關于對困難女工幫扶的認識與思考

摘 要：女工工作對構建和諧勞動關系、促進企業科學發展發揮著越來越重要的作用，困難女職工作為企業職工中的特殊群體，如何解決困難女職工的問題也成了工會的重要工作，本文分析了當前煤炭企業中困難女職工的現狀，并對女職工幫扶工作應當采取的對策作了初步探討。

關鍵詞：基層工會 困難女職工 幫扶

平舒公司女職工承擔著職工生活后勤服務、環境衛生服務、維護修繕服務、就餐飲食、頭燈發放、外運計量等重要工作。到目前為止，公司職工總數3200 人，女職工403人，是公司不可或缺的重要力量。經過調查摸底，困難女職工約占6%的比例，她們致困的原因多數是由于本人或家庭成員身患重病、子女上學負擔過重、離異或丈夫去世自身收入低等因素造成。做好這一部分困難女職工的幫扶工作，解決好她們的實際困難就成為工會保障女職工基本權益，維護企業和諧穩定發展義不容辭的責任。

一、困難女職工的心理分析和面臨的壓力

一是自卑與自尊兼有。困難女職工由于自身狀況窘迫，往往心底有著強烈的自卑情緒，但表面上又被強烈的自尊掩蓋著，她們往往比一般女職工更加敏感、脆弱。從困難女職工自身狀況來看，這些職工普遍年齡偏大（平均年齡43歲），文化較低（初中以下文化程度占60%，高中、中專、中技文化程度占20%，），收入不高（2015--2016年人均收入1500元/月），患病較多（37%的人自身或家人患有重大疾病）。在幫扶過程中，我們的工作如果稍有不慎，便會給對方造成被“施舍”的感覺，從而使其自尊心受到極大傷害。所以說，我們對困難女職工的幫扶不僅僅是物質救助，更應該是尊嚴維護。

二是依附與依賴并存。由于主客觀的多種原因，有的女職工勞動權益受到侵害，有的女職工下崗失去工作，有的女職工患重病致使家庭貧苦，有的女職工無力承擔子女上學的費用，特別是單親困難女職工的難處就更多了。她們原本穩定的經濟基礎、工作環境和生活秩序變成了一切不確定的狀態，面臨著生活困難、就業壓力、自我價值危機和心理障礙束縛等等問題。她們承受著經濟和精神的雙重壓力，困難女職工的依附、依賴心理尤為強烈，常以失落、苦悶、抑郁，甚至敵對埋怨等心理狀態表現出來，嚴重危害著自身的身心健康，成為制約女職工整體素質和自身地位提高的障礙。

二、做好困難女職工幫扶工作的對策和措施

做好困難女職工幫扶工作是穩定職工隊伍，構建和諧勞動關系的需要。筆者認為，企業對這一群體的關心與關愛，將會進一步促進企業和諧、健康、穩定發展。

（一）強化觀念，增強困難女職工自保意識

首先，要把關愛困難女職工工作作為一種職責所在，這就需要我們每個從事女職工工作的從業人員，從思想上、行動上高度重視起來，切實增強做好困難女職工幫扶工作的責任感。其次，要從感情入手。他們在接受生活打擊的同時會感到軟弱無助，這時最需要的是親情般的關懷和慰籍。工會女工組織在這個時候就要發揮其作用，組織隊干、女工干部與其交朋友，聆聽其心聲，接受其哀怨并及時將困難女職工面臨的種種問題解決到位。

（二）完善機制，抓好困難女職工幫扶工作

一要把困難女職工的幫扶工作以制度的形式落實下來，要有相關的困難女職工保護規定或制度。建立困難女職工定期走訪制度，使困難女職工成為單位走訪、慰問活動中必訪的對象。同時，女工委應積極參與企業有關改革方案的討論，確保單親家庭職工特別是單親女職工不待崗、不下崗，積極維護女工的合法權益，使困難女職工能爭取更多的上崗機會，保護困難女職工的切身利益。二要設立專門的困難女職工幫扶基金，做到專款專用，專款用于日常困難女職工的走訪慰問，以及幫助那些生活上確實遇到較大困難的女職工家庭。如有的女職工家庭因子女患重大疾病而使經濟狀況日益拮據，生活十分困難，這就需要組織或群眾伸出援助之手，幫助其渡過難關。三要針對困難女職工的不同困難程度，建立幫扶機制、暢通幫扶渠道、落實幫扶措施使她們得到應有的幫扶。

