每期懂一點心理學

拉圖爾定律

法國諾門公司德國分公司負責人蘇珊·拉圖爾提出，一個好品名可能無助于劣質產品的銷售，但是一個壞品名則會使好產品滯銷。取名的藝術，亦是取得成功的藝術。這就是拉圖爾定律。

大文豪莎士比亞曾經說過，玫瑰不管取什么名字都是香的。實際上并不盡然。位于加勒比海上的豪格島在改為天堂之島以前一直默默無聞。再以西里爾和約翰這兩個名字為例，根據心理學家戴維·謝潑德的說法，人們即使不認識叫這兩個名字的人，仍然會覺得西里爾是個鬼鬼祟祟的家伙，而約翰則是個可以信賴的人。

同樣是輪胎制造公司的古德里奇公司在幾年前的一則廣告里表明：本杰明·富蘭克林·古德里奇倒霉就倒在它的名字上。老天爺太不公道，偏偏讓我們最大對手的名字和本公司締造者的名字相近。一個叫Goodyear（固特異），一個叫Goodrich（古德里奇），太容易相混了。廣告的最下面寫道：“如果你想找古德里奇，就得記住古德里奇這個名字。”

古德里奇公司是第一家在美國銷售鋼帶徑向簾布層輪胎的企業。可是，幾年之后，在回答這種輪胎是哪家公司生產的時候，56%的購買者說是固特異，而固特異公司并沒有在國內市場銷售這種輪胎。只有47%的顧客說是古德里奇生產的。正如阿克倫人所說的：“古德里奇發明，凡世通研制，固特異賣。”

現代市場競爭，已使品牌變得同資本、商品質量和價格同等重要。索尼公司創始人盛田昭夫曾說過一句名言：“取一個響亮的名字，以便引起顧客美好的聯想，提高產品的知名度與競爭力。”