探討我國(guó)企業(yè)國(guó)際商務(wù)經(jīng)營(yíng)及跨國(guó)管理

[摘要]隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化程度的加深，使得國(guó)際商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段。在各種國(guó)際性的商務(wù)活動(dòng)中，不同文化的相互統(tǒng)一和磨合沖突，極大地影響了企業(yè)的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)和跨國(guó)公司管理的各項(xiàng)工作。長(zhǎng)久以來，人們并沒有足夠關(guān)注到文化差異的影響，如今這種潛移默化的熏陶不斷沖擊著企業(yè)的內(nèi)部管理和跨國(guó)公司的商務(wù)談判。文章的研究對(duì)象是不同國(guó)家的文化差異在跨國(guó)公司的國(guó)際商務(wù)中產(chǎn)生的作用，并深入探討國(guó)際商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃以及其內(nèi)部的管理運(yùn)作。

[關(guān)鍵詞]國(guó)際化經(jīng)營(yíng)；國(guó)際商務(wù)；跨國(guó)公司；跨文化管理

隨著科學(xué)管理水平的提升，我國(guó)企業(yè)已逐步形成跨國(guó)經(jīng)營(yíng)模式，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。國(guó)內(nèi)各企業(yè)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)也隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)逐步形成國(guó)際化趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化意味著在國(guó)際上會(huì)開發(fā)更高的發(fā)展空間，創(chuàng)造更大的利潤(rùn)收益，但是所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也愈來愈大，挑戰(zhàn)也更加殘酷。值得展望的是，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的優(yōu)勢(shì)不僅能推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且能扶持企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)，同時(shí)還能拓寬就業(yè)鏈，解決我國(guó)一大部分人的就業(yè)問題，并協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的供求矛盾。

1國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過程中我國(guó)企業(yè)的劣勢(shì)

第一，小微企業(yè)無法躋身國(guó)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。我國(guó)的中小型民營(yíng)企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的90%的份額。這類企業(yè)由于規(guī)模較小，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目單一，經(jīng)營(yíng)方式散亂，在參與國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中受到很大限制。同時(shí)，小微企業(yè)又缺乏與實(shí)力雄厚的大企業(yè)合作的能力，無法憑借外力的幫助迅速提升知名度和綜合能力。因此，國(guó)外大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模與發(fā)展速度使我國(guó)的小企業(yè)難以參與共同競(jìng)爭(zhēng)。

第二，技術(shù)的差距限制國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。我國(guó)參與國(guó)際經(jīng)營(yíng)的大部分企業(yè)技術(shù)水平有限，對(duì)賦予知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)情況更是知之甚少。由于受到創(chuàng)新能力的限制，它們?cè)趪?guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的處境舉步維艱。在國(guó)際分工和全球制造業(yè)領(lǐng)域，我國(guó)企業(yè)一般采取國(guó)際分包制來進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，從某種意義上來說，它們根本算不上是真正的跨國(guó)企業(yè)。國(guó)外大企業(yè)對(duì)中國(guó)的分工勞動(dòng)密集型產(chǎn)品和技術(shù)加工居多，生產(chǎn)技術(shù)的局限性使我國(guó)企業(yè)一直處于產(chǎn)業(yè)鏈的底端，無法真正接觸和學(xué)習(xí)頂尖的技術(shù)研發(fā)，無法與國(guó)外擁有高端技術(shù)的企業(yè)形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。在國(guó)際市場(chǎng)上，由于缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和相應(yīng)的保護(hù)政策，我國(guó)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)常會(huì)遭到無端侵犯。此外，國(guó)外產(chǎn)品的專利技術(shù)壓力也日趨加重，使競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變得更加嚴(yán)峻。

第三，價(jià)格策略導(dǎo)致貿(mào)易壁壘。在國(guó)際市場(chǎng)上，我國(guó)一直以低價(jià)營(yíng)銷策略參與競(jìng)爭(zhēng)。誠(chéng)然，我國(guó)企業(yè)物美價(jià)廉的銷售產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)，但較低的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)，甚至引起國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端。一味地依靠?jī)r(jià)格壓迫參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)會(huì)挑起各國(guó)的國(guó)際貿(mào)易矛盾，形成貿(mào)易壁壘，加劇國(guó)外反傾銷策略對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的阻力。隨著國(guó)際化進(jìn)程步伐的加快，蔚然成風(fēng)的“中國(guó)制造”使得國(guó)外大企業(yè)越來越心慌，于是，他們采用環(huán)保指數(shù)不達(dá)標(biāo)、技術(shù)不合格，無端提高進(jìn)口關(guān)稅等一系列的借口和手段控制我國(guó)產(chǎn)品的出口量。不得不說，嚴(yán)苛的貿(mào)易要求極大地約束了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)突破，降低了參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的行列。這不僅耗費(fèi)了高額的國(guó)際經(jīng)營(yíng)成本，減少了生產(chǎn)利潤(rùn)，更削弱了我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

