班級管理應(yīng)重視“軟因子”作用

李靜

班主任的工作方法有很多，除了硬約束外，還有一些非預(yù)設(shè)因素，如微笑、幽默、贊美、真誠等“軟因子”，則是班主任自身氣質(zhì)、人格和品行表現(xiàn)出來的一種教育行為。通過十多年的班級管理工作實踐，我發(fā)現(xiàn)這種“軟因子”因素對學(xué)生的影響更加深遠。

幽默是班主任工作的潤滑劑

上海師大的心理學(xué)教授曾就“學(xué)生心目中理想教師的人格特征是什么”這個問題在494名學(xué)生中展開調(diào)查，結(jié)果有90%以上的學(xué)生把“詼諧幽默”納入答案之中。由此可見，具有幽默感的教師是深受學(xué)生歡迎的。幽默行為所能帶來的融洽、和諧、歡樂的氣氛，能夠非常有效地促進人與人之間的溝通與交流，并且能夠創(chuàng)造出令人愉悅的環(huán)境，從而最終使學(xué)生在笑聲中受到教育，得到啟迪，陶冶情操、豐富情趣，也提高了素質(zhì)。

在班級管理中，我有時用幽默的方式糾正學(xué)生的不足，起到了意想不到的效果。有次晚讀的時候，我在講一個比較嚴肅的問題，突然發(fā)現(xiàn)劉奕飛同學(xué)竟然翹起了二郎腿，對于很注意細節(jié)教育的我來說，這個動作很刺我的眼睛。但此時此刻我又不便點名道姓地批評他。我思考片刻，說：“我聽見了一條腿的呻吟聲，你們聽到了嗎？”學(xué)生被我這突如其來的一句發(fā)問問懵了，都疑惑地望著我。“有一位腿的主人很偏心，將右腿架在左腿上，還伴著心中的節(jié)拍在抖動，這是明顯的將一只腿的快樂建立在另一只腿的痛苦之上，我們要批評那只右腿！”學(xué)生順著我的目光望去，頓時大笑，劉奕飛馬上明白說的是自己，立刻放下自己的右腿，端端正正、滿懷歉意地望著我。我見效果已經(jīng)達到，馬上話鋒一轉(zhuǎn)，又回到了原先的話題上。可見運用幽默語言進行善意批評，既達到了批評的目的，又避免出現(xiàn)學(xué)生不接受批評與我對峙的難堪局面。

在班級管理中，可以寓教育、批評于幽默之中，因為它有易為人所接受的感化作用。當然，凡事有個度，凡事要看對象。班主任工作中的幽默也不例外，倘若運用不當，也會適得其反，破壞師生關(guān)系的平衡，激化潛在矛盾，造成沖突。

贊美是班主任工作的催化劑

贊美不僅能使人的自尊心、榮譽感得到滿足，更能讓人感到愉悅和鼓舞，從而會對贊美者產(chǎn)生親切感，相互間的交際氛圍也會大大改善。對學(xué)生適當?shù)刭澝罆盏礁喔郊又担兄谠鰪娖渥宰鹦暮妥孕判模前嗉壒ぷ黜樌_展的催化劑。

喜歡聽贊美是學(xué)生的一種天性，是一種正常的心理需要。我從不吝嗇對學(xué)生的贊美，獲益匪淺。班上的方自友同學(xué)是一個基礎(chǔ)較弱的孩子，但他身上有很多可貴的品質(zhì)：熱愛集體、心地善良、勤學(xué)好問、耐挫能力強，等等。在一次主題班會上，我專門表揚了方自友的作文《一個故事三個本子》，讓大家學(xué)習(xí)，并進一步稱贊：“其實任何事情都可以‘以一斑而窺全豹，我們今天只是看到方自友在作文方面表現(xiàn)出來的優(yōu)秀品質(zhì)，但我相信，方自友在其它方面同樣會越來越優(yōu)秀，只是還沒有展示出來，今后他會給我們帶來更多的驚喜！”爾后，我給方自友安排了一個安全委員工作，負責(zé)關(guān)閉門窗和切斷所有電源。讓我十分感動的是：自從布置工作起，兩年多時間里沒有出現(xiàn)過一次小差錯，日日如是，而且他的學(xué)習(xí)成績也在扎扎實實的上升。后來在一次家長會上，我講了他的故事給與會的所有家長聽，很多家長都被感動了。畢業(yè)后，方自友發(fā)信息給我：“親愛的老師，其實我離老師表揚的境界還有一點距離，但我非常感謝您對我的表揚與鼓勵，給了我一對奮飛的翅膀，激勵著我不斷努力。在今后的學(xué)習(xí)中，我一定不會辜負老師的期望！”

