工會創新發展中服務渠道的拓寬分析

翟盛羿

摘要：工會服務渠道的創新是推動企業實現廣闊發展的關鍵點，文章從健康、理念、現場、技術、生活、法律、網絡七個方面，對工會服務渠道的創新進行了分析，以此為企業核心競爭力的提升奠定基礎。

關鍵詞：工會創新發展；服務渠道；拓寬；企業發展

在新形勢下，工會逐漸凸顯出了自身在建立勞動和諧企業、凝聚職工力量等方面的作用，而工會作為企業中黨與政府聯系職工的橋梁，務必要不斷強化自身建設，積極貫徹落實工會服務職工的政策，滿足職工在工作當中的基本需求，積極拓寬服務職工的基本途徑。這不僅是提升工會服務質量的重要前提，同時也是積極落實十八大精神的需求，更加是推動企業發展的精神支柱。

一、拓寬服務職工渠道價值意義

在改革開放逐漸深入的影響下，社會轉型速度逐漸加快，在此影響下，企業中的利益格局、思想與價值觀念等均出現了巨大的改變，這便為工會工作提出了一系列挑戰。習近平總書記曾指出：“人民創造歷史，勞動開創未來。”由此可見，勞動是實現社會發展的前提，為了實現既定的奮斗目標，務必要通過企業職工的共同努力，為企業貢獻價值，這不僅是黨中央對于工會工作所作出的重要指示，同時也是當前形勢下企業工會滿足職工要求的重要前提。工會管理人員務必要建立政治責任感與使命感，全面加強工會這一組織的靈活性，積極拓寬服務職工途徑，使其能夠在職工的內心中占據重要的位置，站在職工的角度思考問題，只有如此才能真正做到為企業職工謀福利。

二、拓寬服務職工渠道幾點建議

企業中的工會具備的優勢主要在于能夠與職工進行緊密聯系，而危險同時也在于群眾。為了與職工建立密切的關系，拓寬服務職工渠道是最為有效的手段，同時也是提升職工之稱，幸福感最為有效的方式。

（一）從健康服務渠道入手，為職工身體健康提供保障

首先工會要以零傷害作為主導思想，在企業中放置安全提示板，組織職工觀看相關類型的影片，以此提升其安全觀念；其次，聘請專業的醫療專家到企業中進行健康知識講座，為職工免費體檢，從而加強職工對于自身疾病的預防意識；再次，在企業中增設職工鍛煉健身房，保證職工健康的長遠性；最后，在企業中，定期組織一些相關主題的體育比賽，例如乒乓球、羽毛球、籃球等，并設置相應的獎品，激發職工參與的積極性，以職工的健康，推動企業的持續發展。

（二）從理念服務渠道入手，為轉變職工理念提供條件

首先在企業中積極宣傳“勞動光榮”這一觀念，并培養企業中的先進人物，對其先進事跡進行傳播，通過這種方式增加職工的榮譽感與自豪感，并以此推動職工的全面發展；其次，積極發揮企業中先進勞動模范的帶頭作用，并由勞動模范開展講座，積極宣揚愛崗敬業的職業道德精神，引導員工樹立淡泊名利、敢于創新的工作理念，全面突破傳統工作觀念帶來的束縛；再次，在企業中全面宣傳企業文化與精神，使職工樹立與企業共存亡的價值觀，并加強對于企業的責任感，做企業的主人，在企業中營造積極和諧的工作氛圍；最后，積極發揚工會宣傳的作用，和企業中的宣傳部門相配合，開展以職業道德和家庭美德等主題的教育活動，以此提升只公自身的道德修養與綜合素質，實現其自身的全面發展。除此之外，在企業中設置讀書角，并積極宣傳讀書的重要性，引導職工能夠創新觀念，解放思想，建立終身學習的理念，使企業能夠在學習資料與方式這兩個方面加強職工的道德修養。

（三）從現場服務渠道入手，為職工的心理需求送去慰藉

首先，結合企業生產時期的不同，按照安全生產所提出的相關要求，對職工進行慰問。尤其在面臨一些重大的突發事件與活動時，工會必須要積極向職工送溫暖；其次，根據不同的季節向職工展開積極的慰問，保證職工能夠冬有棉衣、夏不中暑，使其能夠真正感受到工會的服務；再次，定期到職工公寓了解其住宿與餐飲的實際情況，根據職工的生活需求，增添相應設備并調節飯菜的質量與種類，最大情況下滿足職工的需求。

（四）從技術服務渠道入手，為職工專業水平的提升創造空間

首先，鼓勵本公司的優秀職工積極參與一些技術類的比賽，通過薪資待遇與榮譽的形式斬獲人才，以此也可以提高職工自身的成就感以及對于企業的忠誠；其次，與企業中各個部門的專業技能演練結果進行結合，為職工營造全員練兵的積極氛圍；再次，在企業中為職工增設書屋，為各個部門的職工提供全方位的學習資料，以此提升其自身的學習實踐與創新能力；最后，為企業中的先進模范人物、技術先進職工等開展表彰活動，并給予相應的獎勵，從而對其他職工進行激勵，使其能夠發揮自身最大的潛力推動企業的持續發展。

（五）從生活服務渠道入手，解決職工的生活所需

首先，在企業中建立救助機制，將企業、部門以及小組三個層級作為主要參與人員，按照逐級包保負責的方式，負責企業中助困以及助學等相關工作；其次，組建職工動態檔案，全面了解職工的基本情況，挑選重點開展慰問工作，一次保證企業當中真正有困難的職工能夠真正得到幫助；再次，在原本的基礎上提升對困難職工的幫助力度，堅持貫徹落實職工利益無小事這一理念，幫助職工解決生活方面的困難；最后，除了對職工本人進行幫助之外，對于一些有需要的職工也要對其家庭進行全面的了解與幫助。

（六）從法律服務渠道入手，為維護職工合法權益創造機會

首先，工會要在企業中開展法律學習的相關活動，將《工會渤以及《勞動合同法》等有關法律作為主要學習的內容，設置答題比賽，并為職工發放法律手冊，以此提高職工的法律觀念以及自我權益維護的能力；其次，對企業中的民主管理制度進行進一步完善，使職工能夠在經營管理與安全生產等多個方面，充分發揮自身的監督、評價等權利；再次，積極貫徹落實與勞動關系和諧企業的相關要求，對薪資、社會保障等相關問題進行合理解決，積極化解企業中的勞動糾紛；最后，增加對于企業中女性職工權益的維護力度，為女性職工提供所需的保健用品，定期安排進行體檢，在女性相關節日中對其進行積極地慰問，從而提升在企業中的地位，為女職工的合法權益提供保證。

（七）從網絡服務渠道入手，為職工窗創建交流平臺

首先，以網絡為前提建立企業職工的交流網站，使員工可以在網站中分享自己的生活與動態，加深各個部門職工的聯系。通過公會的管理與引導，調動職工參與企業管理的積極性，并發表自己的建議，使得職工與企業黨政之間的關系更為密切；其次，結合手機移動端設計企業報，在該平臺中定期發布企業的重大決策，以及職工所關心的有關問題，以此全面擴大工會組織在企業與職工中的影響，并樹立工會健康積極的形象。

結束語：

綜上所述，為了實現企業的可持續發展，必須要在工會組織這一方面進行積極的創新，尤其是工會服務渠道的創新，這可以從生活、交流等多個方面為職工的合法權益提供保障，使其能夠實現自身素質的綜合發展，并提升企業在市場中的核心競爭力。