安全心理學在煤礦員工培訓中的應用

王誠

摘要：安全生產事故的發生大多是由人的行為引起的，而行為又受心理所支配。我們在研究煤礦安全生產工作時，必須重視礦工的心理因素，從而加強對員工的教育。本文試從一些培訓方式上分析安全心理學在煤礦安全培訓中的應用，以便對礦工的行為加以預見、影響和控制，及時消除事故隱患。使職工掌握事故規律，排除事故隱患，減少事故發生。

關鍵詞：安全心理學；安全培訓；潛意識：安全心理素質。

一、什么是安全心理學：

安全心理學是以企業組織中“人一機一環境”之間關系的正確處理為研究對象的一門科學。主要是結合煤礦生產活動的特殊規律和安全生產的具體實踐，研究煤礦事故的發生和預防中人的心理因素及其作用規律，其研究對象是煤礦生產中不安全行為產生的心理原因和控制途徑。是一門新興學科，是安全科學的一個重要領域。而安全是煤礦生產永恒的主題。要搞好煤礦的安全生產，人是關鍵因素，要提高煤礦職工的素質和實現煤炭生產的現代化，必須大力發展安全技術培訓工作。工業發達國家把安全教育培訓看作是“安全的保證”，認為“在一切隱患中，無知是最大的隱患”，為了有效的預防和扼制煤礦安全事故，必須要做好安全培訓，加強職工的意識教育，提高安全操作技能。發揮好安全心理學在煤礦安全培訓中的作用非常關鍵，煤礦安全管理，主要是對人、設備和礦井自然環境的安全防護管理，其中，對人的管理是核心，因為人的因素是主導、管理因素是關鍵、物的因素是基礎、環境因素是條件，按照人的心理規律和客觀規律制定安全預防措施建立起一個全新的安全管理體系。

二、目前煤礦安全培訓存在以下問題

（一）職工對安全培訓的認識不夠。職工把安全培訓當成一項任務，不愿意主動參加安全培訓，從內心比較抵制安全培訓工作。

（二）重視程度不夠。部分區隊領導為完成工作任務替員工請假不參加培訓，對安全培訓的重要性認識不夠。

（三）針對性差。安全培訓內容缺乏針對性，課程設置層次性不強，對參加培訓的人都采用同一模式。

（四）培訓機構重培訓任務不重培訓結果。目前在大多煤礦企業內部只注重完成培訓任務，應付上級檢查，而不注重培訓的實際效果，只注重完成兩年1次的復訓任務，不注重日常的監督管理，缺乏培訓轉化氛圍。

三、煤礦心理學如何應用到安全培訓：

打開心門，宣泄不滿。針對一些性格內向，不愿在人前表露心聲的職工，煤礦可以開設安全心理咨詢室，配置“哈哈鏡、膠皮人”等設施，設立安全心理咨詢熱線，為員工提供一個釋放心理壓力的良好空間。在這里，前來安全心理咨詢的員工可以說出心理的積怨、不滿，從而減輕他們的心理負擔和壓力，保證他們以一種輕松愉快的心情投入到生產中。首先從心理上讓職工放松下來，才能保持良好的心態接受培訓，掌握更好的知識技能。

卸下包袱，減輕壓力。煤礦單位應將心理減負活動引入基層，每周對職工進行一次心理減負培訓，可以邀請跟班干部、培訓中心人員或者礦領導分別參與，組織員工開展安全心理減負活動。通過跟班干部和培訓中心人員對員工進行推心置腹的交談及耐心細致的引導，讓員工們敞開心扉、暢所欲言，把自己內心的不良情緒及時釋放出來，緩解了心理壓力，從而身心愉悅投入到工作當中。

疏導心理，抓潛意識。在實施心理疏導的同時，引導教育員工進行“自我身心調適”。井下艱苦的作業條件和繁重的體力勞動，對從業人員的體能、精力和心理素質提出較高要求。可以通過舉辦健康知識講座，利用內部報紙、電視、網絡，對員工進行“自我身心調適”教育，充分利用牌板、宣傳欄、漫畫、標語等形式，對員工進行安全知識和有關方針、政策、法律法規、制度的宣傳教育，增強員工安全意識。班前話安全，班中抓安全，班后談安全，讓安全警鐘在員工耳邊長鳴。與此同時，應該從思想源頭入手，開展心理疏導活動，理順員工情緒，增強員工自律意識。可以讓各區隊在會議室貼“員工笑臉”照片，動員家屬、子女為員工送《安全賀卡》等，對員工進行親情教育。同時區隊班組各項業務、工資公開上墻，使員工感受到了尊重。通過這些潛意識的培訓模式，讓員工從心理上覺得自己的重要性，從而規范自己的行為，保障安全生產，這樣才能起到培訓的真正作用。

四、提高安全心理素質的重要性：

事實證明，多數煤礦的事故發生緣自人的不安全行為，而人的不安全行為又由人的不安全思想和心理所支配。因此，要想通過規范員工的安全行為，歸根結底在于如何管控好員工的安全心理和安全素質。現階段安全教育培訓，主要是通過被培訓者的煤礦安全基礎知識的強化培訓，形式較為單一，只能對提高大家的安全意識、技術等方面素質有益，忽視了安全心理素質的培養，應根據煤礦生產的特殊性來制定一套有效的培訓方案，使安全心理素質和其它素質的培養共同作為培訓基礎。通過研究分析及實踐證明，越是在危險、負荷重的工作環境中，心理素質越好就越會激發人的情緒，使人精神振奮、信心增強，作業人員的技術素質就會得以更好的體現，處理好各種危險問題，保證安全生產。礦工的安全心理和態度的形成，是一個自覺學習的過程，對礦工進行安全心理培訓，就是使大家了解和掌握什么是安全心理學，它的應用在煤礦企業的重要性，采取逐步展開的方式，有計劃地提高安全心理素質，自覺地控制心理活動，從而在生產過程中能夠迅速果斷地對井下不同情況的變化做出相應的反應，用安全心理來指導，使其行為規范化，保障安全生產的正常進行，實現安全生產的目的。

五、結束語

培訓可以提高礦工的素質。但往往只強調思想素質、技術素質和身體素質。而忽視了心理素質。雖然前三個不可少，但都受心理素質的制約，必須以心理素質為共同基礎。實踐證明，在緊張、危險的工作環境中。心理素質強就會激發斗志、振奮精神、增強信心，員工的技術素質就會得到更好的發揮，處險不亂，化險為夷，保證安全生產。因此，務必對礦工進行安全心理培訓，運用心理學方法。建立礦工安全心理模型，形成安全心理定勢，提高安全心理容量和素質，使員工能自覺的控制心理活動，遵章守紀，戒除自己的違章行為，保障安全生產。安全培訓在煤炭企業安全生產中具有非常重要的作用。在煤礦實際工作中運用安全心理學，可以很好地消除礦井“人”的不安全因素，降低事故發生率，真正實現安全生產的目的。本文從多個角度分析了安全心理學在安全培訓中發揮的作用，為煤炭企業的安全培訓提供了參考和借鑒。