從心理學(xué)角度講，教師若能對學(xué)生進行正確的評價、及時的表揚、熱情的鼓勵，則能激發(fā)學(xué)生的求知欲，調(diào)動其積極性。美國心理學(xué)家特爾福德認為，驅(qū)使學(xué)生學(xué)習(xí)的基本動機有兩種：一種是社會交往動機，另一種是榮譽動機。前者表現(xiàn)為學(xué)生愿意為他所喜歡的老師而努力學(xué)習(xí)，從而獲得教師的稱贊，增進友誼；后者則是一種更高級的動機，它是人們要求在社會上取得一定地位、待遇的愿望體現(xiàn)，如追求別人對自己的尊敬、希望獲得別人的肯定、贊揚、稱頌等，這兩種動機是學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性和積極性的心理基礎(chǔ)。鑒于學(xué)生這樣的心理動機，班主任在自己的教育教學(xué)中恰當?shù)剡\用鼓勵和表揚，必定能激發(fā)學(xué)生積極進取、刻苦求學(xué)的潛能。

真誠是師生關(guān)系的粘合劑

“誠”是立身處世的不二法門，其力量無遠弗屆，源源不絕。任何對立與沖突，都能在真誠的言行中化解；任何怨恨不滿，都能在真誠的關(guān)懷中消融；任何困頓厭倦，都能在真誠的互愛中消逝；任何猜忌誤會，都能在真誠的交流中圓解。

班主任在管理中秉持真誠的態(tài)度，對孩子的人格影響和師生之間的關(guān)系有著十分重要的作用。我們班的付怡塵同學(xué)非常愛打乒乓球，而且比較狂熱。不管什么時候心里總是球。每到活動課一定要去打乒乓球，而且他不拘小節(jié)，我行我素，就象脫韁的野馬一樣。這樣就影響到了他的學(xué)習(xí)成績。我找他談過幾回，引導(dǎo)他正確處理這件事。剛開始還可以，但時間長了又忘了。成績很不穩(wěn)定。有一次晚自習(xí)，剛到班級，他就告訴我由于下午打球胳膊摔了一下，現(xiàn)在不敢動了，說著說著眼淚就流下來了，表情很害怕，擔心胳膊。我當時沒有批評他，立即帶他去了醫(yī)院拍片。醫(yī)生說骨頭沒事，但可能傷筋了，吃點藥，做下理療就可以了。聽了這話，他高興了。我就見縫插針地說，好了就可以只顧打球了吧。他急忙說這回我聽您的話，不沉迷于打球，認真學(xué)習(xí)、提高成績。借此機會，我向他真誠地講述了老師的想法以及對他的期望。之后，他兌現(xiàn)了自己的承諾，不斷進步，現(xiàn)在成績在班級是前十五名。

后來我在和付怡塵家長的一次談話中得知他最相信的人就是老師。聽到這樣的評價，我很欣慰。這樣的評價來源于老師對學(xué)生個體的一種真誠相待，坦誠溝通。教育者自身的真誠就是教育的手段。教育者的思想、言行、感情、意志、品德要以教育者的真實內(nèi)在的自我面貌呈現(xiàn)在受教育者前。真誠地面對學(xué)生個體，以真實的想法和學(xué)生進行溝通與交流，這樣會更讓學(xué)生覺得班主任值得信賴，師生關(guān)系會更加融洽。

有人說：“沒有教育者個人對受教育者的直接影響，就不可能有深入性格的真正教育。只有個性才能影響個性的發(fā)展和定型，只有性格才能養(yǎng)成性格”。因此，班主任在平時工作中除了借鑒和運用一些好的治班和管班策略之外，還應(yīng)重視我們自身一些非預(yù)設(shè)性因素，也就是班主任工作中的“軟因子”——微笑、幽默、贊美及坦誠等，充分地發(fā)揮“軟因子”的作用，會讓班級管理工作更加順利，效果更加深入，影響更加深遠。

（作者單位：南漳縣龍門中學(xué)）

（責(zé)任編輯 鄢志勇）