超文本閱讀中“迷路問題”導航方式研究進展

吳苗

摘要：迷路是指用戶在游覽信息網絡時，不知道自己身處何處，如何達到目的地，或者在游覽時因多次跳轉而偏離學習或搜索主題，提供導航輔助是目前解決迷路問題的最重要途徑。迷路的研究，具有重大的理論價值和應用價值。文章對超文本閱讀中迷路問題的產生原因、常用的導航方式及影響因素進行了簡要綜述，并對其應用價值加以評述。

關鍵詞：超文本閱讀；迷路問題；導航方式

今天，計算機的應用已經深入到我們社會的每個角落，在超文本技術出現以前，人們對計算機的使用都是由軟件設計人員根據用戶的要求，事先把用戶要做的操作編排成程序，計算機操作員逐步來運行這些程序。這些程序有一個很大的特點，就是有序性，即線性。而人類的思維方法是跳躍的，非線性的，從這個角度看，計算機工作方法與人類思維方法比較起來，是死板的，似乎不能很好地滿足人類的需求。超文本是一種信息管理技術，它將信息數據組成節點，而這些數據信息之間的關系又用鏈來將它們鏈接起來，組織成信息網絡，用戶可以在任何時候再現任意節點上的信息。超文本技術與傳統的計算機技術有很大的不同，它類似于人類的思維方式，是一種非線性的技術。

超文本是多媒體教育、現代遠程教育、電子商務計算機支持協作工作以及其它信息通訊技術的重要信息結構基礎，無論在網上搜索商業信息，檢索科技文獻，聽課學習用戶，都必須面對如何提高超文本閱讀效率的問題，超文本系統的設計符合人類的聯想思維特征，具有靈活組織信息和超強存貯信息的特點，不僅極大地方便了用戶的閱讀，提高了學習效率而且容易引起學習興趣，但是由于固有的特性，它也存在比較嚴重的認知失調問題，其中迷路是影響較大的問題之一，為解決迷路問題，目前一般采用文字注解與地圖導航等方法。如何合理地設計導航方式，如導航地圖中應包括那些內容，采用圖形還是文字注解，如何簡化以及應列出哪些熱站等，必須通過人因素基礎研究才能確定。對超文本導航方式的心理學問題進行研究，將有助于提高超文本的閱讀效率，加速超文本技術的發展和推廣應用。本文對超文本閱讀中迷路問題的產生原因、常用的導航方式以及影響因素進行了簡要綜述，并對其應用價值加以評述。

1迷路問題產生的原因

在方便用戶閱讀和掌握知識的同時，超文本系統也存在一些局限性，其中迷路是最重要的問題之一，所謂迷路是指用戶在游覽信息網絡時不知道自己身處何處，如何達到目的地，或者在游覽時因多次跳轉而偏離學習或搜索主題。在檢索和閱讀超文本信息時，用戶經常要在多層交互聯系的各個線性文本之間頻繁跳轉，例如：當用戶對某個文檔內容不清楚或需要獲得更全面的資料時，就會跳轉到參考文檔，當用戶對當前文檔不感興趣時，也會跳轉到其它文檔，在跳轉過程中用戶也可能被無關文檔所吸引而耗費一定時間，甚至偏離主題。在大型網絡中結點問的關系十分復雜，每一結點上均存在多個并行選擇，不同岔路指向不同目標，頻繁跳轉容易使用戶喪失自己在網絡中的位置感，出現迷路，多次跳轉還可導致用戶的游覽意圖發生混亂，不能發現真正需要的資料。

迷路問題與超文本的優越性相伴而生，是由超文本固有特性決定的，不容易克服。但由于該問題給用戶帶來很大的不便，嚴重影響閱讀和信息檢索的效率，因此已成為超文本系統研究的一個重要課題。

2常用的導航方式以及影響因素

提供導航輔助是目前解決迷路問題的最重要途徑。根據使用情況，導航技術可分為結構導航和概念導航兩類，其中前者以其直觀和總攬全局的特點成為超文本導航的基礎，而后者則為基于前者的更高層次上的導航。

結構導航主要通過改善人一計算機界面，幫助用戶在網絡中進行定位和閱讀。具體地說，它將超文本信息系統中的結點及結點之間的關系以局部或全局視圖的方式顯示出來，使用戶對結點內容、結點之間的關系、超文本系統的整體輪廓、當前所處的位置以及所經歷的游覽路線有清楚的認識，并可相應地選擇跳轉方向和目標結點。路標、時標、書簽和多進程等也是經常采用的結構導航技術。

概念導航是一種基于用戶游覽意圖的導航技術，也就是說，通過對用戶游覽行為，如游覽過的文檔、在每個文檔上停留的時間、跳轉的關鍵字等進行分析和追蹤判斷用戶感興趣的概念從而形成一個代表游覽意圖的概念空間，并圍繞該概念安排提示和引導實現。概念導航需要完成三方面的工作，第一、對已有超文本系統的文檔進行分析，形成一個適當的概念庫。第二、跟蹤和分析用戶的游覽行為。第三、根據游覽行為進行導航。常用的概念導航技術包括文檔分析方法、分層結構化方法和基于查詢的搜索方法等。文檔分析方法是目前廣為使用的導航方式，它以文檔中字頻的統計結果為依據，分別為各個文檔建立索引形成文檔檢索詞索引庫，并利用這些檢索詞進行檢索和導航。

在王雪、周瀚和張博的研究中，通過3*2*2三因素混合實驗設計，他們探討了任務類型、信息類型及導航工具對信息檢索績效的影響。結果發現：三個自變量的主效應均顯著；任務類型和信息類型之間存在顯著交互作用；在對比答題時間時，采用初始數據的對數值效果更佳。周榮剛、張侃和李懷龍考察了背景信息導航幫助（結構背景信息導航幫助、時間背景導航信息幫助和綜合背景信息導航幫助）和認知風格（場獨立傾向和場依存傾向）對超文本使用過程中導航績效和學習效果的影響。結果表明：認知風格是研究超文本系統的一個敏感指標：在超文本閱讀過程中，場依存傾向的人比場獨立傾向的人容易迷失，在某種程度上，學習效果要低于場獨立傾向的人；最優路徑偏離可以敏感地反映出超文本網絡空間中使用者的迷失程度；主觀迷失感與導航績效相比，更能有效地預測超文本環境下的學習效果。

3研究價值以及應用研究展望

在閱讀媒介從紙張到屏幕轉化的今天，閱讀行為從而有所改變，在超文本閱讀中，人們極易產生迷路問題，因此合理的導航技術也就顯得及其必要，只有不斷探索出影響導航技術的影響因素，使超文本閱讀更好的符合人的心理因素，才能使計算機技術更好的為人們服務。

在近期的研究中，也有對于虛擬環境的研究，互聯網技術的應用極大地推動了計算機技術的發展，同時也產生了若干人因素問題。其中，虛擬環境中的“沉浸度”、“迷路”以及相關導航方式的設計等尤為突出。眾多研究表明，在虛擬環境和www（World Wide Web）中，合理地呈現信息、恰當地布置瀏覽環境以及科學地設計導航方式，使人一計算機界面符合用戶的認知加工特點和能力，減少認知負荷和心理壓力，這對于最大程度地提高虛擬環境的沉浸度、減少迷路現象具有重要意義。此外，利用利用VC++6.0來實現一種導航技術，對于解決“迷路”問題和降低認知負荷，給出實現方法和實現過程有重要的意義。