“鐘曉工作室”的模式創新、探索與思考

曹永香++李程

【摘 要】本文闡述吉林人民廣播電臺“鐘曉工作室”創立六年來在模式創新、融合發展等方面的運行實踐與效果，從內容制播、收益分配等方面探討廣播工作室的工作機制。文章提出廣播工作室目前面臨“非主流”模式、管理瓶頸、版權隱患等問題，需要加強頂層設計、完善容錯機制等加以根本解決。

【關鍵詞】主播工作室 模式創新 制播分離

【中圖分類號】G222 【文獻標識碼】A

2011年，在全國廣電系統大范圍試行“制播分離”改革的背景下，吉林人民廣播電臺在對廣播收聽市場進行深度調研之后，開始進行主播工作室的制播分離改革，“鐘曉工作室”便是首批試點之一。六年來，隨著傳統廣播媒體的不斷發展，特別是媒體融合不斷深入，“鐘曉工作室”與時俱進，不斷創新，取得了不錯的成效。本文擬從工作室內容制作、管理模式、運行機制等方面探討廣播工作室發展的有效路徑。

一、“鐘曉工作室”的運行機制創新

1.內容模式：圍繞主播打造核心競爭力，爭奪市場話語權

吉林電臺為優秀主播設立主播工作室的一個重要目的就是要提高主播在節目生產中的地位，使主播能夠更專注于節目的研究與創新，打造高收聽率的廣播節目。工作室的設立，起到了激發主播團隊創作活力的作用。

社會越發展，時代越進步，人們越需要一個能自由進行情感宣泄、交流和溝通的平臺，“鐘曉工作室”的主打節目《曉聲長談》是一檔訪談類節目，它為平民百姓搭建起一個傾訴和傾聽的平等交流平臺。節目關注的核心是“情”：愛情、親情、友情、人情、真情。節目內容天然地具有親和力和吸引力。在《曉聲長談》節目里，每天都有人的心結被打開，心靈得到慰藉，走出情感的誤區，做出明智的選擇。節目就某一話題的碰撞與呼應，通過主持人和聽眾的交流，使話題得到延伸、拓展、深入，真正實現了人際傳播的擴大效應。主持人鐘曉博學多聞、果斷犀利的個性風格，快捷又不失幽默的應對，直言不諱卻又不時展現人性關懷的正能量引導，構成了節目的核心競爭力，使其在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

從效果來看，“鐘曉工作室”所生產的主打節目《曉聲長談》連續四年是長春市廣播收聽市場收聽率和市場份額的雙冠軍。據央視索福瑞對長春收聽市場調查數據顯示，節目開播九年至今依舊能保持45%以上的市場份額，是該時段長春廣播收聽市場的最高峰，專家稱其為“現象級的廣播節目”“一檔改變了一座城市收聽習慣的廣播節目”。

2.經營模式：改革分配方式，激勵拓展營銷

“鐘曉工作室”的設立是制播分離的一次探索。工作室團隊由原來單純的節目組變為“準內容生產商”，不僅僅要考慮制作播出廣播節目，還要考慮如何進行營銷。為了激發工作室團隊的積極性，吉林電臺專門出臺了工作室節目銷售分配政策，明確了電臺、頻率、工作室三方的銷售分成比例。

《曉聲長談》節目先后銷售到遼寧、新疆、河北等地，并被原央廣高速公路廣播（現中國交通廣播）引進播出。既擴大了吉林電臺節目的知名度與影響力，也使主播團隊的收入有了較大提高，取得了“雙贏”的效果，為制播分離管理探索出一條有效的路徑。

