計算機信息化管理在社區衛生服務中的應用

袁野+吳二文

摘 要：社區衛生服務是我國社會主義文明社會的重要組成部分，更是我國衛生事業的改革重點。隨著社會經濟水平的提高，完善我國社會公共衛生服務體系成為必要，而采用計算機信息化管理手段可以極大提高社區衛生工作效率。本文通過探析計算機信息化管理在社區衛生服務應用中的現狀以及存在的問題，提出合理化建議。

關鍵詞：計算機；信息化管理；社區衛生服務

隨著我國社會經濟和信息技術水平的提高，計算機信息化管理手段已經在許多領域得到普遍應用且越來越受到重視。社區衛生服務作為我國建設社會主義文明社會的一部分以及衛生事業的改革重點，通過采用計算機信息化管理手段可以創新社區衛生服務管理模式，提高社區衛生服務工作的質量和效率，在節約社區衛生工作人員時間的同時還有效提高為居民提供綜合服務的效率。雖然目前計算機信息化管理方式在社區衛生服務中得到普遍應用且還在不斷發展，但是仍存在著一些需要關注的問題。

一、目前社區衛生服務信息化管理的現狀

面對社會經濟的發展和科技信息的進步，我國醫療改革解決老百姓“看病難”、“看病貴”等問題的重要舉措就是提升基層社區衛生服務機構的工作能力。當前我國社區衛生服務的信息管理系統主要是以建立社區居民的個人健康檔案為主，居民的健康檔案要包含預防、免疫、就診記錄、計劃生育等多方面信息，以此逐步提高為社區居民提供預防、醫療、保健、康復、健康教育以及計劃生育技術指導的“六位一體”的服務，實現居民健康信息與臨床信息一體化。就目前而言，全國各地的社區衛生服務工作機構與網絡軟件開發商等推進社區衛生服務信息化管理系統的研究與開發工作，進一步發展社區衛生服務工作的信息化水平，有效推動資源整合、提高服務效率、提供更優質服務。

雖然目前我國計算機信息化管理手段在社區衛生服務工作的應用呈良好發展態勢，但是仍存在著不少的問題。

二、計算機信息化管理在社區衛生服務應用中存在的問題

1.基層工作人員對社區衛生服務信息化缺乏了解

許多基層單位的工作人員會認為推進社區衛生服務的信息化是沒有必要的，沒有意識到信息化管理的重要意義。推進社區衛生服務信息化并不是建立計算機網絡，而是通過采用信息化管理的方式來規范社區衛生服務工作的流程，提高處理信息的準確性，提升為居民服務的效率。此外，推進社區衛生服務信息化管理還對促進我國衛生信息系統的整體進展以及加快衛生信息化建設的進程起著舉足輕重的作用。很多基層單位工作人員對社區衛生服務信息化管理缺乏了解，因而一定程度上阻礙了社區衛生服務信息化進程。

2.社區衛生服務的信息化管理秩序混亂

在我國，很多的社區衛生服務機構處于“多頭管理結構”中，因此這樣的復雜結構會讓很多機構為了自身的需要就建立自身的信息管理系統。這樣的情況會使得一些居民的基礎健康信息檔案會被打亂到不同系統中，相同繁冗的信息會造成收集效率低下，造成信息資源的浪費。

3.對社區衛生服務信息化管理投入過少

我國社區衛生服務建設尤其是農村地區的社區衛生服務建設過程中最大的阻礙就是資金投入過少。社區衛生服務信息化管理最重要的前提是社區信息設置的購置以及對信息設置正常使用和升級維護，但由于對社區衛生服務信息化管理的投入不足，導致了社區衛生服務信息化管理的建設過程緩慢。此外，我國各個地區之間經濟發展仍存在一定差異，所以各地區對社區衛生服務信息化建設的資金投入也存在著不均衡情況。

4.社區衛生服務信息化缺乏相關人才

社區衛生服務要實現信息化管理需要專業人員的操作，但是目前我國很多地方的社區衛生服務機構的工作人員缺乏專業計算機技術和能力，這會導致社區衛生服務工作效率低下，阻礙計算機信息化管理的進程。很多社區衛生服務機構的工作人員沒有主動學習的能力，導致不能很好地適應信息技術的發展趨勢，進而使得社區衛生服務的信息化管理方式落后。此外，很多社區衛生服務工作人員沒有很好地理解衛生的信息化管理，沒有把信息化技術和管理手段結合起來。

三、解決社區衛生服務中信息化管理問題的建議

1.加大對社區衛生服務信息化管理的資金投入

足夠的資金投入是推進我國社區衛生服務信息化管理建設的一個關鍵因素。政府可以設立對社區衛生服務管理信息化的專項資金，使得專項資金都投入到對信息化管理的軟件開發以及網絡建設、添置和升級維護信息化設備上去。此外，足夠的資金可以吸納專業人才，以此促進社區衛生服務管理系統的建設。

2.提升社區衛生服務隊伍的素質建設

要真正實現社區衛生服務信息化管理，提升社區衛生服務隊伍素質很有必要。作為社區衛生服務人員除掌握計算機使用方法外還要了解收集和管理信息的一些基本知識與過程，將計算機技術與自己的業務管理結合起來。同時，社區衛生服務管理人員要提高自己的衛生服務信息化管理的意識，社區可以定期舉行有關信息化管理的培訓以及活動，讓社區衛生服務人員從中強化衛生服務信息化的意識。

3.建立完善的社區衛生服務信息管理系統

提高社區衛生服務工作效率和信息管理準確度的一個重要途徑就是建立起完善的社區衛生服務信息管理系統。完善的社區衛生服務信息管理系統可以使得社區衛生管理人員的工作質量和效率都得到提高，從而更好地解決百姓之需。完善的信息管理系統還需要確保運行安全，因此需要專業操作人員來操作系統，以免出現因為操作失誤而造成損失。另外，完善的社區衛生服務信息管理系統還離不開日常維護和升級。

4.制定社區衛生服務信息化管理的績效評估技術標準

社區衛生服務信息化管理實現規范化的一個途徑就是建立制定績效評估和信息技術的標準，建設信息化標準需要時刻關注國際衛生信息化標準的發展，而制定績效評估標準可以更加規范地管理工作人員的業務。同時通過建立居民健康檔案、推進電子病歷等來實現信息化的區域性發展。

四、結語

總之，社會衛生服務是我國建設社會主義文明社會的一個重要部分，在信息化時代，我國應完善社會衛生服務管理體系，通過信息化管理手段來推進社區的發展，更好地滿足百姓的需求。

參考文獻：

[1]孟蘭，陳小康.社區衛生服務信息化的發展現狀及對策分析[J]. 醫師在線，2015（11）.

[2]劉哲明.關于社區衛生服務中計算機信息化管理[J].黑龍江信息科技，2011（30）.