段曉興：地產公關的未來擁有無限的可期空間

梁欣萌

“房地產行業的物理屬性在多年的發展中已經成型，因此當下房地產銷售能給消費者帶來何種精神層面的內容，成為了地產商和消費者共同關心的問題，這不再是一個項目能夠全部涵蓋的，而是需要更多的品牌才能達到的，這讓房地產行業的未來可期空間變得更為廣闊，也讓房地產公關傳播公司的未來更加光明。”

一個人的社會閱歷往往需要時間的沉淀和歲月的打磨，正所謂“寶劍鋒從磨礪出”，幾經鍛造，才能尖銳而鋒利。他年輕，卻不是公關新人；他是實戰派的工作狂，全年工作幾乎無休；他熱愛地產公關，希望未來地產公關的可期空間更為廣闊。他就是本期專訪人物——太德勵拓北京公司總經理段曉興先生。

相遇，便從一而終

剛被委任為太德勵拓北京公司總經理的段曉興，在地產公關圈打拼已經11年了，卻有著職場新人那般的意氣風發，讓我對此次專訪充滿期待。

“說來話長”，段曉興對自己職業生涯的開始這樣說道。最初接觸到公關行業還是在段曉興上大學的時候，大一下學期他便利用課余時間參加社會實踐活動。一次偶然的機會，段曉興以迎賓接待的身份參與到公關活動中，當時承辦活動的公關公司是彼時地產公關公司中的佼佼者，那之后，段曉興開始以活動執行助理參與公關活動，很快，靈活的思維運用和負責認真的態度快速得到了該公司老板的賞識。

“當時我并不知道他就是公司的老板，后來我做了老板的助理，參與到更多的公關活動中，一年后，我每個周末都在這個公司上班，而不是簡單的實習了。”入行后的段曉興進一步深入接觸、學習地產公關的各類知識，直到大學畢業。段曉興本以為自己會很自然地正式加入該公司，開始職業生涯，但卻發生了一個小插曲。“記得那時家人非常反對我從事這份工作，安排我去事業單位，希望我能過朝九晚五的穩定生活。”3個月后，年輕氣盛的段曉興背著家人偷偷辭去了事業單位的工作，正式如愿成為一名公關人。

入職后的段曉興依舊作為老板的助理，這期間，他對各個行業的涉獵越來越廣泛，也對公司內各部門、各業務更加了解，同時，在掌握客戶、人際溝通方面也逐漸提升，幾年下來，雖然年輕，但已經驗老道。

2010年，段曉興加入太德勵拓，作為“特種部隊隊長”，他用半年的時間考察、了解了太德勵拓全國所有的駐地公司。在公司改革后，段曉興負責帶領事業一部，以全國大型地產活動為主要業務，這只英勇善戰的隊伍提前2個月完成了全年任務，這也為后來的業務轉型奠定了堅實的基礎。

“公司改革時，我的團隊沒有一個人離開，做全國的地產活動是很累的，我們每個人幾乎都是各大航空公司的金卡用戶，有一組數據至今我仍記憶猶新，2015年我飛了197趟，擊敗了全國97%的人。”雖然去過很多城市，但段曉興最多停留的是機場和活動現場的兩點一線之間，他沒有時間去看看這些城市的風景，甚至很多時候都是當天往返。龍湖司馬臺音樂節、北京院子太廟之夜等優秀的案例，都是出自段曉興帶領的團隊。2015年下半年段曉興作為太德勵拓北京公司的執行總經理開始管理整個北京團隊，一路下來心無旁騖、精益求精，雖然工作的壓力也讓段曉興彷徨過，但在困難面前，他最終選擇了迎面直擊。在他的領導下，2016年北京團隊不僅出色的完成了預定目標，更為公司和客戶創造了諸多經典的案例。“雖然累，但并快樂著，一切付出的都是值得的，現在每做完一場活動，我依然很興奮、很激動。”

打籃球、踢足球等體育運動是段曉興在空閑時間最喜歡做的事情，但是段曉興說現在確實很少有時間去做自己熱愛的事情了，工作幾乎占據了他90% 的時間。不過偶爾閑暇之時，他更樂于回歸生活本來的模樣——和心愛的人烹茶煮飯、談天說地，那是一種美好的享受。

實戰派的工作狂

從二十弱冠到三十而立，段曉興笑談自己的全部青春都揮灑在工作中，被同事們稱為工作狂，工作多年幾乎沒有休過年假，周末也常常是工作的狀態。“入行這么多年，我只有今年春節的時候請過3天年假，也是一再猶豫才下定的決心。有時候也會感到緊繃的工作狀態很累，但還是出于對這個行業的熱愛吧，讓我一直堅持下來。”如今段曉興服務過的客戶已上百家，客戶的評價也都非常好，良好的客戶積累讓段曉興在開拓新業務版塊時擁有牢固的基礎和可發揮的空間。在與客戶洽談時，性格直率的段曉興會將預期最好的方案呈現給客戶，能做到的一定竭盡全力，做不到的也不會貿然允諾，用他自己的話說是“不會忽悠客戶”，同時對難以實現的內容，還會直白地提醒客戶。正是這樣的坦率真誠，贏得了諸多客戶的信賴和支持。現在的段曉興除了為自己的事業拼搏奮斗，更讓他感到驕傲的是能夠帶領團隊一起不斷前進，更多地探索、發掘地產公關更好的前景。