3.發揮“孵化器”功能，打造培養多個優秀節目和主持人

在統一的工作室品牌下生產多個節目，有利于品牌延展和影響力提升。在《曉聲長談》節目之外，工作室先后打造了《桃花朵朵開》《午夜有說道》《鐘曉嘮實嗑》等一系列廣播節目。在“鐘曉工作室”統一的品牌下，這些節目的影響力得到很大提高，其中《桃花朵朵開》節目在很長時間內一直保持本頻率收聽率第二名，《午夜有說道》是午夜節目的收聽率第一名，《鐘曉嘮實嗑》節目上線僅半年就獲得了吉林廣播網點擊率總榜的第五名，月點擊榜的前三名。 “鐘曉工作室”成為優秀主持人的“孵化器”，先后培養了四名優秀主持人，輸送到本頻率其他崗位上成為業務骨干。

4.緊跟媒體融合“最前沿”，不斷推出各種新媒體形態產品

在2011年，移動互聯網新媒體方興未艾，傳統媒體行業也沒有像現在這樣受到嚴重沖擊， 剛成立的“鐘曉工作室”已經非常關注互聯網的研究與使用，積極使用互聯網工具，尤其在與聽眾的互動上首選互聯網。 “鐘曉工作室”在最初的時候主推聽眾QQ群和飛信群，以及吉林廣播網的點播收聽功能。工作室的網絡主管人員“鐵桿曉米”掌管5個QQ群、5個飛信群超過3000人，是當時吉林省廣電行業的大“群主”之一。在網絡點擊方面，《曉聲長談》節目是吉林廣播網第一個點擊破百萬的節目。

從2013年開始，微博、微信等自媒體迅速興起并對傳統的廣播媒體形成沖擊，“鐘曉工作室”開始陸續對所有的新興媒體形式進行試用融合。到目前為止，鐘曉工作室的微博粉絲量為6萬人，在2014年被新浪網授予“傳遞正能量微博達人”獎。微信公眾號粉絲超過14萬人。《曉聲長談》專輯在蜻蜓.fm音頻客戶端的點擊量超過4億。在2016年最為火爆的視頻直播浪潮中，“鐘曉工作室”也進行了嘗試，并創下了一期直播7萬人同時在線觀看的好成績。

2017年，鐘曉工作室在短音頻推送方面又進行了全新的嘗試，在新聞綜合廣播的微信公眾號“吉林之聲”增加了 “曉聲長談精編音頻”和“跟曉哥學東北話” 兩個固定的專欄，幾乎每天都將節目中最精彩的回答內容剪輯出來，推送一段20秒至3～5分鐘的短音頻。

從QQ群、飛信到微博、微信，再到視頻直播、短音頻推送，鐘曉工作室與時俱進，積極探索，努力擴大傳統廣播的影響力和傳播半徑，實現了傳統廣播與新媒體的相加相融、共生共享、互助共贏。

5.精心組織公益活動，提升主播形象和品牌價值

在節目中，主持人鐘曉經常以“犀利”的言辭解答傾訴者的疑惑，令聽眾大呼“麻辣過癮”。而實際生活中，鐘曉本人是飽讀詩書、善良寬厚的知性青年。鐘曉工作室成功策劃組織了多場“請盲人聽電影”“微捐救助”“蒲公英單親女童救助計劃”“公益演講”等社會活動，向社會展示了主播鐘曉及其所在頻率熱心公益、積極向上的良好形象。鐘曉本人也榮獲“吉林好人標兵”“吉林省全民閱讀形象大使”等稱號。線上的高收聽率、線下的高曝光率，兩者的結合，成功地增強了節目品牌的知名度和美譽度。

二、工作室運行過程當中遇到的問題與困惑

1.管理模式的困惑

目前，大多數廣播工作室屬于一個并不完全獨立的媒體主播工作室。這種模式的好處在于可以使主播團隊沒有后顧之憂，大膽地去嘗試新的節目思路與形式，資金或者福利得到保障等。但這種機制又受制于傳統媒體管理模式。“鐘曉工作室”團隊一直在對外的“工作室”和對內的“節目組”兩種身份之間轉換。雖然在節目的創作與經營上得到電臺的大力支持，可以大膽創新與嘗試，但在人、財、物的使用上又必須按照機關事業單位的相關規定嚴格執行，這兩者之間如果出現協調不好的情況，就會制約工作室發展。

