基于社會性軟件的農村中小學教師教學勝任力提升的實踐研究

萬川　王冠楠

摘要：信息技術的發展和建構主義學習理論的成熟，為基于社會性軟件提升農村中小學教師教學勝任力提供了技術和理論支持，該文結合社交網絡促進農村中小學教師教學勝任力模型，提出提升策略、建立資源庫、構筑成果展示平臺、搭建在線導師和多功能聊天室、并依據基于結果管理的理念制定評價制度。通過一年的實證研究，證實了“基于社交網絡促進農村中小學教師教學勝任力模型”的可行性，該模型立足實踐，具有很強的可操作性，很強的可移植性，也可以嘗試用于東部發達地區。

關鍵詞：社會性軟件；教師教學勝任力；學習共同體

一、前言

根據國家青年課題的研究成果“社交網絡促進農村中小學教師教學勝任力的模型”（如右圖1所示），得到啟發，發現其在當今信息社會具有重要的意義，并嘗試依據此模型進行實證研究，進一步驗證其可行性。該模型的核心部分主要由五部分構成：在線導師、多功能聊天室、資源庫、成果展示平臺以及定期評價。這五部分環環相扣，緊密相聯，形成一個有機的生態循環體，以社交網絡為載體，促進農村中小學教師的教學勝任力。美國在2012版的AECT標準提出：要同時注重教師對于教學材料的自主創造及對于學習環境的創新性建構，并且將教師的師德素養貫穿于標準的每一個內容維度。而在我國關于教師的教學勝任力的創造性方面都沒有特別強調，該模型就在充分考慮教師的創造性的基礎上進行的教師培訓。本文以此研究為基礎，嘗試將該模型理論轉換成實踐經驗，探索出來可操作的具體實施流程。

二、“農村中小學教師教學勝任力模型”的可行性分析

（一）理論支撐

1.建構主義

建構主義最早可追溯到瑞士兒童心理學家皮亞杰，他認為人的認知是通過內外因相互作用而發展的。即：人的學習是在與周圍環境相互作用的過程中，逐步建構起關于外部世界的知識，從而使自身認知結構得到發展。基于社交網絡促進農村中小學教師教學勝任力的模型也是在大量的前期調查分析的基礎上，將教師的教學勝任力因子分為內顯潛力和外顯潛力兩大部分，兩者是相互促進，內外循環的過程。這與皮亞杰的建構主義理論不謀而合。依據內外因的關系并結合建構主義的理論，筆者在制定實證計劃的過程中，開展一些有趣的活動，在不增加教師教學任務的情況下，讓教師樂于參加，在潛移默化中改變其認知和行為。

2.聯通主義

聯通主義是探索新時期學習方式的學習理論。當今的我們通過各種渠道被動地或主動地獲得了超出我們自身能夠處理的信息，在這種狀態下，如何應對信息超載，如何攫取到對自己有用的知識，對個體的選擇能力提出了更高的要求。因此焦建力教授也曾提出：搜索即學習。在研究證過程中，我們也一直考慮怎樣才能在較短的時間內讓教師取得有用知識。另外，聯通主義強調獲取知識路徑的暢通性、方便性，根據對教師社會性軟件使用情況的調查，我們選取微信、QQ為作為主要傳播渠道。簡單的說，聯通主義就是利用網絡支持學習，在網絡中學會學習。由于信息以分布式知識表征形式存在于學習網絡的各結點中（這里的結點不局限于人，可以是圖書館、書本、網站等任何可能的信息源），我們需要用一定的結構將這些結點聯通起來，通過不斷地提煉、重構、解釋來形成新的知識，從而構建人與內容共通的技術增強型學習網絡。國際知名教育學家斯蒂芬·唐斯對聯通主義的概述更為準確，他認為：聯通主義理論起源于聯想主義的知識哲學，扎根于人工智能的聯結主義理論（Connectionist Theories）。斯蒂芬·唐斯一直與聯通主義的提出者喬治·西蒙斯合作從事在線學習的研究，并在該理論的啟發提出教育領域的內容聚合網絡概念（Content Syndication Networks），并在教育領域中推廣社交媒體的應用。基于社會性軟件促進農村中小學教師教學勝任力，也是以兩位教授的理論為基礎，提出的具有實踐意義的可操作模型。

