運用科學發展觀打造醫院文化建設

摘要：為適應新形勢下衛生改革發展的需要，滿足人民群眾日益增長的健康需求，加大醫院可持續發展的內在動力，提高醫院的核心競爭力，積極促進醫院和諧發展，本文通過三個方面全面分析了運用科學發展觀搞好醫院文化建設具體作用。

關鍵詞：科學發展觀 醫院文化建設

深入學習實踐科學發展觀是黨中央提出的一項重要工作，是新一輪醫療衛生體制改革指南針，運用好科學發展觀，才能使醫院文化建設邁向新臺階。

一、要充分認識科學發展觀的科學本質和重大意義

黨的十六屆三中全會提出了“以人為本、全面、協調、可持續的科學發展觀” 。科學發展觀的第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。科學發展觀已成為我們推進經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設必須長期堅持的根本指導方針。科學發展觀的內涵極為豐富，涉及經濟、政治、文化、社會發展各個領域，既有生產力和經濟基礎，又有生產關系和上層建筑；既是重大的理論問題，又是重大的實踐問題。

醫院文化建設是衛生行業文化建設乃至國家文化建設的重要組成部分，以人為本、全面、協調、可持續發展的科學發展觀，是推進社會主義現代化必須長期堅持的重要指導思想。因此，建設醫院文化，必須以科學發展觀為指導。

二、要正確把握醫院文化建設的內涵和重要性

醫院文化是在國家民族和現代意識影響下所形成的具有醫院特點的群體意識活動。從廣義上說，醫院文化是在建設和發展過程中由職工共同創造的物質財富和精神財富的總和，其核心是為實現醫院發展目標而逐步塑造、培育起來的具有特色并為全體職工認同并自覺遵守的價值觀念、行為準則、醫院精神。

要在實際工作中倡導依靠醫院文化的功能、手段和力量去管理醫院，積極推動醫院由傳統管理模式向現代管理模式轉變，使醫院職工認同醫院的文化環境和價值觀念，在行動上自覺遵守和奉行醫院文化的基本信念和行為準則，不斷提高醫院競爭能力，更好地為病人提供優質的服務。現代醫院的經營管理強調人的素質對醫院運行的重要作用，把塑造職工共同的理想、信念和價值觀作為醫院的動力源。對于一個醫院來講，醫院文化水平高低是醫院整體素質高低的一個重要標志，決定著醫院的興衰。院新一屆領導班子審時度勢，充分認識到加強醫院文化建設的重要性與緊迫性，提出了用先進文化教育人、塑造人、鼓舞人，用高尚醫德引導人、激勵人、約束人的工作思路，認為誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢，著力突出文化引領，使醫院發展的活力在團結協作、和諧奮進中競相綻放。

三、以科學發展觀為指導，努力開創醫院文化建設的新局面

面對新的形勢和新任務，如何以科學發展觀指導醫院文化建設，以便更好地為人民服務，是當前急需解決的課題。我作為一名基層宣傳人員，對這一問題的解決方法有以下思考：

（一）醫院文化是旗幟，具有導向功能。

醫院文化以精神理念和價值觀念為核心，通過文化的教化、熏陶和影響，使職工在潛移默化中接受共有的價值觀念，并以此作為醫院行為的方向和準則，在共享價值觀的基礎上將個人目標趨同于群體目標。我院于2004年初，組織開展院徽、院訓、院歌、醫院精神征集活動，受到了全國各地、社會各界的廣泛關注，經過專家、領導、職工共同評審，確定院訓，院歌，醫院精神，治院方針，有效增強了全院干部職工關心醫院發展、參與醫院建設的使命感和責任感。

（二）醫院文化是引力，具有凝聚功能。

醫院文化是取之不盡、用之不竭的精神動力和智慧之源，它能使廣大職工對醫院發展目標，行為準則，價值觀念的認同產生強烈的使命感，激發出職工對本職工作的自豪感、向心力。我院緊緊圍繞嚴出責任心，領導班子樹銳氣；嚴出戰斗力，黨員干部樹志氣；嚴出好作風，一般職工樹朝氣；嚴出高質量，重點專科樹名氣“四嚴四樹”。在各類先進典型的示范帶動作用下，廣大干部職工主人翁意識不斷增強、精氣神不斷提振，全院上下形成了比學趕超、爭當先進的濃厚氛圍。

（三）醫院文化是準則，具有約束功能。

沒有規矩不成方圓。運用科學發展觀開展的醫院文化是一種無形的行為準則，通過廣大職工在醫療實踐中形成的自我約束機制。我院先后制定《醫務人員“八榮八恥”》、《醫德守則》，印發《員工思想教育讀本》、《行政后勤科室服務承諾匯編》、《“零障礙”倡議書》、《“好人文化”建設學習讀本》等，建成醫務人員醫德考評電子檔案系統，承諾“細節服務方便患者90條”，開展出院病人隨訪滿意度調查，落實“一票投訴待崗制度”，改善服務態度，增強服務意識，以行風轉作風，以行風促服務。

（四）醫院文化是力量，具有激勵功能。

醫院文化的加強，使醫院有明確的發展目標。職工有各自的崗位責任，又有領導的信任，同事間的相互尊重和先進楷模的影響，在共同文化觀念形成的群體意識的驅動下，職工的事業心，責任感逐步加強，激發職工自覺地產生出一種高昂情緒和進取精神。開展全員解放思想主題思想教育活動，舉辦百年護士節慶祝暨感恩母愛文化展演；通過醫師節、護士節技術大練兵等系列專題活動的開展，向社會展示了廣大醫護人員的敬業與無私奉獻，增強了他們的職業自豪感、榮譽感、責任感，同時也進一步提升了他們的自身能力、提高了規范操作的水平；制作并上墻勵志格言、健康科普展板；編發母親節、父親節、護士節、醫師節慰問信、賀卡等等。在元旦、春節、“三·八”、“五·一”、 “七·一”、“十·一”等重要節日或重大活動時，組織員工開展多種形式的文體活動，激發干部職工團結協作、熱愛共產黨、熱愛祖國之情。在院領導班子和黨員干部的感召與帶動下，涌現出一大批腳踏實地、任勞任怨、默默奉獻的先進個人和感人事跡。

總之，當前的醫院文化建設只有以科學發展觀為指導，才能更好地適應新醫改的要求，才能更好地打造醫院優質服務的文化品牌和核心競爭力，才能更好地為人民服務。

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（作者簡介：余璇，山東省泰安市中心醫院，群眾文化助理館員，研究方向：群眾文化。）