當前醫院人事統計工作現狀及改善措施分析

摘要：隨著醫院人力資源管理重要性的提升，醫院人事統計工作得到了醫院管理者的日益重視。本文以醫院人事統計現狀中存在的主要問題為切入點，利用醫院人事統計標準建設、提升統計技術水平、統計隊伍培養以及崗位制度的建設方法，開展了人事統計完善措施研究。

關鍵詞：醫院；人事統計；統計指標；統計技術；統計隊伍

中圖分類號：R197.32 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）010-0-01

在我國醫院人力資源管理體系中，人事統計工作的開展可以使我們更好地了解醫院人力資源整體情況，提高人力資源管理質量與效率，進而確保醫院各項管理與治療的順利完成。但是我們在醫院人力資源調研中發現，當前醫院人事統計工作現狀依然存在缺乏統一的指標體系、統計效率較低、隊伍專業程度低等部分問題，進而影響了人事統計作用的發揮。因此如何改善目前人事統計工作方法，利用合理的工作措施解決人事統計中遇到的實際問題，就成為了我們此次研究的重點內容。根據筆者本人在醫院多年的統計工作實踐經驗，文章主要對醫院人事統計工作存在的主要問題進行了分析，然后有針對性提出了幾點改善建議和措施，旨在提升當前醫院人事統計工作水平，最后希望能對業界同仁有所裨益。

一、醫院人事統計工作存在的主要問題分析

（一）統計指標缺乏統一標準支持

在當前的醫院人事統計過程中，由于缺乏理論與相關制度支持，因此一直未形成統一的統計標準。這種標準性的缺乏，在實際工作中會造成以下兩點問題。1.統計工作難以保持一致性。在研究中我們發現，由于目前我國醫院在人事統計中忽視了標準建設，因此經常出現隨著統計人員變化調動情況出現，進而使統計方法與數據指標發生變化，最終造成統計數據前后不一致的情況。2.難以開展有效的工作指導。由于當前醫院人事統計標準的缺乏，進而使管理人員難以對實際工作進行有效指導。如統計過程中，由于沒有統計誤差標準，進而使管理者難以就統計數據誤差進行指導，影響了統計數據質量。

（二）統計技術效率較低

在部分醫院人事統計實踐調研中我們發現，部分醫院依然采用較為落后統計方式，完成數據采集、分析與統計工作，而數據化的統計技術沒有得到廣泛采用。如大部分醫院在統計中采用的是由Excel制作的人力資源統計軟件，其軟件技術的專業性較低。同時在研究中我們發現，當前實際工作中數據采集、挖掘技術也沒有在人事統計中得到廣泛采用。這種統計技術的落后，在統一過程中造成了統計效率的降低。

（三）統計工作隊伍專業性較差

醫院人事統計工作是一項具有較強專業化的工作內容，其要求工作者具有人事管理經驗、對醫療機構工作的認識以及統計工作能力三方面要求，因此這一工作對于工作人員能力與專業性有較高要求。然而在實際工作中我們發現，大部分統計工作者整體能力依然不足。如人事統計工作能力較強，但是對于醫院管理特點認識不足；熟悉醫院人事管理工作，但是統計技術特別是新型統計技術的操作能力差等問題極為常見。

（四）雙崗人員統計較為困難

在實際的統計工作中，即擔任行政管理職責，同時擔任專業醫療技術人員雙崗人員的統計工作一直是人事統計的難題。其難點在于如何確定這類人員所處的崗位是屬于行政管理，還是技術崗位；其上級管理人員如何確定等。同時由于部分統計人員失誤，雙崗人員數據采集、統計的重復也較為常見，影響了人事統計的整體質量。

二、完善醫院人事統計工作的實踐措施研究

（一）建立完整的醫療人事統計標準

為了提高醫院人事統計工作質量，我們在人事統計管理中需要做好以下工作，建立完整的醫療人事統計標準。（1）醫療單位特征為基礎開展標準研究。在人事統計標準建設中，我們必須根據醫療機構特征為基礎，開展標準制定工作。如醫院內部醫療技術與行政管理在人事管理中的各類區別，就需要在統計標準中進行充分展示。（2）避免標準的抄襲。為了提高人事統計標準的質量，應加強對標準制定的監督工作，避免標準制定人員對其他醫療機構、行業中的相關制度進行照搬或抄襲，影響統計標準質量。

（二）提高人事統計技術水平

為了提高醫院人事統計的整體質量與效率，我們在統計管理中需要做好以下技術的發展推進工作。1.專用軟件開發與應用。為了提高人事統計質量，我們可以與軟件開發企業進行合作，為醫院人事管理與統計工作開發具有本醫院特征的專用軟件，并將其在醫院人事統計中進行應用。2.為統計提供硬件技術支持。在醫院硬件技術提升過程中，我們應為人事統計工作提供專用的寬帶線路，提高統計工作效率與安全性。同時應對統計計算機系統提供硬件升級，保障其運行的穩定與速度。

（三）做好統計管理隊伍培養

統計管理隊伍培養工作，是醫院人力資源管理的重要內容。其主要的培養方式包括了以下三類。1.醫院與高等職業院校進行合作，由高職院校為醫院定點培養專業統計類型人才。2.醫院定期為現有的人事統計與管理工作者進行培訓與考核，從中選取優秀的人事統計人才，開展統計工作。3.由醫院人力資源管理部門在社會中招聘專業人事統計人才，再根據其實際能力開展一定時期的崗前培訓工作，這樣就可以更快地融入醫院人事統計工作中。

（四）建立職稱模式的雙崗人員統計模式

為了提高醫院雙崗人員統計質量，確保統計工作質量的提升，我們可以將人事統計與職稱評定進行橫向聯系，以職稱為標準開展統計。對于特殊情況下必須一人雙崗的人事問題，我們的統計原則以職稱與工資兌現為主要統計標準，包括了以下三個原則：1.雙崗人員在統計過程中以其專業醫療職稱作為人事統計的主要標準；2.在工資標準統計中，醫院一線技術工作者職稱工資高于管理人員工資，因此我們的原則是就高不就低按職稱統計；3.雙崗統計過程中，崗位確定以技術崗位為主，管理崗位為輔，定崗定責開展統計工作。

參考文獻：

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作者簡介：楊曉云（1976-），女，山西呂梁人，山西省呂梁市榮軍醫院辦公室，統計師，本科學歷，主要從事辦公室人事統計研究。