（二）技術支持

現有的信息技術培訓模式無論是否以網絡為載體都仍受傳統培訓思維影響，不能完全契合國家對教育信息化發展的總規劃，教師信息技術能力培訓亟需新模式，“互聯網+”戰略的提出以及“大數據”的全面發展，為教師信息技術能力培訓帶來了新的思路和發展方向。

1.寬帶技術

近幾年，隨著移動電子設備的普及，我國的無線寬帶通信技術也有了大力的發展，現在市場中主要使用DSL的無線寬帶技術，3G、4G無線網得到大力的普及。但隨著市場需求，我國開始大力發展ADSL2-2+技術。同時，無線寬帶的通信技術設備也進行更新換代，最顯著的就是采用光纖技術，其優勢是信息交互穩定快速。另外，固定寬帶技術也得到長足發展，固定寬帶技術主要側重于信號的質量和安全，其次是固定寬帶技術可以保證工作的高效。同時利用固定寬帶技術借助相關設備可以創建無線信號，尤其是在中小學的校園里，這種形式的無線覆蓋了學校的每個角落。

2.網絡技術

《中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出，截止到2014年，我國的互聯網用戶規模已經達到了6.49億，互聯網的普及率已經達到47.9%，其中手機互聯網用戶達到5.57億，利用手機上網的人群占比仍然在持續增高。值得注意的是，在全體網民中，農村網民已經占比27.5%，已經有1.78億的用戶，對比2013年增長188萬人。

根據此調查，即時通訊工具具備了非常廣泛的用戶基礎，在教育領域中必將成為移動學習應用軟件的主流。本文主要介紹利用社會性軟件應用于提升農村中小學教師的教學勝任力的實證研究過程。本實證研究主要涉及內容包括：利用騰訊QQ群和云盤分享學習資源和實現遠程課堂，利用微信群開展“在線導師幫助你”等移動學習活動，利用微信公眾號把學習資源送到教師手中、組織投票問卷活動、開展個性化學習、設計課堂小測驗，以及移動互聯時代的學校信息化新思考等。

三、社會性軟件在農村中小學教師中的使用情況調查

信息技術的快速發展使得以社交軟件為代表的社交網絡在互聯網的各個領域蔓延開來，社交網絡使人與人之間可以跨越時間、空間的限制實現隨時隨地的交流，這種交流已經隨著網絡的普及和覆蓋變得越來越普遍，人們已經可以隨時交流。對于農村中小學教師而言，由于資源相對匱乏，通過社交網絡獲取各種信息資源已經成為他們生活的一部分。因此，前期我們深入農村中小學教學一線，通過教學觀察、問卷調查和深入訪談，進行了社交網絡使用情況的調查。此調查受到甘肅省隴南市康縣、廣東省梅州市大埔縣當地校領導的支持，為調查的實施和完成創造了條件為數據的真實性和充分性奠定了堅實的基礎。在此選取部分調查分析結果。

（一）常用設備

常用設備調查結果如表1所示，74.70%的教師固定設備多使用臺式電腦，占使用設備中的35.40%；69.40%的教師移動設備多使用手機，占使用設備中的32.80%。這為利用社會性軟件開展研究提供了設備保障。

（二）使用社交軟件

使用社交軟件的調查結果如表2所示，教師們常用的社會性社交軟件為：QQ、微信、微博，其中QQ和微信分別占總人數的85.50%、70.40%。據此，在實證過程中我們選取了騰訊QQ和微信作為主要培訓平臺。

