電費核算管理的提升舉措分析與研究

楊紅俊

摘 要：電力需求在人們生活中占有著越來越重要的地位，是人們生活中的基本需求，隨著社會的發展，人們的用電量也日益增多。營業戶數和用電量的迅速增長給電力企業的電費抄核收工作帶來一定的難度。供電企業中的電費核算工作關乎著企業的經濟效益，是一項嚴謹認真來不得半點馬虎的工作。而抓好電費核算管理工作，基礎在于系統檔案的正確性，重點在于抄表質量，關鍵在于電費核算的質量。因此要提升電費核算管理水平，促進企業的健康可持續發展。

關鍵詞：電費核算；管理；提升舉措

電費核算管理是指從電費計算到電費審核最后形成應收的全過程管理，是供電企業保證電費回收的一種手段和措施，同時也是電費管理的中樞和核心。電費核算管理根據客戶的抄見電量及計費檔案、優惠策略、電價標準等信息進行電量、電費的計算，并對電費計算結果進行審核，在審核過程中發現異常進行處理，審核完成后進行電費發行，根據實際需要發起并執行電費退補。電費核算管理工作包括電費計算參數管理、電量電費計算、審核管理、電費退補管理、政策性調整客戶計費參數等內容。電費核算工作密切聯系著電費收繳工作及供電企業經濟效益的實現，能夠對電力企業的經營情況做大致的分析和了解，為企業目標和計劃的制定提供依據，因此企業應該重視電費核算管理工作，努力提升工作管理水平。

1 電費核算工作存在的問題

當前的電力企業電費核算管理工作在財務和營銷沒有做到緊密結合。電力企業的電費核算管理模式還在不斷地探索和改進完善中，存在企業財務部門和營銷部門相脫節缺乏溝通等問題，營銷部門不能及時了解電費收取的詳細情況和市場動向，在企業決策中難以實現意見統一，從而阻礙了企業的整體發展。我國目前電力企業對電費核算工作的考核制度不夠科學，造成了信息失真，此外我國電費核算工作還存在著以下問題。

1.1 電費核算工作沒有得到應有的重視

電費核算工作是電力企業的基礎性工作，自營銷系統上線后，此項工作技術含量低，容易掌握和操作，工作性質比較單一，因此沒有引起電力企業的重視。電費核算工作不被重視就會產生抄表例日不規范，數據采集不到位的戶表無人過問，結算用戶漏抄和少抄等現象，使電費核算工作缺乏真實性和準確性。

1.2 電費核算工作效率低

電力企業不重視電費核算工作，有關的工作人員在工作過程不夠認真，導致電費核算工作效率低下，這阻礙了企業信息的及時更新和發展。依據地區營業戶數的不同，電費核算工作任務量大，審核過程繁瑣，提交數據跨度時間過長，在電費核算工作效率低的情況下，為了完成工作任務就要投入大量的人力、物力，使企業增加了不必要的成本。

1.3 電費核算管理力度小

電費核算工作中常常存在著電費審核人員對電價政策了解不透，錯誤信息無法判定，核算不夠準確的現象，因為當前電力企業對電費核算工作的管理力度不夠大，導致電費核算人員素質層次不齊，學習能力和學習氣氛不強。在每年的審計工作中存在客戶拖欠電費、拒交基本電費等現象，這不利于電力企業的發展，降低了企業經濟效益，而且為國家的電力投入增加了負擔，對國有資產和公共利益造成了損害。

