模糊語在企業(yè)商務英語中的語用策略研究

王澤熙

【摘要】眾所周知，商務英語的最終目的是為了促進合作，實現(xiàn)合作雙方的互利共贏，因此在談判過程中，運用精確的表達和禮貌性的，能夠切實保護自我的模糊語言具有非常重要的意義。在語言的使用中模糊語的重要性勿容置疑，得到了廣大人民群眾的高度重視。本文系統(tǒng)地闡述了模糊語在企業(yè)商務英語中的語用策略，旨在進一步提高我國企業(yè)商務英語應用水平，為我國企業(yè)走出國門，實現(xiàn)發(fā)展奠定基礎。

【關鍵詞】模糊限制語 商務談判 模糊語

眾所周知，語言的基本特性包含兩種，一是模糊性，二是準確性。深入地研究英語，我們不難發(fā)現(xiàn)，絕對精確的語言是不存在，不論什么樣的語句，都或多或少存在一定的模糊性。這也是我們今天為什么要研究模糊語在企業(yè)商務英語中的語用策略的原因。

一、企業(yè)商務英語中模糊語言應用的主要形式

對于企業(yè)商務英語來說，模糊語的應用具有非常重要的意義，現(xiàn)階段，模糊語言在企業(yè)商務英語中的應用主要通過模糊詞語、模糊限制語和模糊句式三種方式進行。

1.模糊詞語。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)水平的提升，商務英語廣告應用范圍越來越廣。在制作商務英語廣告的過程中，商家往往會因有一些外延不精確的形容詞和數(shù)量詞來實現(xiàn)對商品的客觀描述，這樣往往會導致消費者在理解上的模糊。這些模糊詞語應用到商務英語中，往往能夠給人留以更大的想象空間，這也是應用模糊詞語的意義之一。

2.模糊限制語。Lakoff于1972年提出了模糊限制語這一概念。在他看來，所謂的模糊限制語主要是用于模糊事物的詞語。與其他語句不同，模糊限制語也有其自身獨有的特點，一是語義特點獨特，二使用功能非常豐富。在商務英語中，翻譯者往往通過調節(jié)語言模糊程度的這一方式，為商務交流過程中的話語內容進行修正和限定，以確保商務話語內容的真實性。可以說，將模糊限制語應用在商務交流和溝通過程中，能夠使表述方式更加靈活。

3.模糊句式。除了模糊詞語和模糊限制語之外，在商務英語中，還經常利用模糊句式來進行商事交流和溝通。所謂的模糊句式主要包括三個方面，一是模糊型被動結構句式，二是虛擬語氣結構，三是模糊型否定結構。在日益頻繁的國際商務活動過程中，我們往往會發(fā)現(xiàn)業(yè)務活動總會遇到各種各樣的問題，存在各種各樣的差錯，在此時，商務活動的雙方往往會涉及一些索賠和投訴等問題，在這種情況下，如果我們運用模糊句式來進行表達，就可以避免出現(xiàn)直接指責對方的尷尬情形，和平的解決問題。

二、模糊語在商務英語中的語用策略

商務英語作為一種特殊的言語交際形式，隨著經濟全球化水平的不斷提升，其應用范圍日漸廣泛。而在商務英語中占據重要地位的模糊語也引起了相關研究者的重視。在商務英語中應用模糊語，有利于進一步提高表達的準確性，有利于提升交際雙方表達的禮貌性，還有利于提高實際運作的靈活性。為此有必要深入了解模糊語在商務英語中的語用策略，切實提高模糊語在商務英語中的應用水平。

1.增加模糊語應用的頻率。在進行商務談判的過程中，我們往往會遇到很多影響談判的問題，對于這些問題，如果直言不諱，很有可能導致談判難以維持，甚至會阻礙商務交流與合作。在這種情況下，有必要采用迂回戰(zhàn)術，盡可能的避免直言不諱這一現(xiàn)象的發(fā)生，利用模糊語將自身的要求模糊的表達出來，避免雙方在交流過程中出現(xiàn)尷尬的局面。在商務合作過程中，運用模糊語言必須講求策略性。在交際中，如果遇到利益沖突或不同觀點，沒有必要去說服對方立即贊成自身的觀點，而是應當利用模糊語言，在避免沖突的前提下，找到二者的共同點，使雙方都能夠接受，以此來確保商務活動能夠順利的開展。

2.靈活運用不明確表態(tài)。在具體的談判過程中，如果對方所提出的條件或者對方提出的要求我方沒有權限去決定或者是允諾，在這種情況下，我們應當為自己爭取到更多的時間，并在這一時間內迅速地同企業(yè)領導人進行聯(lián)系，得出結果。在這之前，我們常會應用模糊限制語來進行表態(tài)，委婉地向對方傳達“這件事我沒有決定權，決定權在董事會那里”。這種做法可以將事情是否決定的權力轉嫁給上級，從而為自己預留出時間。可以說，這是為自己爭取大量時間的一種托詞。這樣做有兩方面優(yōu)點，一是可以推卸自己的責任，使自己不必犯錯。二是可以為對方留下更深刻的印象，為今后的進一步合作奠定基礎。

3.靈活把握模糊的變化程度。上文已經提到，模糊限制語，在商務英語中的應用可以有效的修正語言的真實程度和表述內容的范圍。也就是說利用模糊限制語可以幫助說話人判斷話語內容，從而使交流雙方的話語真值產生一定的變化。也正是這種變化，可以幫助談判雙方營造一種可進可退的空間。如果不能夠靈活地把握模糊值的變化，就會導致談判，雙方因為話說得太死，而導致后期交流過程中失去變通的機會，不利于談判效果的達成，甚至還有可能阻礙談判的順利進行。

三、結語

總而言之，模糊語在企業(yè)商務英語中的應用需要我們給予高度的重視，只有這樣才能夠為企業(yè)談判保駕護航，才能夠進一步提高企業(yè)談判的效率。當然我們也應當充分意識到，模糊語在企業(yè)商務英語中的應用必須遵循適度原則，如果過多應用模糊語，就會導致談判效率的降低，而如果模糊語應用的頻率過少，則會導致話說的太死，不利于企業(yè)的后續(xù)談判。

參考文獻：

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