2.以主播為核心的人員團隊面臨管理能力的瓶頸

主播工作室以節目主播為核心可以使主播擁有更大的權力，把自己的想法完全融入到節目當中，避免受到其他因素的干擾，從而能夠生產出品質更好、更有創意的節目。很多主播愿意從事節目的研發與制作，類似于企業里的專業技術人員，不愿意或者不擅長管理、公關等行政性的工作，尤其對涉及對外的營銷談判、對內的公關協調，包括財務的管理、活動的組織等。這些牽扯大量精力又不擅長的工作導致了工作室的效率很低。如何突破這個瓶頸，是要求主播同時成為管理人才，還是由單獨的制作人來負責工作室的整體運行？這是個值得探討的問題。

3.如何與新媒體的快速發展相適應

最近幾年，移動互聯網與自媒體飛速發展，令人目不暇接。2012、2013年興起的微博，之后的微信公眾號、頭條號，到2016年大熱的視頻直播，這些新媒體形式迭代速度相當快。由于是新生事物，相應的管理辦法出爐比較滯后，這就使工作室只能依靠自己的新聞素養來決定是否參與某一個熱點事件。

4.版權不清，存在隱患

在移動音頻興起之初，市場如蜻蜓.fm、喜馬拉雅FM等大型的音頻客戶端都與電臺合作，當時可以說是各取所需，是雙贏的選擇。主播工作室為了擴大自己的影響力，也都把自己的優質節目上傳給移動音頻客戶端，這也確實起到了很好的效果。以“鐘曉工作室”制作的《曉聲長談》來說，在未和蜻蜓.fm 合作之前，熱線電話大多是吉林省內的，當深度合作兩年后，有大約50%熱線電話來自外省和外國。這個比例已經太大，決定著節目的質量甚至節目的生死。如果新老媒體因為版權收費問題不再合作，那么廣大主播工作室將會面臨重大的危機，這也提醒廣播工作室要樹立版權意識，自覺地維護本臺的版權利益。

三、關于主播工作室未來發展的思考

1.做好頂層設計，為主播工作室創造更好的創業環境

筆者在和其他電臺廣播工作室團隊的交流中，發現大家面臨的問題相似，而解決這些問題的方法關鍵要從頂層設計開始，從根本上改善和解決“大眾創業，萬眾創新”的社會大環境，打造一個鼓勵主播工作室進行創業創新的氛圍。例如吉林電臺把“主播戰略”放在了重要位置上，決定將比較成熟的主播工作室“鐘曉工作室”入駐吉林省新聞出版與影視廣播文化創意創作產業園，完全按照市場原則進行主播工作室的運作與管理。

2.借鑒企業孵化器的經驗做法完善管理方式

對主播工作室的管理方式不妨采取企業孵化器的一些辦法，例如設立專門行政及財務機構或崗位，或對外購買服務，同時為多個工作室進行服務，幫助協調公共資源、指導財務管理，等等。術業有專攻，這可以使以主播為核心的工作室團隊把全部的精力都用在節目內容的創意與生產上，做出更多更好的節目。

3.建議完善容錯機制，鼓勵創業創新

在新媒體爆發式發展的情況下，傳統廣播媒體面臨的是“大魚吃小魚、快魚吃慢魚”的激烈競爭環境。主播工作室必須大膽創新、快速發展。在這個過程當中可能會存在一些有爭議的事情。例如：主播在廣播節目中同時進行視頻直播，視頻直播的版權歸屬、視頻直播所獲得的打賞收益及分配問題都可以按照企業管理方式進行劃分，明晰產權。筆者認為只要是有益于電臺品牌的傳播，有益于擴大電臺的影響力，都可以鼓勵創新。如果事事未干先行設限，必將會裹足不前，無法實現傳統媒體的發展壯大。可以邊實踐、邊管理，根據獲得的經驗或教訓及時出臺相應的規章制度，總之，不要讓傳統媒體發展錯失機遇。

（本文編輯：聶巧）