張毅：信息消費存三大瓶頸

楊揚

隨著電子信息技術的發展，信息消費越來越普及，產業鏈不斷延伸，逐漸成為涉及各行各業的一種“基礎消費”。同時，知識產權、信息安全、信息產業發展不平衡等問題，成為當前我國信息消費產業發展的瓶頸，需要得到重視和有效解決。

艾媒咨詢CEO張毅認為，當前，我國的信息消費產業面臨以下問題。

知識產權問題

信息消費既是技術基礎，又是產品形態，影響到各行各業。因此，各行各業都將信息消費作為一種“承載”加以利用，這就涉及到知識產權問題。比如，芯片、操作系統、版權等，直接影響信息的使用正當性。近年來，由于知識產權尚未得到足夠的重視和保護，相關問題集中爆發，對國家信息產業的發展產生了重大影響，以致知識產權成為我國信息產業發展的一大瓶頸。

信息安全問題

信息消費受信息安全制約。當前，勒索病毒正嚴重威脅著一些大型機構、企業的信息安全。近年來飽受詬病的“電信詐騙”、垃圾短信、騷擾電話等問題，使人們在信息消費中產生很多顧慮。

信息消費的不平衡問題

信息消費的便利性和消費水平受限于一個地區的經濟社會發展水平，也受消費者的年齡、職業等因素影響。比如，當出租車司機都習慣了使用APP接單時，對于年輕人來說提升了打車的便利性，但對于以傳統打車方式為主的老人和小孩卻是一種不便。此外，由于“數字鴻溝”的存在，信息消費時代一些看似很“基礎”的信息消費形式也會產生很多不公平的問題。

未來，信息消費應當著力解決知識產權、信息安全和信息消費產生的公平問題。作為主管部門，應該通過加強管理、完善立法，推動信息消費產業的健康有序發展；作為消費者個人，應當將信息消費作為一種提升效率的機遇，不斷提升信息消費技能，同時要遵守相應的規則。