傻瓜式英國智慧

文/李大偉

傻瓜式英國智慧

文/李大偉

英國的出租車有兩類，一類是mini，只能電話預(yù)約，一類是taxi，可以在馬路上揚(yáng)招停車載客的。mini車的款式各異，屬于私家車攬客，該車主必須申請，專管部門批準(zhǔn)，交一筆稅費(fèi)，然后在車窗前貼有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，只限于電話預(yù)約，不得路途半道上攬客載客。

t a x i出租公司管理，不管哪個(gè)公司的車，款式統(tǒng)一：黑色、方頭、枕頭面包似的，上海人所謂的老爺車。如果非此款式的車停在路邊載客，任何人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，任何人都會(huì)舉報(bào)。眾目睽睽，違規(guī)者無藏身之地。

為了降低監(jiān)管成本，首先簡單化、甚至傻瓜化，這就是英國人的管理思路。100年前在上海英租界里，黃包車是公共車，漆以黃色，可以路上停車?yán)汀Ｋ郊野嚻嵋院谏飞辖乜汀⒔涌蛯儆谶`規(guī)，巡捕抓你，上海話“黑車”就出典于此。規(guī)則越簡單，執(zhí)行越容易，監(jiān)督越便利，監(jiān)督成本越低，違規(guī)難度就越高。

規(guī)則不是做給內(nèi)行看的，而是做給外行看的，讓全社會(huì)的相關(guān)者都能一目了然，哪怕有些弱智，這是智慧。讓傻瓜也能操作的傻瓜式，是聰明人的杰作。傻瓜就是愚蠢，但傻瓜式卻是智慧，英國的管理就是傻瓜式，便于全民執(zhí)行、監(jiān)督，這就是這個(gè)老牌國家的高妙。