醫(yī)院信息化建設過程中的常見問題

摘 要醫(yī)院信息化建設是科學技術在醫(yī)療衛(wèi)生領域的應用，它不僅方便了醫(yī)院的管理者，也方便了患者，醫(yī)院通過運用科技手段有效的緩解了患者看病難的問題。本文主要對醫(yī)院信息化建設過程中常見問題進行了研究，首先對醫(yī)院信息化系統(tǒng)進行了簡介；其次分析了醫(yī)院信息化建設過程中的三類問題；最后針對問題給出了解決方法。通過醫(yī)院信息化建設過程中常見問題的研究對提高醫(yī)院信息化建設的水平具有重要的意義。

【關鍵詞】醫(yī)院信息化建設 問題 解決方法

隨著科技的進步，信息化技術在不同領域都得到了較快的發(fā)展。在醫(yī)療衛(wèi)生領域，信息化的水平也成為衡量醫(yī)療衛(wèi)生建設的重要指標。目前，我國醫(yī)院的信息化建設水平還不高，特別是經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)，受到資金投入少，人才匱乏等因素的制約，醫(yī)院很難實現(xiàn)信息化建設。醫(yī)院缺乏信息化的管理是間接造成人們看病難的原因之一，因為醫(yī)院缺少信息化管理，不能對住院收費、住院登記、病區(qū)維護等環(huán)節(jié)實現(xiàn)良好的管控，從而導致其效率低下，進而造成人們看病難問題的出現(xiàn)。因此，實現(xiàn)醫(yī)院信息化建設具有重要的意義。本文主要探討了醫(yī)院信息化建設過程中常見的問題，以及解決方法。

1 醫(yī)院信息化系統(tǒng)

醫(yī)院信息化主要是指利用現(xiàn)在的信息技術手段，通過電腦、可視通訊等設備對醫(yī)院日常信息進行存儲和處理，具體可分為患者信息的收集和處理以及醫(yī)院行政信息的收集和處理兩個方面。醫(yī)院信息化系統(tǒng)是醫(yī)院信息化的載體。一般醫(yī)院的信息化系統(tǒng)可以分為八個部分，具體名稱如圖1所示。

電子病歷是對病人從住院到出院之間的所有診斷信息的電子記錄，通過電子病歷可以對病人的病況進行分析，有利于病情的治療。移動護理系統(tǒng)可以實現(xiàn)對病人病況的實時錄入和查詢、診斷信息、生命體征等信息的查詢。目前二維碼技術的應用更加擴展了移動護理系統(tǒng)的使用功能，病人可以隨身攜帶屬于自己唯一的二維碼，醫(yī)生可以通過掃描二維碼來了解病人的信息。其他醫(yī)院信息化系統(tǒng)的組成技術也在不同的方面擴展了醫(yī)院的醫(yī)療手段，提高了診斷和治療效率。

醫(yī)院信息系統(tǒng)按照處理信息種類的不同可以分為四類，一是醫(yī)院處理日常業(yè)務信息；二是病人的治療和診斷信息；三是病人治療費用的信息；四是醫(yī)院行政管理的信息。

醫(yī)院信息化系統(tǒng)能夠促進衛(wèi)生科技的進步和發(fā)展，能夠提高人民治病效率，解決治病難得問題，因而具有重要的現(xiàn)實意義。

2 醫(yī)院信息化建設存在的問題

醫(yī)院信息化建設意義重大，但是我國目前信息化建設中還存在著諸多問題，只有找出存在的問題并加以解決才能保證我國信息化建設得到更好的發(fā)展。醫(yī)院信息化建設的問題主要從以下幾個方面進行考慮：醫(yī)院自身的問題、人才的問題和規(guī)章制度的問題。

2.1 醫(yī)院自身的問題

醫(yī)院自身的問題可以分為兩個方面來考慮：一是醫(yī)院自身硬件的問題，醫(yī)院設備陳舊，窗口配置不合理。對老舊設備進行信息化改造難度很大，而且投入與產(chǎn)出不成正比，所以醫(yī)院不愿意去進行信息化建設。窗口配置少，如果增加窗口則需要進行工程改造，不僅會對醫(yī)院的經(jīng)營造成影響，也會增加醫(yī)院的投入；二是醫(yī)院的重視程度不夠，觀念落后。醫(yī)院的管理人員缺乏對信息化建設的重視，認為傳統(tǒng)的東西才是好的，不接受新事物，不愿意改變。所以即使醫(yī)院具備信息化建設的條件也不能夠得到很好的改進。

2.2 人才缺乏的問題

醫(yī)院的信息化建設不同于一般的建設，它需要有專門的人才，而且是既要懂醫(yī)學又要懂信息化技術的綜合型人才。但是目前專一型的人才好找，綜合型的人才則比較難找。這就使得醫(yī)院的信息化建設阻力重重。

2.3 信息安全的限制

醫(yī)院信息化建設可以帶來很多好處，但同時也存在著很大的隱患，那就是信息安全。醫(yī)院信息化建設需要將患者信息進行存儲，而網(wǎng)絡漏洞則可能使得患者的信息泄漏出去，不僅侵犯了患者的隱私，醫(yī)院也需要承擔相應的責任，所以有的醫(yī)院為了安全起見，寧可不去進行醫(yī)院的信息化建設。

3 針對醫(yī)院信息化建設中的問題的解決方法

針對醫(yī)院信息化建設中存在的醫(yī)院自身的問題、人才的問題和規(guī)章制度的問題，有以下的解決方法：首先要加大資金的投入，政府可以給予適當?shù)呢斦a貼，醫(yī)院也可以尋求社會資金的捐助；其次建立醫(yī)院人才的培養(yǎng)機制，鼓勵人才的多方面發(fā)展；最后提升信息技術水平，保證患者信息的安全。

4 總結

本文主要研究了醫(yī)院信息化建設過程中的常見問題。主要有醫(yī)院自身的問題、人才的問題和規(guī)章制度的問題等三個方面的問題。針對上述問題給出了具體的解決方法。通過醫(yī)院信息化建設過程中常見問題的研究對提高醫(yī)院信息化建設的水平具有重要的意義。

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作者簡介

雷金龍（1982-），男，四川金堂縣人，學士，助理工程師，主要從事醫(yī)院信息化管理與維護。

作者單位

新疆兵團第一師阿拉爾醫(yī)院 新疆維吾爾自治區(qū)阿拉爾市 843300