《清醒》

金句

若不保持清醒，個人和團隊都很容易陷入狂熱的妄想中。每個人收到的都是撫慰人心的信息。看似“勝利在即”，但到最后一刻，全盤皆輸。

作者：[美]弗雷德·考夫曼（Fred Kofman）

譯者：王曉鸝

出版社：中信出版集團

分類：經濟管理

一個成功的企業，從領導者到員工，到底應該具備什么樣的素養呢？

這里的“成功”，當然不止是獲取巨大的財富，它還包括真正解決現實的問題、贏得社會的尊重、具有可持續的發展前景等等。

15年來，弗雷德？考夫曼在美國、歐洲、南美各地與不同產業、各種階層的企業管理者共事，從第一線的監工到高階經理，企業包括微軟、雅虎、思科、谷歌、通用汽車、克萊斯勒、花旗銀行、聯合利華等。這些領導者達成的共識是：成功所需要的，遠超過技術性的能力。

這也是弗雷德寫《清醒：如何用價值觀創造價值》這本書的初衷。他想告訴企業家們的是，要想成就卓越的領導和團隊甚至個人，需要時刻保持清醒。

清醒是指“一個人對其內在和外在世界有意識，在精神上是敏銳、細心的”，而清醒的企業則是指那些細心地、富于洞察地進行經營的企業。它們會鼓勵員工用嚴謹的科學推理研究世界，并用同樣嚴謹的道德推理思考自己在其中的角色。這激勵他們反思自身，探尋秉行美德、有所追求、幸福快樂的生活有何意義；也要求他們將自己的同事視作活生生的人，而不是“人力資源”；它會要求員工理解客戶，為他們提供有助于其成長和健康的產品和服務。

如何能夠保持清醒呢？弗雷德認為需要具備7種素養。首先是3個性格特質：無條件的負責、必要的正直和本體的謙虛；接下來是3種人際相處的技能：真誠溝通、有建設的協商和無懈可擊的協調；第7個則是讓前6個生效的條件：情緒掌控。

企業家們必須明白：自由、責任和品德是成功的關鍵。要想具備這些品質，必須先有勇氣去面對已經存在的憂慮； “雙贏”是強有力的談判概念，但只有成熟的人才能付諸實踐；恪守承諾對合作關系至關重要，但這需要建立在個人價值觀的堅實基礎上；他們需要控制情感，但控制方式并非他們所采取的堅忍克己之道；他們本身的品質是其成就與局限的主要決定因素，而歸根結底，服務他人才是最崇高的精神和商業義務。

若不恪守真理、保持清醒，個人和團隊都很容易陷入狂熱的妄想中。每個人收到的都是撫慰人心的信息，而領導人則鼓吹“正面思考”和“團隊合作”的重要性。看似“勝利在即”，但到最后一刻，全盤皆輸。

弗雷德提出，清醒的企業應該從對我們最重要的一點做起：致力于實現超越任何個人能力的愿景、以真實的意義讓人們并力齊心的愿景。

這，就是企業的價值觀。

分享經濟的爆發帶來了一場前所未有的商業革命——閑置的房產、汽車、技能，甚至時間、知識，突然變成巨大的財富，源源不斷地創造利潤。

本書提出了“群體資本主義”這個名詞。在作者看來，分享經濟就是一群消費者通過一個平臺與一群供應商取得聯系，并獲得服務。它猶如一次工業革命，自我就業程度越高，點對點交易越普遍。在這種經濟形態下，信任成為了一種主要的流通貨幣。分享經濟開創了資本主義與社會主義的中間地帶，在這里，雇主和雇員的邊界是模糊的。

在適當的情境下提出適當的問題，能幫助你實現短期規劃與終身目標。具有洞見性的問題能幫助你與陌生人建立良好的關系，在面試中留下良好的印象。通過提問，我們學習、交流、觀察、發明創造。我們打破界限，探索秘密。我們破解謎題，設想做事情的新途徑。一句話，好奇心能開啟心智，激發想象力。

事實上，我們中的絕大多數人并不真正了解如何讓問題為我們服務。本書一部分是回憶錄，一部分是大師課。作者不僅悉數自己與一個全明星陣容的探討，而且引用采訪記者生涯中的成功與失敗，闡明從對抗型問題到遺產型問題的11種絕佳的提問方式。