（三）對內容呈現形式的偏愛程度

對內容呈現形式的偏愛程度如表3所示，喜歡文本形式的占的比重最高，達到45.90%，其次是圖片，占26.20%。由此推斷，教育工作者的學習更加傾向于靜態。同時結合訪談問卷，得出教師不青睞音視頻的原因主要是音視頻需要帶耳機，沒有文字圖片看起來方便。據此，我們在實證過程中，盡量側重于靜態學習資源的傳遞，輔以少量的音視頻。

四、實踐過程

（一）制定試驗計劃

1.計劃制定的基本原則

研究過程在總體上采用調查研究與實證分析相結合的方式，既強調理論架構與模式的創新，又結合實際培養效果進行有效性驗證。本研究以相關學習理論、傳播學理論和教師專業化發展理論為指導，以為調查結果為依據，提出基于社交網絡的農村中小學教師教學勝任力提升策略并加以實證。結合前期的勝任力前測結果和勝任力提升策略，制定了可觀察和可測量的行為標準，以確定其實踐的可靠性。

研究計劃制定原則是具體可操作，具有標識性，不流于形式。

制定計劃的方法：基于結果的管理思想，就是將教學中的預期結果轉化成具體的活動f講座、研討等），通過活動監控教師的行為變化。所以，落點是活動帶來的變化，而非活動的開展情況。跟蹤計劃的進展，利用跟蹤中的信息，即在實施中教師的活動是否達到了計劃的預期，及時調整活動的開展。如果活動做了，變化沒有產生，說明活動沒有作用。過程達到了什么結果，必須有材料去證明這個結果。

2.試驗安排

試驗工作內容主要分為五個階段。第一階段：利用一個月的時間進行資源庫搭建、組建在線導師團隊、選定試驗教師。第二階段：試驗教師教學勝任力前測、確立獎評激勵機制。第三階段：開展實證活動。期間開展了“最美照片”和“初春之美”的攝影大賽，培養教師的藝術感、提高PS技術；進行了兩次PPT和微課制作遠程在線培訓并開展了微課制作大賽活動，以提高教師的教育信息化能力；組織了四次教學設計評比、兩次教學成果展覽，以監控教師的教學實踐能力是否有所改變；組織了十次在線討論，以觀察教師的言行是否有所改變。第四階段：試驗教師教學勝任力后測，與前測進行對比，以確定教師的教學勝任力的變化程度。第五階段：總結經驗與不足。

（二）組建試驗人員并制定策略

制定教師教學勝任力前測問卷和前測訪談問卷，確定參與實驗的老師，并對實驗老師進行教學勝任力水平進行前測。根據“社交網絡促進教師教學勝任力模型”和成熟的社交網絡創建實驗組，建立“專業成長”QQ群聊、微信公眾平臺和QQ空間成果展示平臺，進行實證研究。根據計劃制定原則的指導下，根據教師教學勝任力因子制定可操作的策略，如表4所示。

五、模型實現

該模型主要由四個部分組成：一是需要教師提升勝任力的因子（外顯因子和內隱因子）以及相關配套的各種網絡資源；二是利用社交網絡提升教師勝任力的手段（在線導師、資源庫、多功能聊天室和成果展示平臺）；三是評價機制；四是培訓主體（教師）。

（一）資源庫建設

其實，對于教師培訓來說，最重要的就是資源庫的建設。對于資源來說，無論它是什么形式，只要是用于支撐教學、學習與研究，事實上就是一種教育資源。在互聯網絡中，資源已經存在于網絡某處，資源庫的建立就是將這些資源聚合起來，整理加工并推送。隨著培訓課程的推進，教師可以將自己從互聯網中找到的優秀資源鏈接到課程中。教師可以在微信群分享優秀文章。微信與其他超文本系統相比，操作方便、具有較大的開放性，可以幫助我們在一個社群內協作分享某領域的知識。作為一種知識管理平臺，可以用來對知識進行高效漸進的積累、分享、探討與創新，促進隱性知識的獲取和利用。這樣形成的開放性教育資源使教師能夠不依賴于任何教育機構而自由開展學習、共享、交流。簡而言之，資源庫的建設不僅僅是在線導師、高校專家的特權，教師也具有這一權力，從而保證資源庫中所呈現內容的是教師希望看到的。從理論層次上來看，建設資源庫主要包含在以下幾個方面：（1）在線的導師和教師；（2）涵蓋從網絡搜集的和自主創建的教學資源；（3）將老師和資源建立起聯系的機制。

