學(xué)校文化的改造與重建需要“講故事”

孟瑜

學(xué)校文化改造與重建過程，也是不斷改進(jìn)工作思路、方法和程序的過程，這與人的惰性和對(duì)已有做法、程序的慣性依賴是對(duì)立的。如果學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者只是靠講道理來動(dòng)員，帶領(lǐng)大家向舊習(xí)慣、舊思想發(fā)起挑戰(zhàn)，往往是很困難的。說服職工服從新規(guī)定，接受新理念，很多時(shí)候并不僅僅靠理性認(rèn)識(shí)，而更多的是靠情感因素。對(duì)于人們接受新理念和新做法來說，理性只不過是浮在海面上的冰山一角，在水面以下看不到的冰山主體，則是“情”與“悟”。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要想撼動(dòng)整座冰山，著眼點(diǎn)就必須是撼動(dòng)職工的情感，能有效起到這個(gè)作用的，是“講故事”。“故事”以過去為支點(diǎn)，為學(xué)校當(dāng)前的做法提供合情合理合法的解釋。“講故事”有利于生動(dòng)形象地傳達(dá)學(xué)校文化改造和重建倡導(dǎo)的新價(jià)值觀，并使新價(jià)值觀保持生機(jī)和活力，是在情感上聯(lián)系他人的有力方式。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者“講故事”，是反映學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的信念和理想的最佳途徑，是反映學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者支持什么、反對(duì)什么、要做什么的最佳途徑。通過“講故事”， 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者更易在無形中影響與糾正職工的言行，得到職工的理解和支持，減少抵觸情緒，促使教職工積極投身于學(xué)校文化的變革中，成為變革的主人。

在選擇“故事”和“講故事”的過程中，要注意五點(diǎn)：一是講真人真事，用實(shí)例和職工溝通。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者把自己和職工聯(lián)系在一種私人感情場景中，讓職工聽到一個(gè)類似于自己的一個(gè)人（或一個(gè)讓人有認(rèn)同感的人）的故事，這是一種最有效地刺激職工改變自己行為的方法。二是明確故事的目標(biāo)，即你想通過你的故事讓職工采取什么行動(dòng)。三是設(shè)計(jì)故事內(nèi)容，明晰你通過“講故事”希望幫助職工樹立什么樣的愿景。四是鋪陳情節(jié)，故事重在滿足職工的情感需求，它關(guān)注的是以情動(dòng)人的過程。五是突出給職工帶來的好處，而不只是談給學(xué)校會(huì)帶來多大利益。（作者單位：北京教育學(xué)院校長研修學(xué)院）