在地產公關業內主要以公關活動為主線，不同于其他領域的公關業務，地產公關活動的現場既視感極為強烈，這也是一直讓段曉興感到特殊吸引力的所在，并能從中獲得成就感。“做了這么多年的地產公關活動，印象深刻的案例真的是非常多，在此分享一個我比較滿意的、‘顛覆性的案例。以往的地產公關發布活動場地都是選擇在酒店舉辦，特別是2014年以前，地產商都追求高端的酒店，那時我們接了一個做北京獨立院子的高端地產項目，對于項目亮相的發布會我們大膽嘗試了酒店以外的場地——非常具有中國文化特色和歷史韻味的太廟廣場，這種新穎的設計讓發布會空前成功，轟動了當時整個地產圈。”段曉興說，這場發布會也是他職業生涯中最重要的一場活動，因為從此之后，各地產商打破了千篇一律的酒店場地發布模式，把目光轉移到了更具特色、更符合項目氣質的其他場地，比如博物館、展覽館等等。“從公關的角度來講，地產業除了廣告層面的輸出，其他方面還是相對落后的，因為過去長久以來都是一套模式進行的，甚至不需要有特殊的亮點。而當時在太廟廣場做這個項目時，只是思考是否能做出一些創新的內容，沒有想到會給地產圈帶來一股新的風潮，對我來說是個驚喜，也帶來了更多的行業挑戰。”當下地產項目活動都會綜合很多屬性，比如場地、現場布置、演繹、邀請嘉賓等等，公關活動的設計與項目的氣質越為契合，在市場上的發聲量就會更大，現場感也會更好。當然，從另一個層面說，地產開發商的需求也隨之越來越高，這讓公關活動的方案制作難度急劇上升，尤其是對活動場地的甄選，要求更為嚴苛。

段曉興領導的北京團隊雖然在人員配備上并不多，但每年的業務量是相當可觀的，這也要求團隊中的每個人都是多面手，因此團隊吸納的都是能力比較均衡的人才。80后的領導者，90后的團隊成員，年輕的團隊熱情奔放，彼此之間相互信賴、團結融洽。“作為公司的管理者，我發現人才的緊缺確實是一件很苦惱的事情，團隊里不能全是新人，新人沒有經驗，要有‘老人的帶領，他們對房地產客戶有一定的了解，有良好的分析能力，能夠確保我們的每個方案都是個性定制，都是最適合客戶的。”段曉興還發現如果一直以傳統的活動業務為主，公司的盈利也許無法支撐一個更大、更強的團隊，所以在活動業務之外，段曉興決心投身于更多的公關業務，在今年為客戶提案時增加策略的輸出、品牌的規劃等內容，更多地給客戶滲透加入傳播業務的思維。“我想在下半年認真地做一個傳播業務，做成經典的案例。太德勵拓不只是單純做活動的公司，而是全面的公關公司，這也是我想要傳遞給公眾的。”開拓傳播業務是段曉興今年的一個小目標，客戶也正漸漸接受這種思維，未來段曉興計劃組建更為專業的傳播團隊，他對此充滿期待。

地產公關的未來有無量的可期空間

談到地產公關的變化，從業11年的段曉興頗有感觸，在他看來，地產公關的變化就是他業務發展方向的變化。“原來地產商只是局限于產品本身的屬性，漸漸的他們看到了品牌附加值帶來的效益，意識到產品的屬性可以通過房地產的大型發布活動或是圈層散點式的活動，與奢侈品、汽車等領域相結合，并在生活場景中灌輸項目的銷售信息。”段曉興坦言房地產行業的物理屬性在多年的發展中已經成型，因此當下房地產銷售能給消費者帶來何種精神層面的內容，成為了地產商和消費者共同關心的問題，這不再是一個項目能夠全部涵蓋的，而是需要更多的品牌輸出才能達到的，這讓房地產行業的未來可期空間變得更為廣闊，能夠像其他領域一樣有多面的發展線，讓品牌充實起來，“同時，房地產公關傳播公司的未來也更光明了，公關業內做地產領域的并不多，但是現在有越來越多的人開始關注這方面的內容了，這是一個很好的方向”。

去地產化，是段曉興認為地產公關的另一大變化，由于地產商對品牌和傳播都有了概念意識，他們不再像原來那樣就地產而論地產，而是更多地希望通過做品牌創出知名度，這也是大勢所趨。“因為傳統的內容已經不足以打動人心了，要從商品的層面上升到服務的層面，但是由于房地產行業的業務結構布局特殊，欠缺服務方面的東西，所以只有融入品牌理念才能成為一體，我們要做的傳播就一定是定制化的，而不是一個模板慣用的。”段曉興說道。

地產行業對項目或產品的發布常常是通過廣告曝光、活動輸出等內容為主，實際做品牌梳理的目前是少數。段曉興相信品牌的樹立絕不是依靠活動成就的，“自嗨”的結果只能在地產圈內產生作用，對外界和大眾并不能產生任何效果，今年以來段曉興所做的客戶也印證了這一觀點——幾乎所有的地產商開始注重做品牌的發布。

大勢已來，段曉興決心在風口上做出一些成績。“我想帶領北京團隊做三件事情。首先繼續發揮我們的優勢，把地產公關活動做得更搶眼，其中包括大型的產品發布和品牌發布；其次開發并拓展地產品牌傳播的業務模式；最后形成與文化產業的碰撞。”段曉興解釋說，文化產業其實在生活中無處不在，因此能夠與地產品牌或是其他行業的品牌自然結合，比如什剎海景區，地產、藝術、旅游等很多行業都能有所輻射，這也將成為太德勵拓未來開拓其他行業的一種新模式。