第四，企業(yè)管理手段和人力資源的匱乏。在國(guó)際商務(wù)中，有限的人力資源和管理資源會(huì)從不同方面對(duì)我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力形成一定的局限性。例如缺乏足夠的對(duì)外公共關(guān)系，缺少跨國(guó)溝通交流，或者是技術(shù)和經(jīng)營(yíng)與國(guó)外無法融合等因素，部分企業(yè)在還不了解國(guó)外的投資政策下，就盲目采取動(dòng)作，使企業(yè)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

第五，信息不對(duì)稱引發(fā)供需矛盾。與國(guó)外企業(yè)相比，信息化建設(shè)方面我國(guó)企業(yè)還處于落后局面。無法形成有效的信息資源共享體系。對(duì)國(guó)際間的企業(yè)管理、產(chǎn)品宣傳以及營(yíng)銷售后等信息無法做到及時(shí)的了解和反饋，因此，企業(yè)容易忽視時(shí)代的趨勢(shì)和市場(chǎng)的需求，陷入閉門造車的尷尬境地，我國(guó)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的電子商務(wù)活動(dòng)也無法得到縱深發(fā)展。

2我國(guó)企業(yè)國(guó)際商務(wù)經(jīng)營(yíng)的重心

（1）樹立和實(shí)施國(guó)際商務(wù)管理的目標(biāo)。我國(guó)企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)一體化的國(guó)際經(jīng)濟(jì)背景下，制定和執(zhí)行國(guó)際化戰(zhàn)略目標(biāo)的過程是復(fù)雜而艱巨的。企業(yè)要對(duì)各種影響因素考慮周全：一是要靈活應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際商務(wù)環(huán)境；二是要客觀全面地分析國(guó)際企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的能力；三是要處理國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中非市場(chǎng)因素的干擾；四是要選擇恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)策略投入國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)；五是要充分了解企業(yè)生產(chǎn)能力和國(guó)際需求的現(xiàn)狀；六是要熟悉全球經(jīng)營(yíng)企業(yè)內(nèi)發(fā)生的革新變化以及各企業(yè)的國(guó)際職能戰(zhàn)略目標(biāo)。

（2）構(gòu)想和落實(shí)國(guó)際商務(wù)管理的戰(zhàn)略。面對(duì)不同背景、不同環(huán)境、不同形勢(shì)下的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)企業(yè)要有合理性、適用性、差異性的應(yīng)對(duì)策略，針對(duì)不同的情況從容果斷地采取措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)企業(yè)成為國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大軍時(shí)，就要明確自身不僅是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的 “小兵”，還是各國(guó)間進(jìn)行貿(mào)易時(shí)作為中流砥柱參與發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的 “元帥”。所以企業(yè)在參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)前要先完成國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的比較性研究和邏輯性分析，對(duì)跨國(guó)企業(yè)在成立和逐步完善的過程中所涉及的領(lǐng)域，特別是如何進(jìn)行國(guó)內(nèi)和國(guó)外企業(yè)的重組、兼并或者是收購(gòu)等行為的探求。

（3）創(chuàng)新和升級(jí)國(guó)際商務(wù)管理的模式。國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷管理特別是營(yíng)銷中商標(biāo)和養(yǎng)癰遺患的管理是企業(yè)在國(guó)際商務(wù)管理活動(dòng)中必須重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。如何給產(chǎn)品進(jìn)行定位，產(chǎn)品如何進(jìn)行促銷，對(duì)產(chǎn)品廣告的設(shè)計(jì)等也同樣不可忽視。其他方面還有對(duì)市場(chǎng)的分析調(diào)查研究，對(duì)國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的了解等。根據(jù)掌握的所有資料對(duì)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)劃，同時(shí)制定有效提高競(jìng)爭(zhēng)能力的戰(zhàn)略決策，培育創(chuàng)新創(chuàng)造的科學(xué)管理觀念，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新型戰(zhàn)略升級(jí)，通過轉(zhuǎn)型更貼合市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)的訴求。

3我國(guó)企業(yè)跨國(guó)管理的策略

31采取多元化方式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)

（1）全球市場(chǎng)貿(mào)易進(jìn)入式：這種方式簡(jiǎn)單直接，根據(jù)不同的經(jīng)營(yíng)模式，包括直接出口和間接出口兩種出口模式。

（2）契約進(jìn)入式：事先遵守合同或契約，按照合同或契約規(guī)定進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。實(shí)質(zhì)上是把企業(yè)的無形資產(chǎn)通過合同或契約進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，然后向國(guó)際貿(mào)易移交。契約進(jìn)入的優(yōu)點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較低，靈活性大，穩(wěn)定性系數(shù)高。

