軍事物流外包承包商選擇重點指標分析

文/崔嘉 李紅衛 任子聰

軍事物流外包承包商選擇重點指標分析

文/崔嘉 李紅衛 任子聰

本文在分析軍事物流外包承包商選擇特殊性的基礎上，對影響承包商質量的影響因素進行分析，而后結合承包商選擇目標，確立了軍事物流承包商評價體系中的關鍵指標。

軍事物流；外包；評價指標

軍事物流外包承包商與一般意義上的物流承包商不同，在評價的目的、指標的篩選和權重的確定上都面臨一些特殊性。對軍事物流承包商特殊性的分析有助于我們更準確的選擇承包商，穩定合作關系。

1.企業選擇物流承包商指標

據掌握的文獻資料來看，目前專門關于軍事物流承包商選擇指標的文獻較少，現在主要把企業關于第三方物流承包商評價指標的文獻進行了整理，整理結果如表1。

通過整理發現企業在選擇物流承包商時關注的重點基本在價格、范圍、時間。

2.軍事物流外包承包商選擇的特殊性

2.1 選擇目的不同

從上述資料來看，一般意義上的物流承包商選擇目的是從眾多物流企業中選擇能在最短時間內，以最低的成本，將商品從產地送到消費地，以達到節約生產者成本和消費者時間的目的。

而軍事物流外包承包商要求除了完成物資轉遞外，更關注與承包商的長期發展。只有承包商能長期、穩定、持續的完成運輸任務，才能轉化為有效的國防動員力。因此，除了傳統價格、實效、覆蓋范圍外，對承包商的員工素質、發展潛力、經營信譽等影響承包商發展的隱性要素也更為關注。

2.2 評價體系不同

正如上文所說一般承包商關注的是歷史績效，而軍事物流承包商更關注的是“未來”。所以相較一般意義上的物流承包商，它的評價體系更注重于國防能力、戰略性、可持續性等方面，具體而言就是保密資格、員工素質、企業管理水平、企業信譽、創新能力等因素。此外，對信息化建設水平和應急能力等方面也要進行評估審查。前者是為了信息共享平臺的對接需要，能夠更好的完成精細化保障，并開發承包商潛力；后者是為了確保其有應對可能存在的突發事件的處理能力，這也是穩定合作關系的關鍵。

IT2008[1] 2012[2] 2015[3]

2.3 指標權重不同

軍事物流外包承包商不僅評價體系與一般物流承包商不同，即使相同的指標，權重系數也有所不同，以價格為例，一般企業選擇物流承包商時，會把它作為一個極為重要的指標；而在軍方看來，更為關注的是服務質量、企業信譽和發展能力等，雖然也重視服務價格，但對這一指標的權重賦值卻有較大下降。

3.影響軍事物流承包商評價指標的主要因素

潛在承包商必須滿足一定條件才能進入可選范圍，軍事物流的特殊性決定了軍事物流承包商選擇的特殊性。也就是說，軍事物流承包商除了具備一般承包商的特征外，同時還要具備一般承包商所不具有的，與軍事物流的特殊性質相關的某些特征。通過對企業選擇物流承包商和軍事物流承包商選擇的特殊性分析，可知軍事物流承包商的選擇目標是：1.確保承包商能夠提供優質的物資轉遞服務；2.在獲得最優物流服務的前提下盡可能降低物流成本；3.開發有潛力的承包商，并維護和發展穩定的承包商關系。因此，影響承包商選擇的主要因素歸納有以下幾點：

3.1 承擔國防任務的能力

軍事物流活動的根本目的是為了鞏固并提高軍隊戰斗力水平，關乎國家安全利益，因而，在選擇承包商時，必須對其承擔國防任務的資格和能力進行更詳細的考察，以防不法承包商利用職務之便從事危害國家安全的活動。這就要求企業不僅要具有相應的資格證書，還必須有支撐國防任務的企業文化，以最大程度降低承包風險。

3.2 企業信譽

良好的企業信譽是軍事物流承包商應具備的一個重要條件。不講信譽、推卸責任的承包商不僅無法完成任務，還會對軍事物流活動產生巨大的負面影響。所以，在對軍事物流承包商進行選擇時，必須對信譽度進行詳細考察。

3.3 合理的價格區間

通過引入競爭機制，可以降低物流價格，提高服務保障質量，防止壟斷，所以價格水平也是選擇承包商的一個重要指標，但是價格因素不是最重要的考慮因素，低回報，高風險的物流活動甚至會打壓承包商的積極性，最終造成合作關系破裂。

3.4 企業實力

軍事物流承包商的企業實力也是一個重要指標，它直接影響承包商完成物流活動的能力和質量。只有具備良好的資金運營狀況和一定資本規模，才是完成相關物流任務的物質基礎，也是承包商能抗擊風險的基本保障。

3.5 運力

運力是直接決定承包商能否完成相應物流任務的能力，運力主要靠運輸所需的設備設施、方式、渠道和從事相關運輸活動人員的技術水平及數量，相同條件下，承包商的運力越強，完成相關軍事物流任務就越出色。

3.6 服務水平

承包商服務水平是維持雙方良好合作關系的保證。其衡量的主要標準是看承包商對軍方物流要求的響應速度，物資完好率，應急措施等。這些指標在初次選擇承包商時可能因沒有相關數據，但可以在合作后定期考評。

3.7 覆蓋范圍

覆蓋范圍雖然是重要指標，但軍事物流承包商的服務覆蓋范圍也不是越大越好，這必須是以確保服務質量為前提。因為中國物流市場發展的并不成熟，許多物流企業還處在跑馬圈地式的野蠻生長期，相對于加盟形式的物流企業而言，直營形式無疑會有更好更統一的物流服務標準。

3.8 發展潛力

軍事物流承包商的發展潛力是確保和軍方保持長期、穩定合作關系的重要指標。對其發展潛力的評估主要是看企業的增長速度是否處于行業或區域領先；文化是否能與現代新軍事變革的目標相輔相成，是否能激發員工為現代國防做貢獻的積極性與創造性；企業的經營理念、競爭策略、管理制度是否與軍隊的要求相一致。

3.9 信息化程度

為適應新形式和新任務要求，軍事物流活動網絡化、自動化、信息化是必然的發展要求，但重復投入建設不僅標準難統一，而且浪費資源，軍事物流相關信息只需要稍加保密處理，借助企業系統或相關信息共享平臺就可實現庫存資源的精細化管理，這就要求物流企業要具有一定的信息化水平，能夠接入信息共享平臺或開放管理接口。

4.結束語

在明確了軍事物流承包商的選擇重點和特殊性后，更利于我們從參差不齊的物流市場中尋找出符合標準的承包商，但是在實際操作中不難發現，在共建軍民融合物流模式的同時，盈利、擴大發展是承包商最關心的問題，也是穩定合作的關鍵，部隊駐地大多偏遠，物流企業盈利率受限，這就需要國家政策和合理價格區間共同作用，才不會使合作無疾而終。

（作者單位：西安通信學院研究生管理大隊）

[1]胡健，史成東.第三方物流服務提供商的選擇研究[J].計算機工程與應用， 2008，44（35）：207

[2]張宇，李琪.B2C 電子商務企業物流配送模式選擇研究[J].人文雜志，2012，1（3）：25～28

[3]季長穎，B企業第三方物流供應商選擇優化[D].東華大學，2015：36～37