醫院導視系統的研究與創新設計

孫雪霜+曹玉娟

摘 要：導視系統設計是一門新興學問，它的設計比較注重人的心理感受、生理感受和對象的整體性表現，使人產生一種由衷的親切感。醫院的導視系統比較注重通過空間環境來體現人性化設計，它便利于患者，起到間接治療的作用，決定著患者和家屬的就醫情緒以及能否快速地就醫。

關鍵詞：醫院導視系統現狀；人性化設計；空間環境

中圖分類號：TU246.1 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2017）15-0159-01

目前國內醫院的導視系統設計，存在著很多問題，為了更明確的了解問題所在，了解人們對現狀醫院標識環境的看法，抽取了現狀存在的問題點對黃石市中心醫院包括醫生、 護士、黃石市中心醫院的職員以及就診的患者進行了問卷調查。

調查顯示的主要問題有以下幾個方面：（1）醫院樓宇較多，標識導向不準確。導致了患者不能快速找到就醫科室，耽誤時間。（2）醫院復雜的活動區域缺乏明確的指示與說明。（3）醫院員工的工作區與患者的流動空間區域劃分不明確，存在著嚴重的安全問題。（4）醫院的導視系統設計沒有體現當地醫院的文化理念和特色。醫院的導視系統設計是病人與醫院空間之間互相交流的橋梁，因此，我們應該把導視系統的空間環境設計與當地文化結合起來，讓人們增加一種信賴感。它最基本的功能就是指引患者快速順利的就醫。除此功能之外，醫院導視系統的人性化設計也是不可忽略的。根據以上問題，查閱的大量資料顯示導視系統設計要注意以下幾點：直觀性的創意、易識別性創意、注重醫院患者的特殊性、安全性和親和性、醫院的文化理念的體現。

一、直觀易別性

1.為達到直觀易別，做到簡潔易懂，將需要傳達的信息、方位表示的更加準確明顯。 要非常注重醫院環境導視系統與空間關系的和諧。貼墻式、壁掛式、立地式等導視系統的設計反應出的設計理念都是以人和空間為本的，基本設計規則在于不阻礙現有、有效地空間前提下，要求設計師進行具有審美視覺、以人為本的導視系統設計。所以醫院應該將貼墻式、壁掛式、立地式等設計有效地運用于導視系統的設計中。并且由于患者的精神狀態問題，大多的的指示標可以黏貼在地上，以符合患者的身體狀態。其實黃石市中心醫院就做到了這一點，該醫院的方向識別黏貼在地上，方便患者一眼就發現。可是該醫院導向依舊不夠準確，醫院的門診室劃分不明確。幾個太相近的門診室，在具體的導視系統空間環境中，僅僅通過以數字來劃分，太模糊，以導致于患者在就醫的過程中找不到具體門診室，耽誤了人們的就醫時間。

2.為達到直觀易別，設計師還可以用具有獨特顏色的標識來明確區域。把顏色符號化，根據類別進行配色（即與每個科室呼應的指示標識）。如：醫院洗手間，根據使用者的性別用符號化的色彩表示洗手間的入口，通過地面的色彩區分進行表達，直觀易懂。

二、注重醫院患者的特殊性、安全性和親和性

醫院的導視系統設計要盡可能的符合病人的心理需求、行為習慣等，實現環境全方位的以人為本和人性化設計。不管是綜合性醫院還是專科醫院，醫院的內部結構都是復雜的。如何快速的使患者適應醫院的環境，從中提出有效的信息是至關重要的。在這一過程中設計師要對人的認知系統、行為習慣以及人機工程學進行深入的研究，注重醫院患者的特殊性、安全性和親和性。所以醫院的人性化導視系統設計是文字、圖形、色彩三大主題元素的和諧統一。二維的導視標識和三位的空間結構完美的結合。內在的功能性與外在的藝術美感相結合的特點。所以材料的選取、零部件的標準化、產品的安全性和壽命都應該慎重的考慮。

三、醫院文化特色理念的體現

醫院的導視體統也應該符合醫院的文化理念，體現當地醫院的文化特色，一個沒有文化理念的醫院也是空洞的，無法讓患者安心的在該醫院就診，對醫院的品牌形象有嚴重的影響。人性化的醫院導視設計可以通過用實物去體現無形的內涵等理念和文化。

四、結語

醫院的導視系統是一個具有較高研究價值的領域，導視系統的好與壞直接關系到醫院的就醫效率以及醫院的整體形象。所以重視醫院導視系統的研究是很有必要，也是很迫切的。醫院導視系統的設計應該從空間結構、材料的選取以及人機關系的研究等方面入手。盡可能的實現醫院導視系統的人性化特點，造就方便、實用、美觀、環保的高效導視系統，尤其注重其實用性，實現以病人為重心的戰略轉型，最終實現既符合中國文化特色又跟隨世界潮流的導視系統設計。

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