互聯網背景下學生管理的問題及對策

摘 要：互聯網逐漸應用到經濟發展與人民生活之中，不僅使工作質量與效率得到有效提高，還對人們思想與觀念造成很大沖擊。學生在當前的時代背景下，個性更為獨立，思想也更為自由，給傳統的管理方式帶來嚴峻的考驗。本文將對互聯網背景下學生管理的問題進行分析，并指出相應對策。

關鍵詞：互聯網背景 學生管理 問題 對策

由于學生管理中事務比較繁雜、瑣碎，管理難度較大。尤其在互聯網廣泛的影響之下，給學生管理帶來眾多問題，包括自組織改變管理權限、提高管理難度、實體管理平庸等，阻礙了管理作用的發揮，影響了學校正常秩序。

1.互聯網背景下學生管理的問題

1.1自組織改變管理權限

由于互聯網交互傳播，賦予每個學生使用媒體的權利，能夠傳播、接收信息，學習環境與和他人溝通方法都出現了重大轉變。在該種情況下，以往對學生進行的集中管理已經徹底覆滅，自組織結構開始接管學生的學習與生活，使管理權限發生了重大轉變。以往使用層級管理方式，學校與教師能夠將管理權限進行集中，與學生代表進行配合，制定全方位、全過程的管理層次，具有比較廣泛的范圍，但是層次較為繁雜，實際實施中不具有很強的靈活性。在互聯網的沖擊下，以往層級的管理結構已經向扁平方式發展，自組織形式具有很強的開放性，不需要外部進行干涉，管理權利慢慢在學生內部形成。

1.2提高管理難度

在當前時代，相較于學校的普通教育，互聯網更能夠創造處群體性的凝聚力?；谙嗤臅r代背景，學生思想與觀念上具有一定的相似性，對于相同事件的看法相對統一，情感上更容易形成一致，而以往的教育中學生思想的塑造一般通過學校進行。該種方式在當今時代已經不再適用。特別是在當前新課程改革的推動下，學生自我意識與民主觀念更強。理解該種時期學生地位的轉變需要基于互聯網的輿情特征，借鑒互聯網快速反饋與分享信息的特性，借助于公共事件吸引學生注意力的效應管理學生。

1.3實體管理平庸

學校管理包括對學生學習與生活提供一些輔助作用，處理日常事務等。實踐發現，大部分管理工作將重點放在招生與就業等方面，不能與當前互聯網時代培養學生獨立性等要求相契合。由于當前的管理的關鍵目的不是促進學生成長，導致實體管理手段十分平庸。

2.互聯網背景下學生管理問題的對策

2.1發揮自組織作用

在互聯網背景下，對學生管理的權限發生變化，管理結構逐漸趨于扁平化，針對學生進行的管理已經向互相協作和自我干預發展，以往具有強制性與教育性的管理觀念已經不適用于當前網絡背景。所以，在管理學生時需要對觀念進行轉變，發揮自組織的作用。該系統具有很強的開放性，通過個體之間的非線性作用對關系進行確定。在轉變管理方式時不僅需要改善以往的強制性方式，還需要引導學生組建具有組織性與順序性的結構。在管理過程中，需要建立定向系統與子系統，在一定的標準下對學生進行劃分。具體的標準包括興趣、居住點、成長環境等，或者在資源原則下進行。總之，在互聯網中每個要素之間進行的協同是在資源的原則下進行的，在行使學生管理權利時不能影響學生自我的追求，要理解學生的個性、文化素養與觀念上存在的不同，給學生提供自由選擇協同管理框架的權限，能夠自由與學校進行信息的交換，在該種框架中搭配學生推選的小組長，使用微信等進行實時溝通，實行扁平化管理；自組織的形態逐漸引導學生管理向非線性進行演化。在以往的管理中，學生與實際管理者并不能進行直接的接觸，在互聯網背景下需要發揮學生之間具有的制衡作用，還需要加強實際管理人員對于自組織系統的輔助作用，改善以往管理中不能實現對校外活動的監督，提高為學生提供服務的實時性?；ヂ摼W不受地域與時間限制的交流軟件為管理人員了解學生動態與獲取資料提供了可能，例如郵箱、微信、QQ、微博等，及時應對管理中存在的各種問題。

2.2加強輿情管理

由于互聯網能夠產生更強的自發性凝聚力，在當前的學生管理中，不能切斷信息源阻礙學生接收外界的信息，以往管理中具有強制性的方式只能適得其反。在現代管理中，需要加強對輿情的管理，具體包括：為學生提供情感釋放的途徑，與其進行心理上的溝通。在信息傳播中，人作為主導地位發揮重要作用，基于每個人都有表達自身想法和與他人進行溝通的意愿，僅僅加強信息上的管理對于促進學生良性發展是不足的，為防止學生走入思想上的彎路或者出現一些過激行為，需要為學生進行感情訴求途徑的建立，與學生對發表言論的需求相適應。所以，學校需要拓寬校園論壇等的覆蓋范圍，為保證網絡健康與信息安全的前提下，能夠幫助學生進行壓力與不滿的釋放，其中的關鍵點為對學生看法進行收集，從客觀的角度分析學生對現行管理方式的評價，站在與學生同等的角度展開雙方的交流；建筑網絡輿情預警機制。互聯網不僅幫助學校管理使用最為快捷的途徑對學生困惑與不滿進行派遣，也為一些偏激言論的表達構建了平臺。在這種開放程度極高、任何人都能參與的網絡環境中，學生難免會被一些惡劣信息侵蝕，甚至引發更為嚴重的后果。由此可見，學校應該將防范措施提前進行，避免在后果出現以后進行彌補。

2.3創新管理手段

當前教學與學生管理兩種職能并不是各自進行，需要在互聯網促進學生個體發展的幫助之下將管理收手段向對學生有利的方向改變。實體管理人員不需要整天忙于處理學生相關的瑣碎事務，而是需要認識到當前網絡時代將交通與溝通作為核心功能，將傳統的教育與管理職能向服務型轉變。

3.結語

本文針對互聯網背景下學生管理出現的問題，提出發揮自組織作用、加強輿情管理、創新管理手段等方式，希望能夠為學校管理人員提供一些參考。作為管理人員，需要認識到當前背景下對傳統管理方式造成的沖擊，積極轉變管理方式，適應當前時代發展。

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作者簡介

杜菁（1988.03—），女，貴州安順人，本科，助教，研究方向：從事大學生思想政治教育與管理工作。