3㎡小店年賺2300萬人民幣，只因做對一件事

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曉云視線
XIAOYUN COLUMN

3㎡小店年賺2300萬人民幣，只因做對一件事

什么樣的公司，只有3 ㎡卻能年收入3億？

什么樣的產品，能讓顧客40年來每天都排長隊？

什么樣的品質，能讓顧客自組粉絲團，自訂排隊規則？

什么樣的味道，能讓顧客永生難忘，至死還想嘗一口？

日本管理學家板本光司，研究全球6 500家公司后，稱這家小店是世界第一的公司。不要抱怨經濟不景氣、消費者苛刻，哪怕你只是一家3 ㎡的小店，也能成為一家受人尊敬的公司。這其中最重要的經營之道，就是“匠人之心”。

美貌到舍不得吃，但又美味到忍不住不吃

經常聽身邊朋友感嘆：“這年頭賺錢難啊！”“是啊，沒趕上好時候。”“現在成本高，競爭又激烈。”可是，日本東京吉祥寺有這么一家店，只有3㎡，就賣羊羹和最中餅兩種點心，年收入卻高達3億日元（2 300多萬人民幣）。

這家小店就是“小笹”。

小笹的羊羹，每天限量150個，每人限購5個。但許多人早上四五點就來排隊，趕上節假日，有人半夜1點就來排隊。這種排隊情況已經持續了46年。

還記得果粉們熬夜排隊買iPhone新機的情形嗎？這里46年來，天天都如此。而且，小笹從沒做過廣告，也沒接受過采訪，店面小而樸素，門前也沒有停車場，但人們就是愿意排隊來買。

什么是羊羹，難道是什么絕世美味？

其實羊羹源于中國，就是用羊肉熬制的羹，冷卻成凍以佐餐。

唐朝時，羊羹隨禪宗傳到了日本。但由于僧人不食肉，便用紅豆與面粉混合蒸制。羊羹在日本就慢慢演化成用豆類制成的果凍狀點心。制作方法很簡單，就是把紅小豆煮熟碾碎，和砂糖、瓊脂混合熬煮，冷卻成型即可。當然，我們中國現在也有羊羹賣。

你又要問了：這種段位的東西，能賣到3億？讓我們聽聽食客是怎么說的：

“吃了一口，感覺整個宇宙都要美哭了。”

“吃下一口，仿佛去深海遨游了一次。”

“羊羹里住著錦鯉，吃下，愿望仿佛就能成真。”

“好吃到耳朵都聽得見，原來不是神話。”

“美貌到舍不得吃，但是又美味到忍不住不吃。”

聽到這樣的感嘆，就會明白為何這么多人愿意驅車千里來此守夜排隊了。

最好的羊羹，制作中的某一刻會閃耀出紫色光芒

這家小店的老板叫稻垣篤子。

“銅鍋置于炭火上煉制時，在短暫的瞬間，紅豆餡會閃耀出紫色光芒。”“有著透明感、非常美麗的光芒，讓人覺得就像紅豆開花一般。”為了目睹這一光芒，稻垣篤子傾盡了一生心力。

1951年，稻垣篤子高中畢業后，便在父親經營的點心店打下手。稻垣父親是個非常嚴格的人，他一共有6個子女，但最終還是稻垣繼承了他的事業。因為除了稻垣，誰都忍受不了他的苛刻。

每天一大早，稻垣就要燒炭生火。然后掏洗小豆、蒸煮、碾碎……羊羹煉制好后，需要冷卻1天時間，第2天方能食用。

每天早上，父親都會試吃稻垣昨天做的羊羹。然后一臉嚴肅地給出評語：“煮得不夠”，“火候太弱”……說完，就會將稻垣辛苦1天做出的羊羹丟進垃圾箱。父親只有一個要求：“總之，就是要做出最美味的產品。”

稻垣第一次“聽”到紫色光芒的聲音，是在制作羊羹差不多10年的時候。那一次，稻垣在制作羊羹時看到了瞬間閃過的紫色光芒，結果第2天，父親在試吃羊羹時，終于點了下頭，發出了“嗯”的聲音。

今天順利，不代表明天也順利。

因為紅豆是有生命的東西，羊羹也是。每天的氣溫和濕度不同，紅豆的產地和質量不同，每天木炭的狀態不一樣，都會影響羊羹最后成型后的味道。

“要想出現紫色光芒，就必須對這些變量進行最好的調和。”這就是制作羊羹的難處，也是有趣之處。為了找到這個最好的調和，稻垣又摸索了10年。

“一旦煉制羊羹時，就是我一個人的世界。那是誰都不能打擾的我和羊羹面對面的時候，是只能專注于這件事、心無雜念的時候。忘記工廠或店鋪的事、人際關系，以及炎熱，全部都要忘記，只是聆聽紅豆的聲音，心無雜念地煉制羊羹。然后，看到紫色光芒時，我就會感受到無法言喻的爽快感。”

30年摸索，稻垣技藝精進，終于超過了父親。

為什么每天限量150個羊羹？這并不是搞什么饑餓營銷。

“一鍋3 kg小豆，只能做50個，超過3 kg，就做不出那么好的味道了。”“做三鍋要花十個半小時，已經是極限了，所以1天只能賣150個。”限量，是對品質的追求。所以，顧客非常理解。出于對小笹的喜愛，顧客自發成立了“小笹會”。

每人每天限購5個的建議，就是小笹會提出的。如果不限制，一個人一下全買走了，后面的人就買不到了。

顧客如此喜愛小笹，稻垣更是一腔赤誠對待顧客。因為熬制要用火，所以室內很熱，夏天更是如此。即使外面再熱，從鍋場出去也會感覺涼爽。煉制羊羹時會滿頭大汗，“所以每完成一鍋，我就會換一套衣服”。為了不讓汗水滴落鍋里，稻垣會在額頭綁上三角巾。“開始煉制前，我會用水打濕臉，并喝一杯冷水。”這是為了使身體在一瞬間變冷，讓汗水不會滴落。這樣要注意的細節，還有很多。“都是我一直以來的儀式。”稻垣說。

因為，父親一直告誡她：對待客戶和產品絕不能低俗。

“一輩子做好一件事，什么事都可以。”“現在慢一點沒關系，只要記得前進就好。”“一旦決定做，就不能半途而廢。”“只要你勇于去背負，就能激發出可以背負的力量。”

這些累積的生活智慧，已成為稻垣一生信守的工作準則。這，也是小笹3㎡創造3億產值的秘訣。所謂秘訣，就是兩個字：專注。

“總之，就是要做出最美味的產品。”稻垣說。

曉云說

不要抱怨經濟不景氣，不要抱怨消費者苛刻，哪怕你只有一家3㎡的小店，哪怕只賣2種產品，一樣能取得驚人的業績，成為一家受人尊敬的公司。這是今天這個故事告訴我們的簡單而又深刻的道理。

關鍵在于，你有沒有一顆“將產品做到極致”的匠人之心。

A 3㎡ Store Earns 23 million RMB Annually