11年，用愛心傳遞溫暖

文/鄭勇

11年，用愛心傳遞溫暖

文/鄭勇

蘇明（左一）參加公益活動

在咸陽市民營企業家協會13年春節慰問貧困殘疾人活動中，有一位年逾八旬的老人11次參與其中：他邁著穩健的步子走遍咸陽的山山水水，用溫暖的雙手，把一件件慰問品送到貧困殘疾人家中，把一疊疊充滿愛心的現金交到了貧困殘疾朋友手中。他的行動無聲地感染了咸陽眾多的民營企業家，使得參加這項公益活動的人數年年增加，使咸陽13個縣、區的殘疾人感受到了黨和政府的溫暖。這位老者便是陜西省政協原副主席——蘇明。

在崗時蘇明身居高位，卻一直心系群眾，退休后他依然牽掛著貧困地區沒有脫貧的群眾。連續11年，每當咸陽市民營企業家協會組織企業家春節期間開展慰問貧困殘疾人活動的時候，協會會長鄭勇打電話向他匯報情況，并征詢他的意見，蘇明都以十分肯定的語氣給予支持。隨著時間推移，蘇明年事漸高，協會考慮到他的身體狀況，打電話時只介紹慰問活動的行程安排，讓他了解情況不用親自參加。但蘇明卻“不愿意”了，堅持要和大家一起去。他常常仔細向鄭勇會長詢問此次慰問與往年有哪些不同？參加的人數多少？還需要他做些什么工作？不厭其煩，細致入微，而且提前趕到咸陽，同協會企業家一起翻山越嶺去送溫暖。

2008年，慰問貧困殘疾人的隊伍早上8點從咸陽市出發時，天就開始下雪，到了淳化，路上的雪已經有一尺厚，由于車拉的米、面、油太沉，村里的路又陡，又窄，車子一直打滑。為了把慰問金、生活用品盡快發放到殘疾人手里，大家連中午飯都來不及吃就分頭行動。踩著積雪行進，蘇明不讓人攙扶，手拄木棍深一腳淺一腳地往前走，同大家一起堅持把慰問品送到了每位殘疾人手中。看到得到資助的人臉上露出的笑容，他深感欣慰，覺得所做的一切都很值得。

有一年在彬縣慰問時，一位失去雙腿的殘疾人接過企業家送來的慰問金和送到家里的50斤白面，激動地連連說：“感謝共產黨，感謝面粉廠，感謝企業家。”蘇明常對鄭勇講：“你組織企業家送給他們的不是米，不是面，是希望，是讓他們繼續好好活下去的希望。這樣的公益事業值得肯定，要繼續做下去，讓企業家成為慈善家。”因為有了像蘇明一樣熱心公益事業的老人身體力行的參與、支持，咸陽市民營企業家協會的春節慰問活動持續開展，慰問戶也從原來的每年10戶家庭變為20戶。

13年來，咸陽市民營企業家協會組織近200位企業家，向13個縣、區，300多名殘疾人資助慰問金30余萬元和米、面、油、衣服等一些生活必需品。同時資助貧困大學生300多名，發動企業家和好心人給患白血病的孩子開展募捐活動，到福利院給殘障兒童送慰問品，把溫暖送到最需要幫助的人群中。

一年又一年，蘇明在身體狀況不比從前的情況下，始終堅持自己的信念，身體力行地帶領咸陽企業家堅持開展獻愛心活動。11年間，咸陽許多貧困殘疾人銘記著這位慈善老人的關懷和愛心。

近兩年，因國家有關規定，蘇明卸任咸陽市民營企業家協會名譽會長，但他依舊關心著協會的慈善公益事業。正因為如此，11年來，他給咸陽民營企業家支持和鼓勵，激勵著咸陽市民營企業家協會獻愛心的活動沒有停止，獻愛心活動永遠在路上。咸陽市民營企業家協會近年來也因此獲得了黨和政府及慈善機構給予的多項殊榮。

退而不休，11年用愛心傳遞溫暖，八旬蘇明身上，閃爍著夕陽如炬的華彩。

變被動要求為主動關懷，組織經常性走訪和電話詢訪，動態了解全體離休干部身體狀況和生活狀況，多與離休干部子女及原單位溝通，做好跟蹤服務；堅持“三勤”“三必訪”：勤聯系、勤過問、勤幫助，生病住院必訪、重大節日必訪、有困難必訪；通過深化、細化服務內容，充實服務項目，拓展服務渠道，使“雙高期”離休干部工作更貼近老同志的生活，更貼近老同志的實際，更貼近老同志的心意。二是加強“親情化服務”。樹立親情式服務理念，切實以兒女之心、晚輩之情尊重、理解、關愛離休干部；把對老同志的真情傾注到工作中，真心真意、滿腔熱情、飽含深情地關心關懷老同志，使他們感受到家庭般的溫暖；像對待自己的父輩那樣，帶著孝心、愛心、耐心，細致周到、體貼入微地關心照顧老同志，敬愛至恭地服務老同志。三是加強“多樣化”服務。聽取和收集離休干部對服務方面的意見和建議，了解離休干部的訴求和期盼，把握離休干部關注的利益和熱點問題，做好政策解釋工作；堅持服務內容及方式方法的多樣化，通過常規與特需、集中與上門、無償與有償相結合的服務方式，努力滿足他們多層次、多方面、多樣化的需求；遵循優先、優質、優惠的原則，使離休干部能夠享受到更多、更優質、更便利的服務。四是加強“個性化服務”。對有特殊需求的離休干部進行專門走訪，爭取上級領導部門、各職能部門的支持，盡最大努力為他們解決實際問題；對孤寡、高齡、殘疾、長期患病、行動不便、生活不能自理、子女殘疾無收入、配偶無工作、易地安置等離退休干部給予重點關注并實施更加人性化、個性化服務，做到“精準幫扶”。“空巢、獨居”老人，期盼交流、渴望傾聽，工作人員給他（她）打個電話，或抽空上門走訪，陪伴坐坐，聊聊身體、生活等方面的情況，可以幫助他們遠離孤獨、閉塞、失落、困惑等不良感受。