杭州市公共交通集團有限公司 供稿
杭州公交
杭州市公共交通集團有限公司 供稿

打造全新的特色車廂文化,向社會公眾宣傳中華民族文化、傳播社會文明新風尚,宣傳浙江、杭州的宏偉藍圖,宣傳杭州公交的歷史文化底蘊和人文素養,讓杭州市民和外地游客在乘坐每一輛公交車時都能感受到不同的文化內涵,努力把城市公交打造成展示城市文明的示范窗口,3月11日,杭州公交集團正式啟動“中國文化進車廂”活動,首批通往錢江新城、蔣村、文新、紫金港、濱江等區域的612輛公交車正式上線運營,讓乘客在公共交通出行的同時,品味多姿多彩的公交車廂文化。
小小的公交車廂內,《論語》、《禮記》等諸子百家、傳統文化內容,毛澤東主席經典語錄(詩詞)、習近平總書記語錄等,這些大家耳熟能詳的語句進入人們的視野。
主題宣傳圖案以傳統中國山水畫為背景,左上角印有宣傳主題——中國文化進車廂,右下角放置“杭州公交”APP二維碼,乘客在閑暇之余可掃描二維碼,下載“杭州公交”APP,實時跟蹤公交車行進軌跡,體驗線路查詢、站點查詢、換乘方案查詢以及收藏路線等個性化交互功能。
為不斷創新道德建設思路,提高員工職業道德意識和職業素養,提升公交服務水平,踐行社會主義核心價值體系,杭州公交集團在萬名員工中開展“一日一學”、“一月一讀”、“一月一課”等中國文化進公交活動,公交人通過自己的一言一行,帶頭踐行社會主義核心價值觀。在一條條城市干道上,杭州公交車廂傳遞著信仰的力量,向市民開設了一堂堂蔚為精彩的“文化課”。

運營調度管理是城市公交企業的核心管理內容,提高運營調度管理水平,是提高運營效率,提升服務品質,降低人車比例,實現企業“兩個效益”同步增長的重要保證。近期,杭州公交集團汽三分公司率先在全分公司推出集中調度模式,為集團各運營單位實施集中調度起到了很好的示范引領作用。
作為集團調度模式改革的探路者、先行者,汽三分公司領導班子敢于打破傳統觀念的束縛,通過專程學習、宣傳動員、精心籌劃、制定方案,以點帶面,僅僅只用了25天時間,通過信息技術支撐和“互聯網+運營調度”應用,實現了線下調度向線上調度的革命性變革,徹底改變了實行幾十年的調度模式。集中調度模式的實施,極大地提高了人力資源效率,增強了中心(首末)站管控力度,優化了管理流程。改革需要有一個敢于創新、勇于擔當、凝聚共識的領導班子團隊。
目前,汽三分公司調度中心的12名當班調度員承擔了分公司所屬全部線路車輛的調度管控,日均發車8600多班次,調度秩序穩定良好,線路營運正常有序,駕駛員行車規范,“人情車”和“人為缺班”明顯減少。集中調度模式的實施為運營一線深化改革營造了良好了環境。杭州公交集團將一手抓深化企業改革,一手抓資源綜合利用,不斷提升企業的經營績效,通過企業經營績效的提升,進一步改善員工的工作環境和福利待遇。公交各級管理人員擼起袖子加油干、撲下身子抓落實。勇于挑最重的擔子、啃最硬的骨頭、接最燙的山芋,逢山開路、遇水搭橋,在破解一個又一個難題中實現自身能力素質的躍升,實現自身價值的體現。