（三）分層落實，鞏固困難女職工幫扶基礎

第一，把解決困難女職工生產生活問題列入女職工工作重要議事日程。要按照“摸清底子、分類管理、動態跟蹤、實時更新”的原則，建立健全困難女職工特別是單親、患病等困難家庭女職工的動態檔案，及時了解和掌握困難女職工狀況。按照困難程度采取適當幫扶措施，并跟蹤幫扶效果，把對困難女職工的關心愛護落到實處，切實幫助她們解決實際困難。第二，開展困難女職工“親情服務”行動。要制定“親情服務”行動實施方案，建立目標考核制度，將“親情服務”行動的任務納入到工會全年女職工工作中進行考核；健全救助機制，形成以公司為龍頭、基層為聯動的幫扶機制，使愛心幫扶工作步入制度化、規范化的軌道，真正體現幫扶工作的針對性和實效性。第三，設立“女職工權益維護”窗口，認真做好女職工的接訪工作。針對困難女職工反映出來的涉及女職工勞動保護、休息休假、生育保險、再就業等合法權益和特殊利益方面的問題，加強與各部門的協調和聯系，認真研究妥善解決，以耐心、細心、誠心贏得上訪困難女職工的信賴。

（四）創新思維，引導困難女職工擺脫障礙

切實幫助困難女職工解決生產生活方面的困難問題，尤其是在提供生活保障和就業機會的同時，幫助困難女職工進行“心理體驗”，開展“心理援助”活動，真正提高困難女職工的心理免疫力，樹立自信信念，培養她們面對生活困難不低頭、面對就業壓力不氣餒的勇氣和毅力。一是組織心理健康知識講座。針對困難女職工普遍存在的生活、就業壓力和心理問題，舉辦心理保健講座，及時進行心理調適、心理健康知識宣傳。二是組織座談會。通過組織就業困難、生活困難、心理困難等不同類型的座談會和談心會，了解她們的不同心態，營造群體歸屬感，建立心理互助團體，從而樹立自己與逆境抗爭的決心。三是進行“心理體驗”活動。通過前期座談、問卷調查等方式，對困難女職工進行有選擇性的心理測試，為下一步心理輔導或集體訓練篩選輔導對象。四是開展不同形式的心理健康引導活動。按照不同的困難對象，組織開展個別心理輔導，進行團隊心理輔導與訓練，建立困難女職工心理援助檔案，開通心理援助咨詢熱線、心理援助電子郵箱。通過這些形式，改變困難女職工消極的人生態度，達到重樹自信、自立自強、自我發展的目的。

（五）氛圍營造，重塑困難女職工職業形象

一是抓好職業道德、社會公德和家庭美德教育，在困難女職工中形成共同的理想、道德、價值觀和行為規范，使其轉化為自己的實際行動，積極投身于公司生產經營工作中；二是通過舉辦女職工聯誼會，女職工成績、成果展示，舉辦以“愛崗敬業、奉獻社會”為主題的演講會等形式，使她們切身感受到工會女工組織的溫暖，激發困難女職工干事創業的信心。三是開展豐富多彩、形式多樣的文化娛樂活動，提升困難女職工思想政治修養。通過舉辦趣味運動會、歌詠比賽、各種球類比賽等文體活動，增強公司關愛困難女職工工作的吸引力、滲透力和向心力。

近年來，公司對困難女職工的關愛工作有了長足發展，女職工的種種困難也得到了緩解。但我們必須清醒地看到，困難女職工作為女職工隊伍客觀存在的特殊群體，她們需要企業、社會和公司各級組織的關愛和重視。作為工會組織來說，我們就是要用完善的工作機制，幫助解決困難女職工最關心、最迫切的利益問題，讓困難女職工真正感受到來自公司、基層和隊組 “雪中送炭”般的溫暖。

作者簡介：

趙麗萍，女，1973年1月出生，籍貫山西省汾陽市杏花村。

2012年9月于山西省委黨校經濟管理專業本科畢業，職稱：助理政工師，從事工作：工會及女職工工作，研究方向：思想政治工作。