2 電費核算管理的提升舉措

2.1 加強對電費核算工作的重視

要想提高電費核算管理水平首先就需要電力企業的重視和共同努力，電力企業的領導應該對電費核算工作的重要性有充分明確的認識，領導的重視帶動電力企業的全體員工在電費核算工作中認真負責，不斷提升自己保證電費核算工作的準確性不斷提高。領導對員工的電費核算工作應該具有嚴格的標準和要求，監督員工的電費核算工作過程，對態度認真，準確度高的員工進行激勵獎勵，對態度敷衍，工作中出現失職行為的員工進行嚴厲的處罰，通過這種賞罰分明的方式，提高員工工作的積極性和對電費核算工作的重視，使其在工作中認真負責。從而保證電費核算工作的順利完成，提高電費核算工作的準確性。此外對員工的這種嚴格要求，把員工的工作態度和工作質量納入薪酬績效考核中，還有利于整個電力企業嚴謹的工作態度的形成，這對企業的經營發展有著重要意義。

2.2 建立健全完善的電費核算管理機制

要想提高電費核算工作的效率和質量，就要制定和執行相應的電費核算管理機制，并且要不斷完善這套機制，使電費核算工作人員在工作過程中有所依據，從而提高了電費核算工作的效率與質量。電費核算管理機制為電力企業的電費核算管理工作指明了方向，是電力企業實現企業經營管理現代化的重要保證。因此企業在建立完善電費核算管理機制時應該制定出明確的電費核算標準、核算措施、工作流程及工作規范，完善的電費核算管理機制的建立，可以保證對電費收繳工作的管理和監督，保證電力企業的健康可持續發展。電費核算工作人員應該嚴格遵循制度規定來開展工作，認真仔細的進行記賬和算賬的工作，保證核算數據準確，違法違規現象被杜絕。企業在對電費核算工作人員進行監督的同時還可以統一的進行核算、審核、分析、管理工作，保證核算工作高質量的順利完成。

2.3 規范電費核算流程

電費核算工作人員在工作過程中應該本著認真負責的原則，仔細核對客戶采集表底碼數據及電費總預存情況，保證電費核算工作的準確性，加強對新增用戶的管理。加強對電費審核人員的管理。電費核算人員對數據采集有異常和需要現場抄表數據時應該認真負責，嚴格遵循相關制度的要求進行工作，工作人員如果出現處理不規范的工作行為應該及時予以糾正。

2.4 提高電費核算效率和準確性

電費核算工作在電力企業中占有重要地位，要想促進電力企業的不斷發展，就要保證電費核算工作的效率和準確性。

提高電費核算效率。當前的電費核算工作廣泛應用先進的信息技術和系統流程，因此應該對相關的電力核算工作人員進行培訓，培訓他們的專業知識技能，掌握最新電費電價文件規定，熟悉處理異常情況的工作能力和會計電算化知識財務軟件的應用。電費核算工作人員掌握了相關技能知識和軟件的應用就能對電費的發行和報賬進行統一管理，從而節約了成本，提高了工作效率。

提高電費核算工作的準確度。現在抄表模式由電網企業通過現有用電信息采集系統承擔抄表業務，并向相關市場主體提供抄表數據。部分采集不上的電表仍然需要工作人員人工抄表核算來完成，這種方式出現失誤的幾率大，降低了電費核算工作的準確性。其中用電大戶所繳納電費在電力企業的經濟收入中占有重要地位，必須引起電力企業對其電費核算準確性的重視，電費核算工作人員在對用電大戶的電費進行核算時，應該了解用電大戶的計費方式、審核流程和標準，認真嚴格的遵循這些方式、流程和標準進行核算工作。對用電量的異常變化波動應進行篩選、排查和核實，保證最終數據的真實可靠。這就需要培養電費核算人員的專業知識技術和職業素養，以高度的責任感進行電費核算工作，保證核算工作的準確性。

3 結束語

電費核算工作的工作水平對電力企業經濟效益的實現和經營計劃的制定具有重要意義。當前的電費核算工作還存在著不被重視、工作效率低、管理力度小等問題。電力企業應該重視電費核算工作，建立健全完善的電費核算管理機制，規范工作流程，提高電費核算工作的效率和準確性，加大專業知識培訓力度。以促進電費核算管理工作的提升。

參考文獻

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