“互聯網+共享服務”已成為共享單車使用便捷的重要特性，市民可以通過手機APP或者微信客戶端隨時掃描二維碼取車用車。但是，虛擬、自由、隱蔽的網絡特性就會給不法分子可乘之機，他們通過生成假的二維碼偽裝成單車公司來騙取收款，或者通過二維碼掃描后將病毒浸入市民手機中形成病毒軟件，對用戶的信息與財物造成嚴重的安全隱患。因此，如何發展“互聯網+”經濟形態的同時做到維護用戶的信息安全，將是共享服務發展所面臨的現實問題。

三、城市共享資源有效發展的治理對策

（一）豐富公民的道德素質教育形式，凸顯共享單車用戶的主體性

共享單車入駐我國后，像一面鏡子映射著國民的道德素質水平。共享本是造福于全體社會公民的一種服務方式，但卻在利己的私欲下逐漸演變為獨享。“生活是倫理道德的生長點和作用點，是道德的唯一基礎，離開了生活的道德，道德將走向虛無。”[2]因此，公民道德素質教育要在生活中豐富形式，要讓全體公民認識到共享服務的理念內涵，以正確的輿論導向直視占有、破壞單車等社會亂象，要鼓勵人們建立有德之心，勇于揭發社會中殘存的無德之行，以凸顯出每一位共享單車用戶的主體性，以正確的道德認知來影響身邊的人。

（二）完善共享資源的管理制度內容，提升共享服務的規范性

共享服務的理念需要建立在共治為前提的基礎之上，要將政府部門的綠色交通要求與企業的智慧治理能力相統一作為實現政企攜手共治共享服務的有效手段。首先，政府需要根據當地現狀出臺對應的管理政策對共享單車加以引導和規范，另外需要及時計算不同路段的單車飽和度，限制運營企業的單車投放數量。其次，企業之間需要良性競爭，及時調整現有的運營方式，與城市交管部門攜手治理共享單車出現的問題。根據政府計算的單車飽和度，對應數量地增設非機動車停車位，以有效規避共享單車亂停放造成的交通秩序亂像。

（三）凈化網絡經濟的生態環境，強化安全意識的整體性

“互聯網+”經濟形態已成為我國經濟體制發展的趨勢，面對網絡經濟下的詐騙垢跡，我們必須強化管理能力與防范意識。第一，政府部門要加強網絡治理能力，肅清網絡經濟的生態環境，以保障企業與用戶的切身利益不受損失。第二，共享單車運營商要主動維護用戶的基本權益，及時修復并完善智能操作過程中可能存在的缺陷與漏洞，建立線下服務團隊，定期檢查單車的二維碼，指引用戶安全使用共享單車。第三，共享單車用戶要增強安全防范意識，要主動開啟手機衛士等安全軟件，可有效地攔截木馬病毒和釣魚網站，要通過正規的手機應用商店下載共享單車APP，掃碼使用前要仔細檢查單車二維碼并且使用官方APP進行掃描。

參考文獻：

[1]鄧小平文選：第2卷[M].北京：人民出版社，1994：333.

[2]張瑤燦.現代思想政治教育學[M].北京：人民出版社，2006：185.

責任編輯：孫瑤endprint