在具體推送過程中，我們根據勝任力因子的策略，確定主題。通過社會性軟件，進行校際聯合、學科交叉，找出共同的在教學實踐過程中迫切需要解決的某個問題，針對這個問題，進行資源的推送、組織相關的遠程培訓，比如：微課的制作、研究性教學過程中論文的撰寫。使培訓與實踐結合，同時發揮社會性軟件的強大功能，促進校際合作研究，交叉學科合作研究。這個資源庫其實質就是一個以資源共享、交流、自學為基礎的學習活動平臺。

（二）在線導師與多功能聊天室

在線導師就是以高校研究人員為基礎、依托網絡資源優勢的在線教學研修團隊。在線導師團隊的建設，采用了中山大學的“導師一研究生”遠程教學輔導模式，這種模式具有四個優勢：一是身處高校，專業背景扎實；二是容易接受新事物且熟悉各種社交網絡相關軟件；三是時間和精力充沛，能夠每天上網，及時解決教師提出來的問題，保證了教學互動的質量；四是研究生與自己的導師聯系密切，能夠及時溝通自己解決不了的問題。一線教師僅僅通過社交網絡接收教學信息，教師內化成自己知識的比例很低，吸收率很低，接收信息并不能達到提升教師教學勝任力的效果。因此，必須結合教師的課堂實踐與交流，通過社交網絡跟在線導師進行課堂互動，跟名師進行交流和同行談論，在學校里進行課堂的實踐和同行的交流對于我們的遠程培訓是非常重要的。在線導師是組織者，能夠將教師聚合起來形成學習共同體，從而使教師的學習共同體和網絡互動相結合，達到最優效果。

團隊在社會性軟件支持下開展了校本研修，其內容是教師或者學校自己討論確定的。制定專題的方法和途徑如下：一是專業引領，通過網絡課程、優秀教師、教授，針對專題開發講座。二是以網絡資源為依托，學校領導組織教師進行學習（自身力量）。學習之后，針對學習的某個專題，比如：學生教育、教師發展、課堂教學，在教學中實踐中使用，自我反思，但是由于教師水平不同，在實踐過程中碰到困難也不盡相同，這就需要在線導師與教師及時聯系。教師教學能力的提高是一個長期的事情，針對主題并根據教師教學勝任力因子的提升策略，團隊制定分階段分層次的系列活動，比如：我們根據教師反饋，聚焦了“提高課堂教學能力”“在教育專家的指導下與專業引領下”制定了理論引領框架。例如：在線導師通過社會性軟件建立了網絡學習共同體，組織教師針對同一個教學研究的具體點，進行互相間的課堂觀察課堂，并有針對性地提出兩項做的最成功的地方，然后提出兩項遺憾的地方。在線導師選取在日常生活教學實踐中的片段制作案例，讓教師共同研修。通過這些案例發現在某個教學上出現的問題，提出解決問題的方法。

（三）評價制度的建設

評價制度的原則應該是具體的、可測量的、可實現的、實際的、有規定完成時間的、達成共識的、具有挑戰性。本文按照兩個指標制定，一是過程指標：可操作，達到結果指標的必要動作，建議而不是一成不變的，是可控的。二是結果指標：可測量，可以有不同的等級。設計的理念：結果指標關注的是“首要或次要利益相關人”的行為或變化。培訓的“首要利益相關人”是學生，培訓效果最終要體現在學生身上，由于教育成果的復雜性和表現滯后性，結果指標可以描述“次要利益相關人”教師的行為或變化。評價制定過程充分發揮教師專業自主權，在設計過程中，首先由教師經過自主的研討，確定每個人都認同的“標準”“結果指標”“過程指標”和“數據收集方式”，這樣從一開始每個教師都充分享有決策權、知情權、自我調控權。這樣就可以保證整個設計、實施、監控、評估成為有機的、一致的過程。總的來說，評價制度要做到：監控過程、保證結果、評估全面、兼顧不同的層次。

