在線教育對教學模式改革的現狀和對策研究

周雯　陳孟君

摘要：在線教育是隨著信息網絡技術的不斷發展，將互聯網與教育相結合而產生的新型網絡化教育形態。在線教育滿足學生不同的需求，促進學生自身可持續發展，同時提升教學效率和提高教學質量，促進教學效果實現最大化。本文通過文獻資料法、訪談法，闡述了目前在線教育對教學模式改革的影響案例，然后對比分析了我校市場營銷類課程教學模式的現狀，最后針對我校實際提出了開發和優化在線教育的對策和建議。

關鍵詞：在線教育；教學模式；市場營銷

一、概述

2015年，互聯網大會上李克強總理提出了發展“互聯網+教育”的模式。它借助先進的信息技術和網絡平臺，滿足學生個性化、多樣化的學習需求，讓學生在現實教學活動和在線（或虛擬）教學活動無縫對接中自主學習，促進學生自身可持續發展；同時對管理者和教師則更好地提升教學效率，提高教學質量。第一、顛覆傳統教育理念和角色；第二、擴充優質教育資源；第三、重構教學模式和管理形式。

慕課（MOOCs）、微課、翻轉課堂是本文研究的主要模式。慕課（MOOCs）是大規模開放在線課程的簡稱。微課是指圍繞課程的一個知識點進行講解，時間控制在10分鐘左右的教學視頻。翻轉課堂是指課前學習視頻講解，課上進行知識內化的教學方式。

二、現狀

（1）內容更新慢，形式單一無特色。我校的“知識視界”資源庫，很多視頻仍是21世紀初的內容，像素不清，有些無顯示中文字幕。不少院校在線視頻案例太簡單，有學者對采用非案例在線教學的原因進行了調查，詳見圖1。市場營銷類課程更需貼近或對接企業所需知識結構和實操技能。通過訪談我校教師后發現他們授課較少使用在線教育模式，即使有教師使用也只是通過微信，沒有獨立技術支持、廣泛使用的平臺。

（2）學生參與度差，自主學習能力弱。一般在線教育存在在線學習參與度低，資源利用率低等問題。教師講解趣味性和實用性不強，學生對問題的討論不深人。我校屬民辦高職院校，學生道德意志水平參差不齊，自律意識較差，教學效果更得不到保障。

（3）缺乏交流，互動效果差。傳統在線教育課程完成率僅為1%-10%。如MOOCS將大學課程在線共享但學生很難與教師溝通，加上學生學習時間零散，教師與他們溝通的時間也難以把握，便造成學生參與度低和教師無法系統全面考核學生的“惡性循環”。

（4）課程考核機制薄弱，考核效果不理想。有些在線教育模式沒有明確的考核體系或設計不合理，或者學生完成質量不高。我校有學生大二便外出實習，如沒有在線平臺支持，學生完成作業的時間和效果難以保證，教師也無法對課業進行全面、全程考核評價。

三、對策

（1）課前設計準備階段：

①加強平臺建設，優化視頻制作。開發的界面應有較強觀感體驗，操作簡單便捷兼具強大功能。華南師范大學的“云課堂”受到普遍推崇的原因是軟件結構清晰，使用簡單方便；內容豐富還具備“我的網盤”等功能。其次是視頻內容更新加快、長短設置合理、運用企業最新案例。

②剛柔并濟的考勤制度。對于在線學習完成度低和實習同學是否完成在線學習和作業難以考核等問題，可效仿“二維碼簽到制度”。在需要在線學習視頻和課后作業的界面，平臺會顯示每十秒鐘變換一次的二維碼，也會顯示該學生登錄時間和完成進度。

（2）課中講授、學習階段：

①教師講授風格多變風趣。因為線上課程不受時間、空間的約束，教師講授的方式可以更加豐富，同時，教師應多用風趣幽默的教學風格讓學生的體驗更加愉悅，增強語言和觀感刺激。

②跟進課程配套交互體系。可設立“在線作業小組”和討論區、在線交流群，不同專業班級的學生都可實時討論和切磋。也可開發智能機器人助教，如清華大學的“雨課堂”，機器人助教能24小時回答學生的問題。

③課程性質和在線教育模式匹配。一般課程采用慕課，而消費心理學課可采用微課。教師通過十分鐘視頻，講解消費者性格知識點后，學生進入虛擬技術支持的界面，界面會隨機出現不同性格的消費者形象，學生則要運用剛才視頻的理論知識來對該消費者進行心理分析并做出營銷對策；又如網絡營銷課，可嘗試翻轉課堂。課前學生學習視頻，然后進入平臺開發好的指定虛擬網站進行產品的廣告策劃和網站推廣，全校學生（已被設定在一個虛擬社區中）都可看到，也可使用虛擬貨幣購買產品或彈幕、留言。通過平臺大數據前期分析，教師便可對該學生的數據等實訓作業環節點評。

④與優質高校、企業合作：清華大學“學堂在線”可運行國外頂尖高校的名師名課。市場營銷專業課程更應注重與企業深度合作，與企業優秀人士、本校優秀畢業生團隊進行“高級定制”地探討切磋。如服務營銷課，學生進入界面與企業代表真實對答。企業代表在合理規避商業機密又靈活釋放情報資訊情況下，對應一個或一組學生，探討企業如何使用服務戰略增加顧客滿意度。平臺可顯示不同代表方便在線對答的時間。

（3）課后考核、反饋階段。

①課外資源延伸服務：一般可提供書籍期刊的PDF下載、在線閱讀網址（公眾號），相關書籍課程的購買（自愿）。我校有云圖試用材料，優閱外文數字圖書館等資源庫。

②構建系統的作業輔導輔助系統。如筆桿網是基于大數據寫作、文獻服務與創新輔助工具。為避免抄襲剽竊，平臺可設置自動“查重”功能，如學生的作品、論文不能通過“自動查重”檢查，則有警告出現并不會提交至教師界面。

四、結語

在線教育給我們提供了許多新思路、模式，尤其是在信息化虛擬技術支持下，注重“教學情景化”和“互動體驗度”更能增強學習者粘性。

縱觀大局，放眼未來，“互聯網+教育”牽涉教育體制、教育理念、機制保障、前沿科技支撐等一系列系統性的變革問題，仍需我們用互聯網思維解決長期積累的教育深層次問題，重新審視教育本真，顛覆固有思維設計產品和應用場景，打造教育界的“多贏生態”局面。

（作者單位：私立華聯學院）