好萊塢薪酬核算公司邁開數(shù)字化變革第一步

高倩

走進現(xiàn)在的好萊塢制片廠，人們會看到各種高科技的運用，毫不夸張地說，這種高科技程度足以把一架太空探索技術(shù)公司的火箭送上天。但很多人都想不到，在另外一些地方——那些為好萊塢演職人員核算薪酬的金融服務(wù)公司里，自動化的程度卻仍然處在“石器時代”，甚至填寫出勤表這樣的工作，還需要人工在一式三份的紙質(zhì)表格上手寫完成。不過在不遠的將來，這一狀態(tài)也將出現(xiàn)改變。

位于美國加州伯班克的演職人員娛樂公司（Cast & Crew Entertainment）就是一家提供薪酬核算發(fā)放的金融服務(wù)公司，公司CEO埃里克·貝爾徹（Eric Belcher）認為，整個大環(huán)境對于數(shù)字化改造還“沒有準(zhǔn)備好”，“工會和制片廠都覺得不踏實，改變對所有人來說都不容易”。

貝爾徹說的情況在好萊塢十分普遍，雖然攝影棚里的高科技已經(jīng)無處不在，但對于許多擁有天馬行空想象力的演藝人來說，搞定一臺傳真機有時卻是“不可能的任務(wù)”。如今，至少會計人員率先要開始跟上時代腳步了——去年秋天，演職人員公司開始啟用CAPS（賬款收集處理系統(tǒng)），并向客戶發(fā)布了首個線上工資管理系統(tǒng)，與此同時，所有同類公司也都開始試水?dāng)?shù)字化設(shè)備。貝爾徹認為：“隨著客戶年齡層的改變以及科學(xué)技術(shù)的普及，現(xiàn)在是時候進行數(shù)字化了，這將給這一行業(yè)帶來不少混亂，但就整體來看，影響是正面的。”

好萊塢的薪酬計算方式已經(jīng)越來越復(fù)雜，沒有電腦的幫助簡直不可能完成。娛樂伙伴公司（Entertainment Partners，以下簡稱EP）是業(yè)內(nèi)最大的薪酬服務(wù)公司之一，公司首席戰(zhàn)略官邁克·羅斯（Mike Rose）用一句話概括了這一工作的復(fù)雜性：“300人工作六周，核算如何分配1億美元”。去年，EP的在線薪酬平臺智能制片廠（Smart Studio）上線，羅斯希望能將“最基本、最消耗人力的工作自動化”。媒體服務(wù)公司（Media Services）也在去年推出了在線系統(tǒng)，在此前的35年里，該公司一直是紙質(zhì)辦工，公司主席巴里·奧伯曼（Barry Oberman）認為，“如今大家碰面都談核算的少了，更多的是有關(guān)技術(shù)的討論，比如如何讓整個流程更簡化?！?/p>

當(dāng)然，自動化就會帶來裁員，但到目前為止，還沒有公司員工因此被炒。恰恰相反，EP的CEO 馬克·戈爾德施泰因（Mark Goldstein）說，新技術(shù)運動解放了許多員工，讓他們有精力完成更高附加值的工作，事務(wù)性的工作少了，更多的是戰(zhàn)略決策層面的事情?！彼e例說，某位員工以往的工作就是給文件加蓋水印，現(xiàn)在他可以審查納稅條例的執(zhí)行情況，這就是進步?！靶匠旰怂憬Y(jié)果需要經(jīng)過層層過目，從部門主管到制作經(jīng)理再到會計，再到執(zhí)行制片人，數(shù)字化以后，我們只要拖動鼠標(biāo)就能完成向各層派發(fā)工作文件”。

這項變革另一個優(yōu)點就是環(huán)保。拍電影或電視要想增加人手，需要的文書工作相當(dāng)巨大，無紙化以后，只需要操作鼠標(biāo)和鍵盤就能完成。媒體服務(wù)公司主席奧伯曼說：“以前我們在一張紙上光是名字就要寫5遍，現(xiàn)在相關(guān)信息只要在系統(tǒng)里錄入一次就夠了?！痹谛畔⒌馁A存方面，云空間比過去動輒幾個庫房的盒裝文件更加方便，省下的紙張數(shù)量可觀。此外，檢索起來也很迅速，如果全部是紙質(zhì)文件，要找到其中一份，有時需要幾天甚至幾周的時間。貝爾徹認為，“現(xiàn)在可以實時查閱數(shù)據(jù)，做出的決定也往往更加明智。這將從根本上為公司節(jié)省成本，提高效率，如果有什么問題，也能夠事先有所預(yù)料”。

至于數(shù)據(jù)安全方面，雖然經(jīng)過了2014年著名的“索尼黑客門”，這些金融服務(wù)公司的高層倒似乎對此并不太擔(dān)心。有幾家公司目前使用亞馬遜的云服務(wù)存儲數(shù)據(jù)信息，在這一點上，他們的客戶也同樣放心，因為亞馬遜使用的是運用了相對安全性更高的“冗長數(shù)據(jù)”和防火墻，流媒體巨頭Netflix也在使用這項云服務(wù)。

不過，數(shù)字化帶來便利的同時，也有一定的困難，最關(guān)鍵的就是使用起來需要培訓(xùn)。對于身背各種“時限”的客戶來說，熟悉新流程可能會讓他們覺得相當(dāng)麻煩。奧伯曼解釋說：“好萊塢的氛圍總是急急忙忙的，要是跟某位客戶說，‘我們有新流程需要培訓(xùn)一下你，一般得到的反應(yīng)都是，‘我現(xiàn)在沒時間，要不拍下一部的時候我們再說吧。”

克里斯托弗·金（Kristofer King）是ABS娛樂公司（ABS Entertainment）的CEO，這家公司主要面向獨立電影人，他對于如今的科技比較謹(jǐn)慎，“我們已經(jīng)試過了，但效果不太樂觀”。2016年，ABS向客戶推行了一陣子某家軟件公司做的程度，但培訓(xùn)時間太長了，所以反應(yīng)非常不好，沒能推行下去。不過，ABS公司仍將在不久的將來再做嘗試，這次用的是公司內(nèi)部自己設(shè)計編寫的平臺和系統(tǒng)，金說：“我的目標(biāo)是，在年底前測試賬單和考勤軟件?！?/p>

貝爾徹認為，數(shù)字化辦公的受歡迎程度與客戶的年紀(jì)有直接關(guān)系，“如果教的是我25歲的兒子，他瞬間就能搞定。如果教的是我，需要的時間就長一些。雖然我認可也明白這種改變的必要，但適應(yīng)起來依然會相對難一些”。

就算再聲名赫赫的大導(dǎo)演，也總有一天要放棄復(fù)印機和筆記本，走入21世紀(jì)，因為數(shù)字化革命的大環(huán)境已經(jīng)是現(xiàn)實。一位程序數(shù)字化的公司高管甚至覺得，過不了5年，人們就會開玩笑地說，當(dāng)時不知道為什么會發(fā)明紙張這樣麻煩的東西。正在經(jīng)歷這些變化的戈爾德施泰因認為，這也不失為一件“有趣的事”，畢竟“工作方式革命性的改變無論在哪一行業(yè)中都不常見。未來核算付薪的方式，也許會與今日完全不同”。