深耕北美市場十年，柳工：不做一錘子買賣！

深耕北美市場十年，柳工：不做一錘子買賣！

全球領先的工程機械設備制造商柳工即將在2017年迎來其進駐北美市場的第十個年頭。歷經十年發展歷程，柳工北美公司已成為一個快速增長的創新型工程機械和物料處理設備供應商，致力于為客戶提供高質量的產品和服務。

在今年三月舉行的美國拉斯維加斯工程機械展會上，柳工北美公司總經理李東春談及美國市場的重要性，他說道：“美國經濟GDP超過18萬億美元，依然是世界上最大以及最重要的經濟體。對任何一家世界頂級的工程機械制造商來說，北美市場都至關重要。柳工也不例外。”

回顧公司的快速發展時，他特別強調，“一切并非草率行事。柳工在美國設立子公司之前，進行了長達三年的市場調研。”

柳工為北美這個關鍵市場量身定制適合其需求的產品。近年來，面向北美市場的柳工產品數量不斷增長。如今，公司為美國、加拿大、墨西哥、中美洲和加勒比眾多市場提供全系列輪式裝載機、挖掘機、滑移裝載機、叉車和銳斯塔推土機。

隨著業務的發展，越來越多的經銷商和合作伙伴加入了柳工的營銷網絡。目前，柳工在美國和加拿大80多個區域擁有超過45家工程機械經銷商和20多家叉車經銷商。服務范圍覆蓋美國、加拿大和墨西哥。同時，柳工在北美與康明斯（Cummins）、珀金斯（Perkins）和采埃孚（ZF）等合作伙伴的密切合作使其能夠為客戶提供有針對性的解決方案。

這些都反映了柳工北美以客戶為中心開展業務的決心。他們不吝時間和精力，孜孜不倦，通過專門的本地售后團隊不斷提高零件質量和服務質量。公司還特別強調產品的本地化，以及公司內的當地員工與客戶進行有效溝通，了解客戶的實際需求。

李東春將柳工北美的成功歸功于柳工在工程機械行業近60年的積累與沉淀；不斷適應市場需求的能力，以及公司無論在經濟低迷亦或是高速增長時期的靈活應變能力。

他強調，“柳工是擁有最廣泛的產品線的中國制造商之一，他為全球客戶提供15條產品線，包括：輪式裝載機、履帶式液壓挖掘機、推土機、平地機、攤鋪機、銑刨機、滑移裝載機、挖掘裝載機、壓路機、叉車、汽車起重機、履帶式起重機、吊管機、礦用自卸車，和混凝土設備。”

35%

現在，柳工的海外收入約占總收入的35%。

產品范圍廣泛的優勢十分明顯。李東春特別解釋道，“我們的海外業務在過去十年內迅速增長，現在，柳工的海外收入約占總收入的35%。柳工在全球130多個國家擁有超過300家經銷商，全部由柳工12個海外子公司及其配套的零件倉庫提供支持。而這正是公司在全球擴張中積累的經驗幫助我們實現了今天的發展。”

雖然在技術、排放標準、安全和售后服務支持方面面臨著極為嚴格的要求，但得益于母公司在研發方面的持續投資，柳工的北美子公司已為本地市場做好了充足準備。約有1000名工程師在柳工位于中國的全球研發中心以及印度、波蘭、美國和英國的四個世界級研發機構為柳工產品提供支持。

目前，銳斯塔（Dressta）推出的全系列推土機產品，大大補充了柳工產品線，可以滿足客戶的不同需求。

去年10月，李東春領導的北美公司團隊在圣地亞哥市向北美市場推出了全新的四階段 H系列輪式裝載機和E系列挖掘機。新機器配備有更環保的發動機，更高效的系統和更符合人體工程學的設計，使得操作手的駕駛更為舒適。同時，它們效率更高，反應更靈敏，因此也更容易操作。

柳工的另一個重要優勢則在于它與銳斯塔（Dressta）在北美市場的業務合并。目前，銳斯塔（Dressta）推出的全系列推土機產品，大大補充了柳工產品線，可以滿足客戶的不同需求。去年6月，他們向北美市場推出了全新銳斯塔四階段TD-8S和TD-9S液壓推土機。據李東春介紹，新款S系列推土機代表了銳斯塔（Dressta）品牌的在北美的真正復興。該系列推土機既可以滿足當今市場客戶對高性能和操作標準的要求，同時擁有最流行的關鍵性能，滿足技術和環境要求，極具行業競爭力。

經過近十年的努力，柳工已經在美國市場逐步站穩腳跟，但李東春認為他們仍需做出更多努力以保持競爭力。為了實現這一點，他制定了一個非常全面且雄心勃勃的五年發展戰略。這一新戰略將涵蓋產品線、核心零部件增值服務、融資計劃和配件庫管理，同時柳工北美公司也努力建設一支本地化的服務團隊。

他的團隊將繼續專注于土方工程的核心業務，但業務也將廣涉租賃市場、場地開發/土地改良、高速公路建設以及采石場/砂礫段施工等方面。

“我們致力于北美市場，致力于本地化。聚焦產品，不斷滿足我們客戶的需求。”李東春總結道，“就如諺語中所云，‘十年磨一劍。’在海外市場做生意需要持之以恒和全心投入。我們要做的不是一錘子買賣，我們的目標是建立一家不僅僅在北美，而且在全世界都能備受尊敬的公司。”

（來源：柳工機械）