（3）投資進(jìn)入式：企業(yè)利用所有權(quán)為基礎(chǔ)，在國(guó)際貿(mào)易主國(guó)里擁有一定位置，所有權(quán)可以包括人力、管理技術(shù)或其他形式的產(chǎn)權(quán)等方面。當(dāng)完成貿(mào)易主國(guó)的進(jìn)入后，企業(yè)擁有一定的控制權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，也可以全部以獨(dú)資方式進(jìn)入，這樣該企業(yè)就可能享有所有的控制權(quán)及經(jīng)營(yíng)權(quán)。

32本土文化的跨國(guó)管理

企業(yè)在國(guó)際化發(fā)展過程必須充分考慮自身發(fā)展的成本以及自身對(duì)發(fā)展環(huán)境的適用性。我國(guó)企業(yè)完成國(guó)際化必須立足全球，立足國(guó)際化，實(shí)施跨國(guó)性以及多國(guó)本土化策略。

（1）建立海外子公司。在追求國(guó)際策略的同時(shí)，很多國(guó)際企業(yè)通過對(duì)海外子公司的考核來實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造乘數(shù)，它把核心能力從母公司轉(zhuǎn)移到子公司，給予子公司以新技術(shù)和全新管理理念，使子公司掌握一定的決策權(quán)，自由管理運(yùn)營(yíng)，而母公司只需進(jìn)行合理范圍內(nèi)的公司整合運(yùn)作，對(duì)子公司進(jìn)行宏觀調(diào)控即可。

（2）實(shí)施全球性策略。全球性策略是指企業(yè)在進(jìn)行全球競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)化的過程中，把資源和資金以及責(zé)任高度集中，可以通過成立海外子公司這個(gè)輔助機(jī)構(gòu)有效實(shí)現(xiàn)全球性策略的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模。

（3）提升自身適應(yīng)能力。跨國(guó)企業(yè)的管理面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，它要同時(shí)保持降低成本，提高利潤(rùn)，還要對(duì)周圍的環(huán)境有著極強(qiáng)的適應(yīng)能力，因此要充分了解當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗與國(guó)內(nèi)文化的差異，在差異中求同求發(fā)展。結(jié)合具體的客戶提升自身經(jīng)營(yíng)的針對(duì)性與實(shí)效性。

事實(shí)證明，本土文化的跨國(guó)管理方式非常適用于多國(guó)企業(yè)。全球化企業(yè)可以通過第三方文化模式完成對(duì)企業(yè)的管理，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)文化滲透、文化規(guī)避以及文化移植等三種模式同步走。而文化的相容、滲透以及文化的多向交叉三種模式比較適用于跨國(guó)企業(yè)的管理模式。多國(guó)際企業(yè)則更適合進(jìn)行文化相容文化嫁接以及文化滲透模式和第三方文化的管理模式。綜上所述，大多數(shù)的國(guó)際企業(yè)進(jìn)入國(guó)際化市場(chǎng)都適用于文化相容文化滲透以及第三方文化借用這幾種方式。

4結(jié)論

全球經(jīng)濟(jì)一體化使得世界各國(guó)的聯(lián)系日益緊密，因此中國(guó)企業(yè)要想在國(guó)際化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代站穩(wěn)腳跟，就必須加強(qiáng)與各國(guó)的緊密聯(lián)系，多角度的探索和預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。我國(guó)企業(yè)國(guó)際商務(wù)經(jīng)營(yíng)只有科學(xué)地實(shí)施跨國(guó)管理，貫徹高精專人才培養(yǎng)計(jì)劃，才能在嚴(yán)峻的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)洪流中脫穎而出。更為重要的是，在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)方面國(guó)內(nèi)企業(yè)必須注重將國(guó)內(nèi)文化與企業(yè)所在地本土文化有效融合，形成別具一格的企業(yè)文化。求同存異，互利共贏，才能為自身發(fā)展創(chuàng)造先機(jī)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]成思危提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 創(chuàng)建真正跨國(guó)公司[J].國(guó)際商務(wù)財(cái)會(huì)，2011（9）.

[2]崔軒瑋跨國(guó)公司進(jìn)入新興市場(chǎng)的國(guó)際商務(wù)戰(zhàn)略研究[J].中國(guó)商貿(mào)，2013（35）.

[3]辜勝阻中國(guó)企業(yè)跨國(guó)投資的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].國(guó)際商務(wù)財(cái)會(huì)，2013（2）.

[作者簡(jiǎn)介]馮穎馨（1996—），女，漢族，江蘇南通人。研究方向：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。