護理組長在實施護理人員層級管理中的作用

李鐵英，王莉茹

（內蒙古包頭市第四醫(yī)院，內蒙古 包頭 014030）

護理組長在實施護理人員層級管理中的作用

李鐵英，王莉茹

（內蒙古包頭市第四醫(yī)院，內蒙古 包頭 014030）

目的總結護理組長在實施護理人員層級管理中的作用，以更好的改善臨床護理效果。方法本次實驗研究，所選擇的對象是我院在2015年1月～2015年6月期間的50名護理人員。將50位護理人員隨即分為實驗組以及參照組，組間人數(shù)一致。實驗組護理人員行層級管理（含護理組長、護士長、責任護士），患者的護理工作在層級管理模式下完成。參照組護理人員行一般護理管理（含護士長、責任護士）。對比兩組患者護理質量得分、患者滿意度、護理人員效能感評分、護理不良事件發(fā)生率等。結果經比較，實驗組各項護理后實驗觀察指標，均明顯優(yōu)于參照組，數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結論護理層級管理模式，不但能夠提高護理人員本身的專業(yè)性、職業(yè)性、技術能力，還可以更好的為患者實施護理干預服務，提高了患者的護理滿意度以及生活質量，具有推廣應用價值。

護理組長；層級管理；滿意度；不良事件；效能感評分

當前，隨著生活質量和水平的不斷提高，在就醫(yī)問題上的需求也開始不斷變化和增加。醫(yī)院中的護理工作，常常由于人力資源上的不足，導致醫(yī)療服務滿意度下降或者投訴事件發(fā)生[1]。護士長層級管理的出現(xiàn)，有效的彌補了一般護理管理工作中的人力資源不足、人員配備不合理等問題[2]。基于以上內容，本文就我院2015年期間的骨科護理工作人員作為實驗研究對象，對比一般護理管理以及護士長層級護理管理模式下對兩組護理人員工作開展的影響，以更好地提高患者的滿意度以及護理人員本身的專業(yè)技術能力?！?br>