“工會創投”：企業自組織培育新模式

張綺瑩

作為產業重鎮的廣東省佛山市南海區獅山鎮，擁有40多萬的產業工人，在第三產業服務相對短板的現實狀況之下，獅山鎮總工會積極創新社會管理，通過購買廣州市北達博雅社會工作資源中心（以下簡稱北達博雅）的企業社會工作服務，以“公益創投”應用于工會服務的方式，開設“獅山鎮企業職工社團發展創投活動”（簡稱工會創投），以企業自組織培育的形式，為獅山企業職工服務探索新路徑。

一、以企業自組織發展，打通工會服務職工的“最后一公里”

企業職工服務常見的兩種服務方式，一是“企業自發式”，即由企業工會、行政或人事部門牽頭組織，員工參與，例如企業進行組織的各類職工運動比賽、節慶活動等；二是“社會參與式”，主要由在地工會或相關政府職能部門、社會組織，送輔導到企業開展，企業組織職工在企業內或外出參加。兩種服務方式的明顯特征是依靠企業行政體系的組織，一旦脫離企業職工服務難以恒常性開展。作為以生產功能為主的企業，尤其是一線制造業，企業工會并不是由專職人員負責，多數企業工會的工作人員均是由企業人力資源、行政等部門的人員兼任，要做到常規性地利用工余時間組織職工活動，對企業工會是一個很大的壓力。

因此在企業工會的引導下，培育企業自組織骨干，讓企業職工自發開展并動員其他職工共同參與活動，將實實在在地打通工會服務企業職工的“最后一公里”。

在經過科學調研的基礎上，以“企業職工社團”為參投主體的“獅山鎮企業職工社團發展創投活動”項目在2014年8月正式啟動。活動以獅山總工會投放“企業職工社團發展種子資金”帶動“企業資金”的形式開展，堅持以“發展企業社團骨干、培育工會協作力量、打造優秀企業文化、回應企業職工需求”的理念探索企業職工服務新路徑，以多元化的方式夯實基層職工服務工作。

二、以“工會引導+員工主導+社工輔導”的“三工”聯動模式，推動企業社團發展

工會引導，企業工會需要發揮兩個角色，一是引導者，在活動開展中，發掘、鼓勵及引導員工成立社團；二是管理者，在創投實施過程中，對企業社團進行協助及管理。由于每一個企業的文化發展程度不一，企業自組織的發展程度也不一，因此企業工會作為企業職工服務的基層組織，需要承擔企業員工發展的職能。員工主導，與傳統“公益創投”模式的多元化申報主體不同，“工會創投”只有唯一申報主體，即“企業職工社團”，因此以職工作為核心成員單位的“企業職工社團”，將由職工來主導，在圍繞創投內容的范圍上，社團干什么，如何干，均由職工主導。社工輔導，通過引入企業社工運用社工專業服務手法，以督導者及輔導者的角色圍繞社團職工骨干培育、職工活動策劃、職工自組織發展認知等方面開展輔導，提升企業自組織的服務功能。

三、以“意識+能力”構建培育體系，促進企業社團提升

（一）明確企業社團發展之理念：引導利己到利他意識的改變

企業社團作為非正式的社會組織，非正式組織對成員在歸屬、安全等方面發揮正向作用。結合鎮總工會提出的要求，北達博雅企業社工引入“自助一互助一助人”的社會工作服務理念來推動企業社團由利己到利他的發展。首先引導企業社團成立為自助型組織。讓一群具有共同興趣愛好的企業員工，自發組織成為自娛自樂的非正式組織，自助型社團以其形式的多樣性及企業員工的廣泛性為基礎，在創投種子資金的支持下，社團活動日趨恒?；絹碓蕉嗟漠a業工人加入，極大程度上豐富了企業員工的工余生活。其次推動企業社團聯動發展為互助型合作伙伴。以社團聯動的形式，根據社團類型、所屬區域等特點，舉辦企業社團羽毛球聯誼賽、優秀企業參觀交流活動、企業社團桌球交流賽、企業足球友誼邀請賽等各種類型的社團聯動活動，促進了企業社團區域性合作成長并發展為互助合作伙伴。最后促成企業社團提升成長為助人型的志愿服務組織，推動產業工人參與社會志愿服務活動，反哺獅山當地社會，從而促進整個產業工人生活的豐富及精神內涵的提升，增強他們對獅山的認同感和歸屬感。

（二）提升企業社團發展之能力：社團綜合能力及質素的提升

企業職工社團發展離不開培育，為此，北達博雅社工機構以地區發展模式的培育服務策略，從四個維度進行了企業骨干開展了培育計劃，讓企業社團成長為服務員工的有效組織。

第一步將社團“建起來”，即培育社團組織能力。一個社團能夠組織起來，需要社團領袖具備一定的吸引力和號召力，因此通過社團領袖的人格分析培訓、參觀交流開拓眼界，讓社團領袖更好地認識自己、認識團隊成員，有效得將社團成員帶領起來，組建社團。第二步將社團“動起來”，即培育社團策劃能力，通過社團制度、財務、檔案各方面的規范性、活動方案的設計、活動文書的書寫、活動宣傳、活動執行細節方面的培訓，提升社團領袖的計劃力、執行力、表達力等綜合質素。第三步將社團“活起來”，即培育社團活躍能力。一個社團要活起來，需要社團成員對社團有參與的意愿、對社團有發展的期待，對社團活動充滿熱情、能夠遵守社團約定，在社團中找到自我地位和成就感。通過社團活動開展，社團聯動活動的舉辦等，將服務職工的資源送進去以及讓社團走出去的方式相結合，帶動社團的活躍化發展。第四步將社團“傳起來”，即培育社團傳播能力，社團發展過程中，涌現了很多服務的正能量，將這些正能量進行傳播，讓企業社團更具生動性和感染力，讓更多的企業職工受惠。

四、結語

“工會創投”作為“公益創投”的一種新型模式，以對“企業職工社團”建立、培育的“三工聯動”模式開展，使得獅山企業自組織得到快速發展，從2015-2017年，三屆獅山工會創投，推動近300個企業職工社團建立與發展，企業職工社團領袖累計自發組織開展各類企業職工活動活動近1500場次，活動參與人數近10萬人次，開展公益活動200多場次，覆蓋兒童、老年人、殘疾人、環衛工人等弱勢群體約3000多人，實現了從“自助”到“助人”的華麗升級。

社會發展離不開企業，企業發展離不開員工，可持續發展是企業立足之根，切實做好員工各項工作是企業生存之本。利用“創投模式”，培育企業基層自組織的發展，不僅增強了企業工會對職工的多元服務，并在踐行公益的過程中將企業的理念傳遞給職工，以公益凝聚職工力量，增強職工的歸屬感，提升職工社會責任意識，履行企業社會責任，創造良好的企業形象，更為員工與社會搭建溝通渠道，促進員工了解并融入本土人文生活中，達致產、城、人融合的最終目標。