具體步驟為：（1）把目標具體分解為可觀測的“結果指標”；（2）在“結果指標”的基礎上要建立“過程指標”，“過程指標”具備一定的可操作性的同時要能夠保證“結果指標”的實現；（3）數據收集的方式，證明如何達到“結果指標”。

（四）成果展示平臺建設

學習可以通過與他人經驗的分享而獲得。而常用的方法有“案例教學”“經驗分享”。案例教學一般把自己過去成功或優秀的教學事件，通過系統的經驗總結沉淀成經典案例，再通過展示平臺讓其他教師進行學習、研討，通過這種方式內化案例情景，把其他教師帶入案例情景中，通過其他教師的探索、研討習得經驗。現在很多培訓的現狀是教師在教學實踐中雖然進行了非常豐富的課堂的實踐，但是這個實踐卻只在很淺的范圍里進行討論，沒有進一步的提升。教師非常有熱情地學習、應用并討論，但是應用的結果沒有人理會，沒有進行充分的交流和充分的展示，優秀的地方也沒有被人發現，不足的地方也沒有被人指正。建立成果展示平臺的目的就是讓教師感覺到自己參加培訓有收效。教師在接受培訓之后，把自己的收獲和效果收集上來，他們可以看到培訓的效果，對于教師的努力來說，這是一種鼓勵。通過本省專家和遠程專家的篩選，把教師自己的優秀案例、優秀課例放到資源庫中，這樣教師看到的資源就不僅僅是通過網絡獲取的名校名師的，還有我們身邊的資源，這些案例更加符合教師教學實踐的需求。

六、結論

通過一年的實證研究，證實了“基于社交網絡促進農村中小學教師教學勝任力模型”的可行性，最主要的是該模型立足實踐，具有很強的可操作性與可實現性。

（一）正確的獎懲激勵措施決定成敗

根據統計，前期活動教師上交作品的數量和人數為6-9人之間，后期參與人數可以穩定在13-15之間，參與度由40%-60%提升到了87%-100%。發生這種轉變的主要事件是開展“微課比賽”活動，我們的獎勵是以東北師范大學計算機科學與信息技術學院的身份頒發了相應的獎狀，相比之前簡單的物質獎勵，教師更加在乎榮譽性的獎勵，這與我們所預想的恰恰相反，之后通過了解才知道，這些獎勵對教師的職業上升有所幫助。

（二）社會性社交軟件用于教育具有較高的親和度

在后期的調查中，利用教師常用的社交網絡所構筑的學習共同體，相比官方強制建立的學習共同體，親和性更好。目前從國家到地方，各個教育層面都在積極構建教育平臺，要求教師強制注冊維護，甚至是付費；初衷雖好，但是結果卻事與愿違。對于用戶來說一個新的社交平臺從接觸到接受，然后使用并成為習慣需要很長的時間。所以，使用教師已經習慣的社交平臺，他們感覺更加熟悉自在。

（三）展望

在當今社會，生活節奏快，教師作為一個易進入高倦怠期的職業，針對教師群體將知識進行娛樂化的傳遞，才是教師進行終身學習的最佳途徑。教師的繼續教育應該融入到生活中，而非專業繼續教育中。師資培訓課程、教育叢書、教學手冊均應配備相應的視聽教材、學習光碟、教育月刊、電子報和網站資源，課程內容深入淺出，貼近生活，注重實用性、引導性、互動性和娛樂性，教師可立即運用于教學現場。同時，筆者認為該模型具有很強的可移植性，也可以嘗試用于東部發達地區。