如何經(jīng)營新東方

◎俞敏洪

如何經(jīng)營新東方

◎俞敏洪

我曾說過，做事情和交朋友不一樣。交朋友是“寧為牛后，不為雞頭”，盡可能結(jié)交比你水平高的人。新東方執(zhí)行總裁周成剛是我的中學(xué)同學(xué)，那時(shí)我是班長，他是英語課代表，為什么我們到現(xiàn)在還能一起工作？因?yàn)楸３至送健Ｅ笥讶褪沁@樣一圈一圈凈化的。

我的朋友圈變化很清晰。第一圈是小時(shí)候在農(nóng)村一起玩的朋友，一直到18歲為止。進(jìn)入大學(xué)以后，大學(xué)同學(xué)變成了好朋友，就是《中國合伙人》里提到的那些人，現(xiàn)在王強(qiáng)、徐小平都是有名的投資人。大學(xué)畢業(yè)以后我在北大當(dāng)老師，北大的一批老師就變成了我的朋友。

最痛苦的一段時(shí)間是從北大出來到1995年的那幾年。新東方于1993年成立，實(shí)際上我從1991年就開始做英語培訓(xùn)了，只不過那時(shí)候我是在為別的機(jī)構(gòu)工作。

那時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己與周圍的老師、工作人員很難產(chǎn)生思想和精神上的共鳴，感到非常痛苦。所以無論如何，我都必須要和能讓我學(xué)到東西的人共事，于是想到了大學(xué)這批同學(xué)，他們在國外待了六七年，要么是碩士，要么是博士，或者在國外大公司工作過，我一定能從他們身上學(xué)到東西。

現(xiàn)在看來這個(gè)決定是對的，盡管他們回來以后把我弄得夠嗆。在不同個(gè)性和文化碰撞的過程中，新東方從一個(gè)家族企業(yè)、合伙企業(yè)變成了一個(gè)現(xiàn)代化的國際上市公司。

新東方計(jì)劃上市前，我發(fā)現(xiàn)周圍這些朋友的知識(shí)結(jié)構(gòu)完全不可能幫助新東方成功上市，所以上市前后，人員配置又發(fā)生了變化。新東方前CFO謝東螢，斯坦福大學(xué)本科畢業(yè)，哈佛大學(xué)法學(xué)碩士，伯克利大學(xué)法學(xué)博士，他就是當(dāng)時(shí)新東方需要的人，各方面水平看上去都比我高。

新東方上市以后，我又以最快的速度擴(kuò)大了自己的朋友圈，現(xiàn)在中國企業(yè)家俱樂部的一大批人，還有一些著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家都成了我的朋友。

上面說的是交朋友“寧為牛后，不為雞頭”，現(xiàn)在要說的是做事情一定要想辦法做到“寧為雞頭，不為牛后”。

之前新東方的團(tuán)隊(duì)從日本給我?guī)Щ貋硪患Y物，是印傳屋的鹿皮。

印傳屋幾百年來就做手工，只做最精致的鹿皮制品，到現(xiàn)在為止，員工也只有40個(gè)人左右。訂單像雪花一樣飛來，但他們就不擴(kuò)大規(guī)模。他們說訂單跟他們一點(diǎn)兒關(guān)系也沒有，他們只追求品質(zhì)。有同事問他們?yōu)槭裁床幌朕k法上市，他們就反問，上市跟他們有什么關(guān)系？上市跟品質(zhì)有什么關(guān)系？他們就保持同樣的規(guī)模和生產(chǎn)速度，幾百年一代一代傳承下來。

我經(jīng)營新東方二十多年，有無數(shù)次做房地產(chǎn)、投機(jī)的機(jī)會(huì)，但我都沒有參與，唯一的理由就是因?yàn)檫@些事情會(huì)消耗我的精力，讓我無法全心全意投入新東方的事務(wù)。經(jīng)營新東方到現(xiàn)在，我只有一個(gè)目標(biāo)，就是保持好的教學(xué)質(zhì)量。忘掉錢，忘掉利潤，讓它自然而來。但問耕耘，不問收獲，專注于做能夠提供給學(xué)生和家庭最優(yōu)秀服務(wù)、最優(yōu)秀教學(xué)品質(zhì)的一切事情。我最愿意考慮的是用什么方式傳遞知識(shí)更有效。

也正是因?yàn)榘盐兆×诉@個(gè)本質(zhì)，新東方才在一次次的顛覆浪潮中始終屹立在龍頭地位，沒有被淘汰。（摘自《在對的時(shí)間做對的事》中信出版社 圖/百度圖片）