機床巨頭馬扎克為何能屹立百年而不倒？原來有這幾條經營哲學！

機床巨頭馬扎克為何能屹立百年而不倒？原來有這幾條經營哲學！

4月16日，以“新需求、新供給、新動力”為主題的2017機床制造業CEO國際論壇在北京盛大舉行。除了眾多國內機床產業的領軍人物出席論壇之外，一些國外“大咖”也在論壇上發表了演講。

中國機床工具工業協會常務副理事長兼秘書長陳惠仁在向嘉賓們介紹一家外國企業時，這樣說道：“這是一家擁有近百年歷史的、著名的機床制造企業，是全球業界的領導者之一。這個公司給我個人留下了兩點突出的印象——第一，這個企業特別的專注。它成立于1919年，到現在快100年了，還是個家族企業。在近100年的時間里，這家企業由小到大，一直在專注地做機床。它在全球有10個工廠，全部都是做機床的，不做別的。他們認為，僅有機床是他們的優勢，沒有別的優勢；無論市場好還是不好，他們一直在專注地堅持。而且，他們對機床制造業的未來有著滿滿的信心。第二，這個企業的基因特別純正。有的公司是通過并購重組形成的大集團，好比是從一個蘋果發展到一筐蘋果；而這個企業從始至終就是獨自成長壯大的，是一個蘋果長得非常大。目前，它在全球的10個工廠全部是自己獨資的，沒有跟誰合資。”

這家機床企業，就是日本的山崎馬扎克。

山崎馬扎克副社長清水紀彥

山崎馬扎克的副社長清水紀彥帶來了名為《機床行業如何獲得發展新動力？》的演講，從技術開發、生產技術、營業技術、服務技術等幾個方面闡述企業應該如何獲得發展新動力。值得一提的是，他在演講中還告訴了大家幾條馬扎克的經營名言，其中透露著這個百年巨頭歷經滄桑而不倒、持續引領行業發展的經營哲學。

技術開發方面：

企業應該開發和制造有獨創性的新產品、致力于新技術和新應用的開發、以先進的產品引導行業發展和市場需求。要不斷推進產品的革新和進化，引導客戶消費，以新技術和新應用為客戶創造新的附加價值。

馬扎克名言：不斷地以技術啟發市場，深入挖掘潛在需求。沒有需求時，創造需求，這是機床生產廠家應該實施的最重要的市場戰略。

生產技術方面：

企業要學會應對時代需求的變化，致力于自動化、智能化制造的實踐和推廣。隨著人工成本的高漲，自動化已經成為制造業發展的重要課題。現在智能化工廠成為促進制造業水平提高的重要手段。機床廠家不僅要充實設備本身的智能化，還要為客戶實現自動化、智能化生產提供支持。

馬扎克名言：只要世界上還有生產制造，機床行業就不是成熟行業，而是會繼續成長和發展的行業。

營業技術方面：

要通過有針對性的措施，來滿足客戶的個性化需求，避免單純的價格競爭，實現差異化。機床廠家需要比以往更加關注和研究客戶的需求，充分發揮產品價值，從而提高商品價值。為了應對客戶的各種各樣的需求，要積極做交鑰匙、應對特殊選項要求，為客戶提出建議、提供最合適的設備。

馬扎克名言：當今時代，已經不能僅憑價格選擇機型，而是要追求綜合的高性價比。

服務技術方面：

售前服務、售后服務要實現商品化。售前服務要提供綜合解決方案，通過準確提供適合的產品和有針對性的方案，滿足客戶需求。要構建充實的售后服務體制，支持客戶縮短停機時間，使設備發揮最大價值。要扎根于當地市場，不僅要貼近客戶開展銷售活動，還要對客戶提供充分的生產支持、技術支持和服務支持。

馬扎克名言：機床廠家要做長壽企業，以對自己銷售的設備負起最后的責任。作為廠家，最重要的事情是生存下去，不給客戶添麻煩。

最后的名言：“我們最大的喜悅，是得到客戶的滿意和感動。”